说明：

1. 本汇总贴根据各项目顾问、实施老师和客户老师反馈问题持续更新。

1.  为什么附件只显示预览和下载按钮？

答：检查单据是否是查看态，若是，则不允许做上传和下载操作，不显示上传、删除等按钮。

2. 下载的附件无法打开，右键用记事本打开后显示{"description":"file is not exist.","status":"success"}，如何解决？

答：请检查插件代码，通过getInputStream方法获取到的文件流大小是否异常（是否为67B），若是，则获取到的是一个空文件的文件流，请检查传入getInputStream方法的参数是否为正确的相对路径。

3. 在V5.0.025和V5.0.026附件下载到的内容为{"status error:"}，如何解决？

答：获取下载请求的traceId，查看日志，是否是AbstractFileService.getFileSize方法报错，若是，打紧急补丁：EME.BOSV5.0.025.007_0803或者升级文件服务器到最新版本。

4. 业务或者二开通过接口上传附件之后，显示上传成功，却下载不到附件，该怎么排查？

答： 检查是否使用FileServiceFactory.getAttachmentFileService()获取文件服务接口去做上传，若是则再去检查预览时是否请求downloadImage.do，当满足上述条件时需要修改二开代码，使用图片服务器的接口FileServiceFactory.getImageFileService()去做上传，才能在downloadImage.do时正常显示。

5. 为什么使用FileServiceFactory.getAttachmentFileService()上传并使用downloadImage.do下载，部分环境能够正常下载，有的环境却不行？

答：能正常下载的环境的文件服务器和图片服务器是共用的，所以通过图片服务可以找到你在文件服务上传的附件，可以通过mc参数image.fileserver和fileserver去区分是否共用。