1 问题描述

• 在打开消息中心时，有时，待办任务左树显示数量与右侧的列表数量不一致。如下图所示：

2 原因

• 消息中心待办任务的左树节点，默认取值逻辑为：取当前用户的redis缓存中的数据展示；很小概率出现缓存失效或者更新不及时，导致数量对不上。

3 解决方法

• 解决方案：

  开发平台搜索: msg_tools，点击预览，进入消息统计页签，点击校正用户消息数量统计。如下图所示：

• 如何避免后续出现此类问题？

  开发平台搜索: wf_confcenter，列表预览，添加参数msg.disableUseQuantitySummary并设置值为true，之后点击确定。如下图所示：

• 该参数的作用为：使消息中心左侧控件的数量统计不从缓存中取数，每次加载都会查询数据库，确保数据正确。

  
  

• 注：该参数不推荐正在运行的流程很多时使用；如果数据量大，会一定程度影响性能。