服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务1T3老板通常见问题1、查询“我的报表”里面没有任何需要的报表信息。【问题现象】在用友通T3中老板通中我的报表查询后没有任何报表信息，只有示例报表。【原因分析】没有在各个功能点里面通过查询功能里面保存报表，所以在“我的报表”里面查询不到。【解决方案】（1）打开需要查看的功能点，(如：“业务中心”—“销售信息中心”)（2）点击“销售信息中心”菜单中“查询”按钮。出现“高级报表查询”。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务2（3）“高级报表查询”中，输入相应的过滤条件或者分组条件，点击“保存”并且输入相应的报表名称，然后点击“确定”。（4）“我的报表”中可以显示之前添加保存的报表。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务3（5）在“我的报表”中，报表类型选择相应的报表，然后点击“显示报表”可以查看报表。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务42、查询“绩效考核”提示“请先设置考核指标”。【问题现象】在T3用友通的老板通中，查询“绩效考核”提示“请先设置考核指标”无法直接查询。【原因分析】查询“绩效考核”之前必须先设置考核指标。【解决方案】（1）在“老板通”—“基础设置”—“考核方式设定”中设置考核指标。（2）可以根据需要选择销售目标考核和绩效考核通用指标。（可以全选也可以单独选择）（3）可以根据需要选择绩效考核附加指标（可以全选、单选或者不选）（4）可以根据需要选择考核期间（只能选择一种期间）（5）设置好了考核指标，查询“绩效考核”可以看到相应的指标。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务53、查询“流动科目余额一览”提示“没有设置流动科目，请先设置流动科目，再使用此功能”。【问题现象】在用友通T3中老板通中，查询“流动科目余额一览”提示“没有设置流动科目，请先设置流动科目，再使用此功能”无法直接查询。【原因分析】查询“流动科目余额一览”之前必须设置流动科目。【解决方案】（1）在“老板通”—“基础设置”—“流动科目设置”中设置。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务6（2）流动科目分为流动资产科目和流动负债科目，需要分别设置。（3）只要选择需要设置的科目，在“是否流动资产”或者“是否流动负债”双击后变成“Y”即可。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务7（4）设置好了相应的流动科目，就可以在“流动科目余额一览”里面查看。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务84、设置“业务目标设置”提示“请先设置考核指标”，无法操作。【问题现象】在用友通T3中老板通中，设置“业务目标设置”提示“请先设置考核指标”，无法操作。【原因分析】做“业务目标设置”之前先需要做考核指标的设置。【解决方案】（1）在“老板通”—“基础设置”—“考核方式设定”中设置考核指标。（2）“业务目标设置”类别可以分为总目标设定、按部门设定、按业务员目标设定。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务9（3）如果选择“总目标设定”或“按部门设定”，选择“部门”之后可以勾选“自动根据业务员目标进行合计”。5、查看“预警信息”提示“没有预警信息或未设置预警信息”。【问题现象】查看“预警信息”提示“没有预警信息或者未设置预警信息”。【原因分析】没有可以查询的预警信息或者没有设置预警信息。【解决方案】设置预警信息（1）在“老板通”—“基础设置”—“预警信息”中设置。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务10（2）如果要设置为有预警提示的，在“是否预警”里面“双击”显示“Y”。如果勾选了“没有预警数据时不显示相应页签”则在“预警信息”里面不能显示。（如畅捷支付待处理在预警信息一览表中没有显示）服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务11服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务126、老板通何时做年结。【问题现象】老板通何时可以做结转上年数据【原因分析】老板通对年结没有时间限制。【解决方案】老板通对年结没有时间限制，新的年度账建立以后就可以随时年结。7、销售模块收款结算，如收款核销的为期初发票，在老板通中“业务中心”中的“客户往来中心”中的客户销售往来回款中无数据。【问题现象】销售模块收款结算，如收款核销的为期初发票，在老板通中“业务中心”中的“客户往来中心”中的客户销售往来回款中无数据。【原因分析】只有本会计期间的业务才会反映在老板通中。期初销售发票是上一年结转过来，即使在本月核销也不能反映在老板通中。【解决方案】本会计期间的销售发票，在本月做收款结算，才在老板通中“业务中心”中的“客户往来中心”中的客户销售往来回款中能查询到数据，不处理上年结转过来的销售期初发票。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务138、预警设置中的销售发货延期中的预发日期怎么设置。【问题现象】老板通的预警信息中销售发货延期中的“预发日期”是怎么设置的服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务14【原因分析】在销售订单表体界面是有一个预发货时间的，这个就是预警信息中的预发时间。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务15【解决方案】在销售订单表体界面是有一个预发货时间的，这个就是预警信息中的预发时间。9、老板通可以单独使用吗?【问题现象】老板通可以单独使用吗？【原因分析】老板通不能单独使用，老板通的数据来源于购销存模块和财务模块的数据【解决方案】（1）可以单独启用“老板通”模块；服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务16（2）“老板通”模块不能单独使用，老板通的数据取之购销存模块和财务模块里面的数据。单独的老板通模块，没有业务数据发生，也就没有分析的意义。
