Yonyou Network Technology Co., Ltd.用友咨询实施方法论——组织建模方法Thursday, April 23, 2026用友咨询实施用友网络科技股份有限公司Yonyou Network Technology Co., Ltd.目录用友咨询实施方法论 - 建模方法概述1用友咨询实施方法论 - 建模方法项目阶段详述2总结3•中高层培训•中高层调研•组织研讨会•汇报评审Yonyou Network Technology Co., Ltd.集团企业已经成为我国经济的支柱产业一个现实两个数据三大趋势1 、 2011 年中国企业 500 强最后一位销售收入接近 62.1 亿元，总额达到 23.7 万亿元，占GDP 的 47% 。2 、 2010 年年营业额超过 3 亿元，开始进入集团化得阶段的企业超过 3 万家1 、世界 500 强企业中已经有80% 以上实现了集团集中管控2 、国务院国资委成立以来大力推动大型国企的并购重组整合，强化集团企业管控力建设3 、上市公司对于多层次公司治理结构的优化，风险和内控体系建设要满足证监会和交易所得相关规定。中国集团企业的崛起呼唤集团管控能力的提升当今中国集团企业化发展趋势Yonyou Network Technology Co., Ltd.中国集团企业对信息化提出的要求 - 实现多组织管理单一组织多组织架构多集团组织架构信息化支撑要求对于业务复杂、规模较大的集团企业， ERP 使用与实施的系统“建模”问题将是一个首要的重要问题。Yonyou Network Technology Co., Ltd.中国集团企业对信息化提出的要求 - 实现资源整合和有效协同集团管控集团战略管控集团内控与风险管控集团供应链管控集团人力资源管控集团资产管控设计研发文化品牌集团财务管控Yonyou Network Technology Co., Ltd.信息共享公司 1公司 2公司 3中国集团企业对信息化提出的要求 - 横向到边纵向到底人（垂直）财（垂直）物（集中）流程（跨部门协同）总部（集团管控）资源最大化利用效率最大化提升利益最大化实现从集团整体思考跨地域异步协同Yonyou Network Technology Co., Ltd.中国集团企业对信息化提出的要求 - 更加重视变革阻力信息化加强管理控制减少管理漏洞提高运作效率 电子化 管理提升是信息化发挥效率的基础信息化倒逼管理提升管理准备知识转移资源最大化利用效率最大化提升利益最大化实现Yonyou Network Technology Co., Ltd.中国集团企业对信息化提出的要求 - 构建集团企业的信息化架构流程建模组织建模主数据建模权限建模Yonyou Network Technology Co., Ltd.为此， NC 将应用系统的建模方法推动集团型企业信息化建设支撑全球化、多集团、多组织应用，满足集团企业成长性要求国际化、行业化、多层次多维度的个性化框架，支持集团企业全球化、多行业经营支持企业组织变革、重组、并购支持组织多版本管理支持组织设计、启用管理动态组织建模动态流程建模支持业务流程创新设计支持随需而变的流程重组、流程变更支持 ADHOC 定义的工作流、审批流动态主数据建模支持跨系统的主数据统一管理支持主数据与具体组织分离支持集团企业主数据的三级管控管理要求动态资源建模支持企业对资源的灵活定义根据业务需要对资源访问权限的随时调整RBAC 权限体系，内控动态企业建模Yonyou Network Technology Co., Ltd. 并经过大量的最佳实践总结，设计出了建模方法路线图中高层培训中高层调研组织研讨会汇报评审变革管理项目管理1. 资料提取准备2. 客户资料分析理解3. 测试环境搭建4. NC 管理理念 \ 组织建模方法培训5. 组织建模研讨1. 组织建模2. 流程建模3. 主数据建模4. 权限建模5. 组织建模方案测试实施工具实施方法1. 标准产品培训2. 高层访谈3. 集团总部职能部门访谈4. 试点单位业务调研5. 调研问卷分析6. 现状流程梳理7. 跨组织业务流程分析8. 关键业务流程与 NC功能匹配9. TOBE 流程设计1. 方案评审2. 关键用户系统学习考核3. 高层汇报Yonyou Network Technology Co., Ltd.建模方法 - 适用项目项目等级（应用复杂度）：等级要素：实体企业 + 部门 / 人数 + 业务流程凡实施单一模块的项目，一般以模块的实体范围划分；实施多个模块的项目，一般按其主要模块的实体范围划分；模块分类较多，不易分清主次，难以按模块的实施能力划分时，可按投资额（即项目规模）划分。对软件产品具有特殊意义的某些项目，虽然实施够不上大、中型项目标准，经批准已列入战略、原型、复杂的项目，也按大、中型项目管理。项目规模（投资费用额）：规模要素：软件费用 + 实施费用 + 维护费用信息化建设项目按软件产品方面的总投资，按投资额划分的，属于综合性项目中，投资额达到 1000 万元以上为大中型项目；属于单一模块项目，投资额达到 300 万元以上为大中型建设项目。组织建模实施要素：组织建模的实施周期，首先取决于投资费用额、其次取决于应用复杂度如港华燃气 NC6 项目，组织建模实施周期约 2 月，其中难点在于母子集团关系如汉江集团 NC6 项目，组织建模实施周期约 2 月，其中难点在于战略目标与咨询针对一般性项目，组织建模周期不超过蓝图设计阶段总工作量的 1/3 ， 2 周左右。Yonyou Network Technology Co., Ltd.目录用友咨询实施方法论 - 建模方法概述1用友咨询实施方法论 - 建模方法项目阶段详述2总结3•中高层培训•中高层调研•组织研讨会•汇报评审Yonyou Network Technology Co., Ltd.建模方法路线图 - 中高层培训中高层培训中高层调研组织研讨会汇报评审变革管理项目管理1. 资料提取准备2. 客户资料分析理解3. 测试环境搭建4. NC 管理理念 \ 组织建模方法培训5. 组织建模研讨1. 组织建模2. 流程建模3. 主数据建模4. 权限建模5. 组织建模方案测试实施工具实施方法1. 标准产品培训2. 高层访谈3. 集团总部职能部门访谈4. 试点单位业务调研5. 调研问卷分析6. 现状流程梳理7. 跨组织业务流程分析8. 关键业务流程与 NC功能匹配9. TOBE 流程设计1. 方案评审2. 关键用户系统学习考核3. 高层汇报Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层培训阶段处理过程Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层培训 -1.1 资料提取清单客户资料提取准备质量检查模板案例目标建模准备风险工作任务及流程描述角色职责甲方乙方甲方乙方工具交付成果效益管理快速了解客户情况，用于制定更有针对性的调研提纲发放资料提取清单，甲方项目经理负责收集和索取相应资料，并提供乙方项目经理资料提取清单收集相应项目资料，便于乙方快速了解企业提供资料提取清单×ÊÁÏÌáÈ¡Çåµ¥Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层培训 -1.1 资料提取清单案例百度贴吧关注企业问题百度文库、最佳实践平台行业流程框架和流程清单资料提取清单组织、流程、制度、体系文件战略、年度重点工作、领导讲话、期刊、做过同行业的同事沟通、售前沟通、同行业朋友交流Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层培训测试环境搭建建立 NC 系统环境用于培训和方案验证搭建 DEMO 和测试环境IT 人员，提供设备和运行环境中高层培训 -1.2 测试环境搭建质量检查模板案例目标风险工作任务及流程描述角色职责甲方乙方甲方乙方工具交付成果效益管理技术人员搭建和配置环境Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层培训客户资料分析理解理解客户战略和商业运行模式明确战略和商业模式对信息化的要求，制定有针对性的调研提纲。参与项目组织内部沟通调研提纲中高层培训 -1.3 客户资料分析理解质量检查模板案例目标风险工作任务及流程描述角色职责甲方乙方甲方乙方工具交付成果效益管理战略和商业模式对信息化的要求资料阅读和分析Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层培训 - 客户资料分析理解案例理解 XX 集团发展战略对信息化支撑要求长期目标 2020 年销售规模过百亿，做到整体涂料行业全国前三名，纯利润率高于行业平均水平中期目标 2015 年之前，销售规模达到 50 亿元左右，通过增建或并购的形式，建立五个以上的生产基地，进行多区域运作。短期目标 确保销售业绩稳步增长（约 23 ％的复合增长率）， 2013 年之前建立一套可复制的管理体系（包括人力资源、营销、研发、 ERP 等），提高运营效率，科学控制成本，提高企业的利润率信息化支撑体系建设信息化支撑产业链整合管理提升与信息化建设结合，实现信息化集团要求Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层培训 - 客户资料分析理解案例关键战略举措关键战略举措核心组织能力要求核心组织能力要求• 明确各产品线的市场定位；• 制定清晰合理的推广策略• 梳理产品品种，优化产品结构• 聚焦有利润优势的产品发展• 规模化扩张（新增、并购）• 深化渠道• 分析把握市场真实需求及未来走势，寻求研发的重点• 贴近终端客户需求、快速反应品牌推进产品聚焦渠道扩张技术创新客户服务战略举措对信息化提出的要求Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层培训 - 客户资料分析理解案例基础化工基础化工品牌营销品牌营销区域布局区域布局涂料经销商涂料经销商产业链技术创新技术创新产品研发产品研发家具企业家具企业终端建设终端建设资源优化资源优化客户细分客户细分快速反应快速反应服务模式服务模式装饰公司、油漆工装饰公司、油漆工战略规划品牌核心化、产品多样化技术专业化、经营规模化上游 XX 价值链 下游研发生命周期管理成本控制价格政策分销渠道市场监管管理提升技术：产品创新、技术领先成本：原料与生产成本控制价格：灵活的价格政策渠道：渠道扩张、经销商忠诚度品牌：市场细分、品牌经营管理：流程优化、提高运营效率信息化支撑要求分析 XX 商业模式对信息化支撑要求Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层培训 - 客户资料分析理解案例 准备流程调研提纲客户流程资料、表单模板收集组织架构部门职责、制度文档收集企业战略、年度重点工作、领导讲话资料收集、企业百度贴吧精华贴资料提取清单百度贴吧关注企业问题百度文库、最佳实践平台行业流程框架和流程清单编制调研提纲Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层培训 -1.4NC 管理理念 \ 组织建模方法培训明确建模工作内容及分工质量检查模板案例目标中高层培训风险工作任务及流程描述角色职责甲方乙方甲方乙方工具交付成果效益管理明确建模的重要性，强调客户的主导作用。NC 管理理念 \ 组织建模方法论培训开展制作针对性的培训课件（包括最佳实践介绍）、培训和总结中高层、甲方项目经理、关键用户Yonyou Network Technology Co., Ltd.系统建模组织建模研讨通过研讨，按领域初步明确建模方案。设计组织建模构建表模板、根据法人组织初步构建组织建模表，组织研讨、按领域编写组织建模构建表（初稿）参与研讨、编写组织建模构建表（初稿）。中高层培训 -1.5 组织建模研讨质量检查模板案例目标风险工作任务及流程描述角色职责甲方乙方甲方乙方工具交付成果效益管理提供组织构建表模板和组织研讨。组织建模构建表注意人力和财务的组织冲突，分别研讨，然后集中确认。×éÖ¯½¨Ä£¹¹½¨±íYonyou Network Technology Co., Ltd.中高层培训 - 交付清单阶段一级任务交付物用友客户中高层培训资料提取准备《资料提取清单》客户资料分析理解《调研提纲》《高层访谈》《资料提取清单 - 相关资料》测试环境搭建NC 管理理念 \ 组织建模方法培训培训课件培训总结组织建模研讨《组织建模构建表》（初稿）Yonyou Network Technology Co., Ltd.目录用友咨询实施方法论 - 建模方法概述1用友咨询实施方法论 - 建模方法项目阶段详述2总结3•中高层培训•中高层调研•组织研讨会•汇报评审Yonyou Network Technology Co., Ltd.建模方法路线图 - 中高层调研中高层培训中高层调研组织研讨会汇报评审变革管理项目管理1. 资料提取准备2. 客户资料分析理解3. 测试环境搭建4. NC 管理理念 \ 组织建模方法培训5. 组织建模研讨1. 组织建模2. 流程建模3. 主数据建模4. 权限建模5. 组织建模方案测试实施工具实施方法1. 标准产品培训2. 高层访谈3. 集团总部职能部门访谈4. 试点单位业务调研5. 调研问卷分析6. 现状流程梳理7. 跨组织业务流程分析8. 关键业务流程与 NC功能匹配9. TOBE 流程设计1. 方案评审2. 关键用户系统学习考核3. 高层汇报Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层调研阶段处理过程Yonyou Network Technology Co., Ltd.业务流程建模标准产品培训通过标准产品培训，让客户了解本次上线范围和标准产品功能。标准产品培训计划，开展培训和培训总结。关键用户参与标准产品培训，并通过考核。中高层调研 - 2.1 标准产品培训质量检查模板案例目标风险工作任务及流程描述角色职责甲方乙方甲方乙方工具交付成果效益管理培训、指导和考核。培训总结±ê×¼²úÆ·Åàѵ×ܽáYonyou Network Technology Co., Ltd.中高层调研高层访谈明确集团管控需求、未来发展规划和高层关注重点准备高层调研提纲，开展高层调研，明确管控需求和未来发展规划对建模的影响高层参与调研中高层调研 - 2.2 高层访谈质量检查模板案例目标风险工作任务及流程描述角色职责甲方乙方甲方乙方工具交付成果效益管理调研准备、调研和调研分析¸ß²ãµ÷ÑÐÄ£°å对专业性的考验，应对措施资料充分阅读理解和提纲的针对性调研提纲、纪要和调研分析Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层调研 - 高层访谈案例µ÷ÑзÖÎöYonyou Network Technology Co., Ltd.中高层培训集团职能部分访谈明确集团总部各职能部门的业务及管控需求，及管控的信息化支撑情况。制定调研计划、开展总部职能部门调研，调研分析及客户需要开展管理准备。总部各职能部门积极参与调研和研讨中高层调研 - 2.3 集团职能部门访谈质量检查模板案例目标风险工作任务及流程描述角色职责甲方乙方甲方乙方工具交付成果效益管理调研准备、调研、调研分析和总结注意客户的准备情况，调研完成后，要发放调研问卷，进行分析。调研提纲、纪要、调研分析和总结Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层调研 - 集团职能部门访谈纪要二、需要开展的管理准备一、调研综合纪要XX±¾²¿ÐÅÏ¢»¯µ÷ÑÐ×ۺϼÍÒªYonyou Network Technology Co., Ltd.中高层调研 - 集团职能部门访谈总结XX¼¯ÍÅ×ܲ¿Ö°Äܲ¿Ãŵ÷ÑÐ×ܽáYonyou Network Technology Co., Ltd.中高层调研集团总部管控职能调研问卷分析通过调研问卷得出相应的统计数据，明晰集团总部管控情况。编制调研问卷、发放调研问卷、回收调研问卷、调研问卷分析、高层汇报准备。发放、填写和回收调研问卷。中高层调研 - 2.4 调研问卷分析质量检查模板案例目标风险工作任务及流程描述角色职责甲方乙方甲方乙方工具交付成果效益管理编制调研问卷、调研问卷分析和高层汇报准备。关注调研问卷发放和回收比例，并进行调研问卷的有效性验证。调研问卷分析结果Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层调研 - 调研问卷分析示例高度集权51%适度集权35%适度分权12%高度分权2%高度集权43%适度集权42%适度分权12%高度分权3%高度集权20%适度集权34%适度分权30%高度分权16%高度集权37%适度集权42%适度分权13%高度分权8%2-01 您认为现在 XX 集团的管控模式是（按如下表格四项权限分别评价）人事权财务权经营权考核监督权示例µ÷ÑзÖÎö±¨¸æÄ£°åYonyou Network Technology Co., Ltd.中高层调研试点单位业务调研通过试点单位业务调研，深入了解其业务模式和运营流程。调研计划，资料提取、开展调研和调研总结。试点单位参与调研，并提供相关资料。中高层调研 - 2.5 试点单位业务调研质量检查模板案例目标风险工作任务及流程描述角色职责甲方乙方甲方乙方工具交付成果效益管理调研计划和开展调研。项目需求调研报告ÏîÄ¿ÐèÇóµ÷Ñб¨¸æYonyou Network Technology Co., Ltd.中高层调研现状流程梳理通过现状业务流程梳理充分了解集团的运作情况。现状流程收集、建立流程目录、流程描述培训、开展现状流程描述。参与流程收集和构建流程目录，并依据流程描述规范开展流程描述。中高层调研 - 2.6 现状流程梳理质量检查模板案例目标风险工作任务及流程描述角色职责甲方乙方甲方乙方工具交付成果效益管理流程培训、流程描述规范编写。业务流程描述规范、 ASIS 业务流程清单ÒµÎñÁ÷³ÌÃèÊö¹æ·¶Yonyou Network Technology Co., Ltd.中高层调研跨组织业务流程分...
