1.1 功能介绍

自BOS_V5.0.020起，支持在移动端查看消息通知页面、传阅页面发起群聊沟通。

1.2 应用场景

• 在审批时，如果审批人想和前续节点的审批人沟通确认审批相关情况，可以借助“发起群聊沟通”按钮拉起云之家讨论组。

• 在审批过程中，员工将任务传阅给领导，领导看到传阅的单据后对前续环节的审批有疑问，可以借助“发起群聊沟通”按钮拉起云之家讨论组。

• 在审批结束后，审批人希望跟该单据审批人了解之前审批时的问题，可以借助“发起群聊沟通”按钮拉起云之家讨论组。

1.3 系统路径

【流程服务云】→【消息中心】→审批处理页面/传阅页面→审批记录页签

2 使用效果

功能使用前提：

1、发起群聊沟通的前提要求是相关的人员必须已经与云之家完成人员同步，苍穹这边对应的人员openId字段不可以为空，openId为云之家人员的id。详见：发起云之家群聊配置从MC迁移至苍穹

2、【系统管理】-【消息平台】-【消息渠道】中“云之家”渠道为开启状态。

点击“发起群聊沟通”按钮，可以拉起包含前续节点所有审批人的云之家群聊。

V7.0.1以前，P仅移动端点击“发起群聊”后，支持发送任务卡片到聊天界面。

V7.0.1起，PC端和移动端点击“发起群聊”后，均支持发送任务卡片到聊天界面。

注意：卡片摘要显示内容可在单据流程属性中配置

3 常见问题

Q1、如何隐藏PC端单据审批详情界面“发起群聊沟通”操作按钮？

A：在系统管理-消息平台-消息渠道中，把云之家渠道禁用 。

Q2：客户没有云之家，是否可以使用发起群聊沟通?

A：不可以。