1 问题描述

进入单据页面上传附件，有时会遇到附件上传失败的情况，我们可以通过查看upload.do或uploadFile.do请求的状态码来分析问题所在。一般来说，会有以下几种情况。

2 问题场景及解决方法

1)状态码为403

原因是内网不允许上传文件，请到外网上传。

2) 状态码为413

原因是nginx限制了上传文件的大小，请联系当前环境的运维调整。

3)上传附件提示无上传权限

权限问题请参考文档 文件下载提示无权限问题分析 进行排查。

4)其他问题

请查日志具体分析。

按 F12 调出控制台，点击 Network，然后上传附件，点击控制台左边的 uploadFile.do 请求，复制其traceId。

进入登录当前环境对应的 monitor，点击左侧的日志查询，进入日志页面

输入 traceId 和开始时间，点击查询。