B2B云商操作手册目录一、应用场景.31.业务场景.32.业务流程.33.客户痛点.34.解决方案.3二、名词解释.4三、启用与购买.51.启用.52.购买.6四、基础设置.81.店铺新建.82.店铺授权.103.电商商品设置.114.商品对照.12五、销售订单管理.131.订单同步设置.132.抓单及同步.14六、采购订单管理.151.订单同步设置.152.抓单及同步.15七、库存同步.16一、应用场景1.业务场景目标客户：商贸及批发公司；业务模式：公司入驻1688平台，实现电商业务；业务类型：1688大市场店铺、1688零售通店铺；2.业务流程3.客户痛点1688平台的订单与T+的订单分属两套系统，无法作业绩分析；为需要人工将1688订单录入T+中，才能作统一的订单管理；电商平台没有库存管理的功能，若要将T+的库存同步到电商平台中，需要每个商品核对后，手动更新，费时费力且由于时间延迟导致超卖现象严重；4.解决方案新增B2B云商模块，建立与1688大市场、零售通、采购平台的数据通路；实现1688大市场、零售通订单同步为T+销售订单；实现1688采购平台单据同步为T+采购订单；通过智能匹配，建立1688平台的商品与T+商品的对照关系，实现T+库存与1688平台库存同步。二、名词解释店铺：用户建立的作为1688授权及订单、商品、库存同步的载体；外部平台：店铺对接的平台，（本期只有1688）店铺登录名：店铺所授权的1688账号，（授权成功自动回写）部门关联：店铺所对应的T+部门；零售通菜鸟仓：使用1688零售通平台的用户，需要单独设置菜鸟仓所对应的仓库；运费：1688平台运费，需选择所对应到T+中的劳务性存货店铺授权码到期日：根据授权码获得日期，由T+计算出的到期日（在1688购买的授权有效期为1年，但是接口授权密码有效期为6个月）默认仓库：订单同步时，默认写入销售订单的仓库；仓库关联：店铺与仓库的关联表库存同步：将T+所选仓库的库存同步至1688店铺中；平台：下载商品或订单时所选店铺授权的平台商品信息：用户的1688店铺中商品属性；商品名称：用户的1688店铺中商品名称；商品sku：1688平台给商品自动编写的编码；单品货号：用户自己编辑的商品编码；商品来源：商品来源的平台（1688-大市场、1688-零售通、1688-采购）匹配状态：平台商品是否与存货建立对照关系；订单来源：订单来源的平台（1688-大市场、1688-零售通、1688-采购）平台单据号：1688平台上订单的单据号；下单日期：1688平台订单创建的时间；买家ID：1688订单买家的昵称：实付金额：1688订单商品的买家实付金额，实付金额+运费=卖家实收金额系统单据号：同步为销售订单的销售订单号；同步日期：1688订单同步为销售订单的日期；同步状态：1688订单同步为销货订单是否成功的标识；同步报错：未同步成功的原因展示；三、启用与购买1.启用在功能启用中启用库存核算和购销管理后，B2B云商自动启用，不支持反启用。启用后，菜单中B2B云商的二级菜单及三级菜单全部显示。2.购买 点击应用管理下的购买B2B云商，跳转云应用购买界面； 在云应用管理界面，可以对B2B云商应用进行购买、续购、隐藏菜单操作，若已购买则显示到期日； 购买云应用后，点击B2B云商菜单，打开导航图界面，点击店铺授权购买，跳转1688服务市场，进行1688店铺授权费用的支付（该费用会在14天内返还客户） 每个店铺授权前均需支付店铺授权费。四、基础设置1.店铺新建 点击系统管理下的店铺档案及授权界面，打开店铺档案及授权界面； 在店铺档案及授权界面点击新建，打开店铺档案弹窗； 在新建店铺界面按照必填项填写字段：字段名称填写说明备注店铺名称用户自由编辑同一账套中，店铺名称不可重复外部平台用户选择选择所建店铺需要对接的平台，（当前仅支持1688）店铺登录名无需填写店铺授权后自动回写授权的1688账号部门关联用户选择从部门参照中选取所建店铺对应的T+部门，（新建时可不填，但是订单同步前必须维护好，否则订单同步将失败）零售通菜鸟仓用户选择从仓库参照中选取所建店铺菜鸟仓对应的T+仓库，（1、若用户授权的1688账号开通了零售通业务，并且存在菜鸟仓代发业务，则需要维护该字段，若没有则不需要维护；2、新建时可不填，但是订单同步前必须维护好，否则订单同步将失败）运费用户选择从存货参照中选取所建店铺对应的T+劳务性存货，（新建时可不填，但是订单同步前必须维护好，否则订单同步将失败）是否授权无需填写店铺授权成功后自动回写店铺授权码到期日无需填写店铺授权成功后自动回写仓库用户选择从仓库参照中选取所建店铺对应的T+仓库，（新建时可不填，但是订单同步前必须维护好，否则订单同步将失败）默认仓库用户选择用户自由设定，影响订单同步时写入销售订单的仓库名称，系统默认选择的第一个仓库未默认仓库 字段填写完毕，点击保存，则生成店铺档案；2.店铺授权 在店铺档案弹窗中店铺档案保存成功才可以点击店铺授权进行店铺的授权； 点击店铺授权打开1688应用授权链接； 用户根据授权界面指引填写，点击授权并登录，完成授权； 授权完成后关闭授权界面，回到T+关闭店铺档案弹窗，点击店铺档案及授权界面档案列表上方的刷新，完成店铺授权信息的回写。注意： 店铺授权的1688账号需要在1688的服务市场购买B2B云商的授权费用； 一个云企业允许存在多个授权店铺，但是每个授权店铺的授权1688账号，不可相同； 授权1688账号与云企业唯一绑定，不可同时绑定两个云企业。 1688平台返回的店铺授权码每半年更新一次，需要客户重新点击授权，该授权码期限与1688服务市场购买的授权不一样。 在店铺档案及授权界面点击删除将删除列表中勾选的店铺及授权信息，同时解除1688账号与云企业的绑定关系； 店铺授权成功后不允许修改店铺名称及外部平台。3.电商商品设置 进入电商商品界面，点击提取数据提取T+存货并解析为电商商品 点击编码设置，为所有存货编写电商商品编码； 点击上传到云存储，将电商商品上传到云端；4.商品对照 点击B2B云商-系统管理-商品对照，进入商品对照界面； 点击平台商品下载，选择店铺，将1688平台中的商品下载到T+中； 点击智能匹配，系统自动将云端的电商商品与1688平台商品作匹配； 点击修改进入所选商品的档案界面，可以修改对应关系；注意： 1688大市场店铺中的商品建议要编辑单品货号字段，因为单品货号可以帮助客户在商品对照中快速定位； 商品下载会同时下载1688大市场和零售通的商品；1688采购的商品会在采购订单同步时写入到商品对照中； 点击删除会删除商品及对照关系，若商品在下载的订单中已经被使用，则不允许删除；五、销售订单管理1.订单同步设置 点击设置打开订单管理设置界面； 抓单设置中选择抓取的平台订单的状态，本期仅支持买家已付款状态的单据； 勾选自动抓取，则系统每10分钟抓取一次1688平台订单； 同步设置，本期仅支持将1688平台订单同步为销售订单； 勾选开启自动审核销售订单，则同步的销售订单直接审核；2.抓单及同步 点击抓单，打开单据抓取界面； 通过选择店铺名称和下单日期确认抓取的订单； 订单抓取后会自动根据同步设置同步为销售订单； 同步过程中会判断订单是否符合同步条件，若不符合则会在同步报错中显示报错原因，用户可根据报错提示进行相关处理，处理后勾选当前订单，点击同步，系统再次对当前订单同步。 选择列表中的订单，在列表下方会显示订单中的商品明细；注意 同步报错原因：为匹配到客户；此报错的处理方式为：用户需要将订单中的买家ID复制到往来单位的电商账号中。系统会根据买家ID和电商账号的匹配关系，同步订单时客户字段填写相应的往来单位 同步的商品计量单位为销售常用计量单位六、采购订单管理1.订单同步设置同销售订单管理（仅支持同步为采购订单）2.抓单及同步 采购订单抓取后会自动同步为采购订单，采购订单上的商品会自动抓取到商品对照中并与云端的电商商品进行匹配； 采购订单同步报错中的：未匹配到供应商；此报错的处理方式为：用户需要将订单中的卖家ID复制到往来单位的电商账号中。系统会根据卖家ID和电商账号的匹配关系，同步订单时供应商字段填写相应的往来单位。七、库存同步 点击店铺档案及收取界面的仓库关联，打开仓库关联查询表； 勾选列表中的店铺与仓库的对应明细后点击库存同步，则将T+该仓库的库存同步至1688的店铺中；注意： 本期库存同步不支持自动同步，需要用户手工同步； 若存在多个店铺对应同一个仓库，则每个店铺的库存都等于这一个仓库的库存； 同步的库存为仓库的可用量； 同步的库存为商品对照中来源于对应店铺的商品； 零售通平台菜鸟仓的库存不可同步；
