私有云企业微信配置文档：

https://vip.kingdee.com/knowledge/specialDetail/228892721203874816?category=228892863525294336&id=228896192930124032&productLineId=29

免登失败请参考以下方法逐步排查：

免登失败查看monitor日志，查看以下两个类的日志

kd.bos.login.thirdauth.app.tencent.WxqyhAuthtication

kd.bos.login.thirdauth.app.tencent.WxqyhUtils

1、日志空白，查不到日志？

去monitor搜索authtication.apps这个配置，若搜索不到或者没有企业微信相关的P配置，登录MC配置。若配置重复，登录MC重新配置，删除其中一个，在另一个配置后面添加。多个配置项用【英文逗号】隔开。配置完毕，发布集群，使设置生效。

错误配置：

图中tenant_devfeature_sit_test_authtication.apps与authtication.apps配置重复，tenant_devfeature_sit_test为环境租户id，是租户级别配置，authtication.apps是集群级别配置，在公有云中需要通过租户区分客户，但是在私有云中，没有租户之分，这两个配置是同一个配置，属于重复

正确配置：

2、错误代码

kd.bos.login.thirdauth.app.tencent.WxqyhAuthtication的报错代码：

（1） wxqyh login: corpSecret is null !

密钥为空

解决方法：系统服务云->配置工具->第三方配置 把信息维护上。

注：已经配置了还是报错？说明配置时，复制过来的信息多了空格、回车等特殊符号。

（2） wxqyh：access_token is null !

调用企业微信接口时没有返回token

解决方法：查看kd.bos.login.thirdauth.app.tencent.WxqyhUtils

日志，调用企业微信接口有误。

（3） wxqyh：userId is null !

调用企业微信接口时没有返回用户ID。

解决方法：查看kd.bos.login.thirdauth.app.tencent.WxqyhUtils

日志，调用企业微信接口有误。

（4）wxqyh：get user info is error

调用企业微信接口时没有返回用户详情信息。

解决方法：查看kd.bos.login.thirdauth.app.tencent.WxqyhUtils

日志，调用企业微信接口有误。

（5）wxqyh：get imMapping user info is null

映射关系中查询不到用户信息

解决方法：同步企业微信通讯录信息。

kd.bos.login.thirdauth.app.tencent.WxqyhUtils的报错代码

在WxqyhUtils中会调用企业微信接口，需要查询企业微信具体报错信息。

地址：https://open.work.weixin.qq.com/devtool/query 。

3、企业微信常见错误码举例

（1）60020不安全的访问IP

解决办法：配置企业可信IP

（2）40001不合法的secret参数

解决办法：重新配置应用的密钥。路径：系统服务云->配置工具->第三方配置