云之家打不开待办怎么办?

栏目:云苍穹知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-23浏览:1

云之家打不开待办怎么办?

问题描述:

苍穹私有云,云之家是外网,可以在云之家收到待办,但是打不开待办,快捷审批也报审批失败,怎么排查问题?

 

解决方案:

检查云之家渠道配置

路径:【系统管理】→【消息平台】【消息渠道】→【云之家】


这块需要改成对应的自建应用的appid和appsecret,需要到云之家自建应用中查看。



检查MC配置

注意:需要加上租户id(及下图中的租户ID),重新配置后,需要重新发布下。

具体值与解释说明

租户ID_WBHost:配置值为云之家地址

租户ID_XtHost:配置值为云之家地址

租户ID_appid:配置值为自建应用的appid

租户ID_Appsecrest.自建应用的appid:配置值为自建应用的appsecret

租户ID_mid:配置值为自建应用所属的工作圈

租户ID_yzj_app_sign_key:配置值为自建应用的signkey

检查生成的待办链接

可以登录网页端的云之家,点开对应的待办,查看这里是否是对应的外网地址。



若为内网地址,需要改下domain.contextUrl为苍穹外网地址,修改完毕需要重新发布集群,见下图:



或者修改这里

开发平台-搜索wf_confcenter,其中添加一条数据,键为msg.domain,值为外网地址,见下图:


补充说明

若是报云之家应用不存在,则可能是以下MC配置有误导致

在以上内容均检查完毕且没有问题的情况下,需要检查以下MC配置,需要将红框中的三项做对应修改

云之家打不开待办.docx

云之家打不开待办怎么办?

问题描述:苍穹是私有云,云之家是外网,可以在云之家收到待办,但是打不开待办,快捷审批也报审批失败,怎么排查问题? 解决方案:1 检查...
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