解决方案：

【说明】 820版本请在测试环境更新全局补丁：PT111300验证 【操作步骤】 1、 在服务器打开管理控制台，点击【补丁管理】→【补丁下载】，通过过滤补丁名称过滤出补丁后，点击【下载】； 2、 在数据库服务器中备份账套后，再进入EAS【管理控制台】将实例服务或者群集服务停止，然后点击【补丁管理】→【补丁下载】勾选下载的补丁，按照补丁安装向导安装。