1/6用友股份-LE支持服务业务本部技术方案--《Apache分发不正常问题》建立日期：2013-10-20修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-JS-2013-01262/6文档控制创建记录适用范围审阅人日期审阅签字所属部门发布范围发布人姓名所属部门发布时间内部员工伙伴客户日期作者所属部门邮件地址版本2013-10-20魏享林技术支持部V1.0版本领域模块备注3/6目录Apache分发不正常问题..........................................................................................4一、系统环境............................................................................................................4二、问题描述............................................................................................................4三、检查分析............................................................................................................4四、解决方法............................................................................................................64/6Apache分发不正常问题一、系统环境NC版本：NC57操作系统：Linux中间件：was水平集群二、问题描述部分客户端通过Apache端口登录NC时，IE报无法显示网页的错误。三、检查分析1、怀疑同客户端设置有关顾问反映仅有部分客户端有此问题，初步判断同客户端设置及网络有关。5/6测试时发现一个规律，如果通过一个具体端口登录NC后，不关掉IE，再通过Apache端口登录NC，这时是不报错的。由此怀疑同IE的Cookie设置有关，怀疑通过具体端口登录NC时，能从服务器端得到正确的Cookie，再通过Apache登录，此cookie能被Apache识别出，并转到对应的Server。2、修改IE的Cookie设置，问题暂时解决了修改IE的Cookie设置，将服务器IP加进总是允许Cookie的网站中，如下图所示：做此设置后，经过连续多次的测试，发现通过Apache可以正常登录了。3、问题重现，将从机上server停掉后，问题解决过了几天，顾问反映又出问题了，不仅以前有问题的还出问题，就是以前正常的客户端也不能通过Apache登录。现场技术顾问反映，从机上的NC部署有问题，从机上NC不可访问，但从机上的server是开着的。把从机上server停掉后，有问题的客户端都可以通过Apache登录NC了。4、分析问题原因6/6Apache在做分发时，会判断server的生命状态，如果server停掉了，就不会向server分发。在用户环境中，从机上的server是活跃的，所以apache会向其分发，但是由于部署问题导致NC无法访问，客户端请求分发到从机后，就会显示“无法显示网页”。由于分发到从机的请求连NC登录都报错，而分发到主机的请求登录后，界面上操作会带来很多后续请求，导致在Apache处记录到的向从机分发的请求很少，使Apache在分发一个新开请求时，会更倾向于向从机分发，这就是为什么通过Apache登录NC报无法显示网页的原因。四、解决方法server部署有问题，NC无法访问，但是server还是活跃状态，这种情况比较少见。这种情况下，会导致Apache分发到NC无法访问的server，使用户无法通过Apache端口访问NC。
