1目录1.安装前要准备的事项..31.1支持的环境配置..31.1.1操作系统.31.1.2浏览器环境.31.1.3数据库环境.31.2建议的环境配置..41.2.1网络环境推荐配置（如果异地使用，需多线服务提供商提供带宽）..41.2.2软硬件最低配置.51.2.3软硬件推荐配置.61.3产品升级..711.6(含)之前的版本升级..712.0(含)之后的版本升级..72.安装盘内容..7安装盘包括以下内容.73.安装T+..73.1安装前的准备..73.1.1调整显示器设置和桌面分辨率..73.1.2磁盘空间和类型.73.2运行环境检测工具..73.2.1运行环境检测.73.2.2环境检测.83.2.3环境修复.83.3运行安装包..93.3.1运行【畅捷通T+】安装包..93.3.2安装过程中可能出现的界面说明..93.4安装..93.4.1用户许可协议.93.4.2快速安装.103.4.3自定义安装.103.4.4安装T+浏览器..103.4.5环境检测.103.4.6安装产品..113.4.7数据库配置..113.4.8完成安装.123.4.9浏览器设置工具.1323.4.10卸载产品.144.安装POS收银.144.1硬件环境..144.2软件环境..144.3安装步骤..145.T+安装完成后注意事项.155.1防火墙设置..155.2客户端的浏览器设置..166.产品使用过程中可能遇到的环境问题..166.1访问打开产品登录页面时，提示服务器拒绝远程访问.166.2产品的某些按钮的快捷方式无法使用..176.3报表导出PDF，文字是乱码..176.4使用第三方下载工具下载的帐套备份文件，不能正确恢复帐套.176.5数据库配置不成功..176.6安装产品后新建帐套，报脚本错误，提示中包含WebResource.axd.196.7安装过程中清理IE缓存报错.196.8IE10，页面元素呈现不全..206.9客户端报脚本导致IE运行减慢警告.206.10Win8.1磁盘（硬盘）占用过高.206.11更改用户账户控制设置打不开.206.12WinServer2012操作系统通过Autorun界面安装产品报错..216.13T+Upgrade服务经常重启，然后T+登录不了；并且SqlServer登录报错，“错误1069”.216.14打开产品首页布局错乱，但是其他什么错都没有，服务也正常启动.216.15“C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\TemporaryASP.NETFiles\.访问被拒绝”..216.16Win8/8.1或WinServer2012/2012R2安装.netframework3.5报错..223T+安装手册1.安装前要准备的事项1.1支持的环境配置1.1.1操作系统角色操作系统应用\数据库服务器WindowsServer2008R2SP1(standard，enterprise)WindowsServer2012(standard，enterprise)WindowsServer2012R2(standard，enterprise)WindowsServer2016(standard，enterprise)WindowsServer2019(standard，enterprise)服务器Windows7SP1(Professional,Enterprise,Ultimate)(64位)Windows8(Professional,Enterprise,Ultimate)(64位)Windows8.1(Professional,Enterprise,Ultimate)(64位)Windows10(Professional,Enterprise,Ultimate)(64位)WindowsServer2008R2SP1(standard，enterprise)WindowsServer2012(standard，enterprise)WindowsServer2012R2(standard，enterprise)WindowsServer2016(standard，enterprise)WindowsServer2019(standard，enterprise)注意:需安装简体中文语言操作系统，且区域语言中正确设置日期格式显示。1.1.2浏览器环境浏览器种类完全支持的版本不完全支持的版本IEIE10-IE11的32位版本IE10-IE11的64位版本不支持打印和导出Chrome36-44版本45（含）以上版本不支持打印和导出T+浏览器支持（金盘中目录：金盘\TPlus\TPlusBrowser）1.1.3数据库环境MicrosoftSQLServer2008R2(Standard、Enterprise)x64MicrosoftSQLServer2012(Standard、Enterprise)x86x64MicrosoftSQLServer2016(Standard、Enterprise)MicrosoftSQLServer2017(Standard、Enterprise)41.2建议的环境配置1.2.1网络环境推荐配置（如果异地使用，需多线服务提供商提供带宽）广域网同时在线人数最低配置推荐配置服务器（上行）客户端（上行/下行）服务器（上行）客户端（上行/下行）5100M共享(1m)-10M专线(2m)-1020M专线(1m)-50M专线(2m)-2040M专线(2m)-80M专线(4m)-3080M专线(4m)-100M专线(7m)-5080M专线(6m)-120M专线(8m)-80100M专线(7m)-150M专线(11m)-100120M专线(10m)-200M专线(20m)-150150M专线(15m)-250M专线(30m)-200200M专线(20m)-300M专线(40m)-51.2.2软硬件最低配置在线人数日销货开单量部署方式内存磁盘CPU服务器软件配置5150以下服务器4GSATA磁盘Intel酷睿4核2G品牌PCWinServer2008R232位SQLSERVER2008R2Express150以上服务器8GSATA磁盘Intel酷睿8核2G入门级服务器WinServer2008R264位SQLSERVER2008R2Enterprise64位10150以下服务器8GSATA磁盘Intel酷睿4核2G品牌PCWinServer2008R264位SQLSERVER2008R2Enterprise150以上服务器16GSATA磁盘Intel酷睿8核2G入门级服务器WinServer2008R264位SQLSERVER2008R2Enterprise64位20150以下服务器16GSATA磁盘Intel酷睿8核2G品牌PCWinServer2008R264位SQLSERVER2008R2Enterprise64位150以上服务器16GSSD磁盘Intel至强E5四核及以上品牌PCWinServer2008R264位SQLSERVER2008R2Enterprise64位30不限服务器16GSATA磁盘10000转以上Intel酷睿8核2G品牌PCWinServer2008R264位SQLSERVER2008R2Enterprise64位50不限分离部署数据库服务器16G至数据库大小应用服务器8GSSD磁盘应用服务器：Intel酷睿16核2G数据库服务器：Intel酷睿16核2G入门级服务器WinServer2008R264位SQLSERVER2008R2Enterprise64位80不限分离部署数据库服务器16G数据库大于16G则增加至数据大小应用服务器8GSSD磁盘应用服务器：Intel酷睿32核2G数据库服务器：Intel酷睿16核2G企业级服务器WinServer2008R264位SQLSERVER2012R2Enterprise64位100不限分离部署数据库服务器32G应用服务器16GSSD磁盘；缓存512M及以上应用服务器：Intel至强E5六核及以上数据库服务器：Intel酷睿16核2G企业级服务器WinServer2008R264位SQLSERVER2012Enterprise64位150不限分离部署数据库服务器32G数据库大于32G则增加至数据大小应用服务器16GSSD磁盘；缓存512M及以上；读取速度700M/s以上；6500IOPS以上应用服务器:Intel至强E5八核及以上数据库服务器:Intel酷睿32核2G企业级服务器Win201264位SQLSERVER2012Enterprise64位200不限分离部署数据库服务器128G数据库大于128G则增加至数据大小应用服务器32GSSD磁盘；缓存512M及以上；读取速度700M/s以上；7000IOPS以上应用服务器：Intel至强E5六核及以上数据库服务器：Intel至强E5八核及以上企业级服务器Win201264位SQLSERVER2012Enterprise64位61.2.3软硬件推荐配置在线人数日销货开单量部署方式内存磁盘CPU服务器软件5150以下服务器8GSATA磁盘Intel酷睿8核2G品牌PCWinServer2008R264位SQLSERVER(x64)2008R2Enterprise150以上服务器16GSSD磁盘Intel至强E5四核及以上入门级服务器WinServer2008R264位SQLSERVER2012Enterprise64位10150以下服务器8GSSD磁盘Intel酷睿8核2G品牌PCWinServer2008R264位SQLSERVER(x64)2008R2Enterprise150以上服务器16G至数据库大小SSD磁盘Intel至强E5四核及以上企业级服务器WinServer2008R264位SQLSERVER2012Enterprise64位20150以下服务器16G至数据库大小SSD磁盘Intel至强E5四核及以上品牌PCWinServer2008R264位SQLSERVER2012Enterprise(x64)150以上服务器16G至数据库大小SSD磁盘Intel至强E5六核及以上品牌PCWinServer2008R264位SQLSERVER2012Enterprise(x64)30不限分离部署数据库服务器32G至数据库大小应用服务器8GSSD磁盘应用服务器：Intel酷睿16核2G数据库服务器：Intel酷睿16核2G企业级服务器WinServer2008R2/Win201264位SQLSERVER2012Enterprise(x64)50不限分离部署数据库服务器32G至数据库大小应用服务器8GSSD磁盘应用服务器：Intel至强E5六核及以上数据库服务器：Intel酷睿16核2G企业级服务器WinServer2008R264位SQLSERVER2012Enterprise(x64)80不限分离部署数据库服务器16G数据库大于16G则增加至数据大小应用服务器8GSSD磁盘应用服务器：Intel至强E5六核及以上数据库服务器：Intel酷睿16核2G企业级服务器Win201264位SQLSERVER2012Enterprise(x64)100不限分离部署数据库服务器32G数据库大于32G则增加至数据大小应用服务器16GSSD磁盘缓存512M及以上读取速度500M/s以上应用服务器：Intel至强E5六核及以上数据库服务器：Intel至强E5八核及以上企业级服务器Win201264位SQLSERVER2012Enterprise(x64)150不限分离部署数据库服务器64G数据库大于64G则增加至数据大小应用服务器16GSSD磁盘缓存512M及以上读取速度700M/s以上读写速度7000IOPS以上应用服务器：Intel至强E5八核及以上数据库服务器：Intel至强E5八核及以上企业级服务器Win201264位SQLSERVER2012Enterprise(x64)200不限分离部署数据库服务器128G数据库大于128G则增加至数据大小应用服务器32GSSD磁盘缓存512M及以上读取速度700M/s以上读写速度12000IOPS以上应用服务器：Intel至强E5八核及以上数据库服务器：Intel至强E5八核及以上企业级服务器Win201264位SQLSERVER2012Enterprise(x64)71.3产品升级安装过程中会对现有系统库进行升级，不会对产品的账套进行升级；升级账套需要安装完成后登录管理员界面或使用T+账套维护工具进行升级。11.6(含)之前的版本升级1、升级前先备份用户账套2、卸载原有版本，删除系统库和账套库3、安装13.0专业/标准版4、恢复升级账套：选择备份文件升级账套，请确保账套信息和名称与升级前保持一致，不要修改。建议使用T+账套维护工具进行恢复升级。12.0(含)之后的版本升级1、升级前先备份用户账套2、卸载原有版本3、安装13.0专业/标准版4、升级账套：选择账套（红色文字）升级账套。建议使用T+账套维护工具进行升级。2.安装盘内容安装盘包括以下内容安装目录说明备注TPlus畅捷通T+、T+消息服务组件、T+浏览器、T+消息服务组件安装手册、操作手册、安装盾手册目录CheckEnvironmentT+环境检测程序及环境相关软件目录POST+零售收银安装程序目录Setup.exe畅捷通T+自运行启动界面文件autorun.inf自运行启动配置文件文件3.安装T+注意事项：安装产品前请切换到超级管理员身份(administrator)登录系统后进行安装，否则可能因为系统权限问题导致产品安装失败等其他原因。3.1安装前的准备3.1.1调整显示器设置和桌面分辨率为达到较好的显示效果，建议在1024*768,1280*1024,1400*1050分辨率下安装产品。3.1.2磁盘空间和类型产品包至少需要1.5G的磁盘空间，产品需要安装在NTFS格式的磁盘分区。3.2运行环境检测工具3.2.1运行环境检测1、进入Autorun界面，点击“环境检测”打开环境检测工具。2、通过安装盘目录下的CheckEnvironment文件夹可以直接打开环境检测工具。83.2.2环境检测环境检测分三种环境：应用\数据库服务器、客户端、服务器这里我们以服务器为例，点击“开始检测”对本机进行环境检测3.2.3环境修复如果遇到检测不通过，可以选择对应项的“点击修复”单个选项修复，或者点击“一键修复”一次性修复系统环境注意事项：如果系统环境中没有安装数据库，使用一键修复功能，环境检测工具不会自动修复数据库，需要用户手动修复。93.3运行安装包3.3.1运行【畅捷通T+】安装包请选择以下2种方式之一安装产品：1、运行安装光盘，双击Setup.exe弹出界面选择【T+】2、运行<安装盘>\TPlus目录下的Setup_pro.exe（专业版）或Setup_std.exe（标准版）。注意事项：如果当前用户没有管理员权限，安装产品会有提示，请以管理员用户登录。3.3.2安装过程中可能出现的界面说明1、安装之前会提示用户建议暂时关闭杀毒软件。2、安装过程中若程序检测不到环境检测工具会有如下提示，请点击【是】，选择路径到CheckEnvironment。注意事项：安装盘只支持与之匹配版本的环境检测工具。3、如果系统中没有安装.NetFramework4.0安装完成后提示必须重启系统，否则后续会有安装错误。3.4安装3.4.1用户许可协议在准备安装界面中点击【用户许可协议】进入许可协议界面。安装产品默认已阅读并同意用户许可协议。103.4.2快速安装点击“快速安装”按钮，开始安装产品，系统参数为默认。3.4.3自定义安装如果需要自定义安装参数可以打开自定义安装界面，设置安装类型和安装路径。1、安装类型安装类型：全部安装、应用服务器安装、数据库服务器安装。2、安装位置浏览并指定安装目录，注意安装所在路径的磁盘格式必须为NTFS，磁盘可用空间必须大于1.5G。注意事项：安装所在路径不能开启压缩，安装所在盘符不能开启磁盘配额。3.4.4安装T+浏览器T+浏览器采用版本42的chromium内核，为自动包含了T+需要使用的所有插件，因此T+12.2之后建议安装并使用T+浏览器。如果选择“快速安装”，T+安装过程中会默认安装T+浏览器（生成的桌面快捷方式也会使用T+浏览器）。选择“自定义安装”时，可以看到T+浏览器的安装开关，如上图。3.4.5环境检测根据选择的安装类型，安装过程中自动进行后台环境检测。如果检测中存在不符合的项，环境检测工具将自动修复不符合的项，例如：.NETFramework4.0。标准版和专业版不支持自动修复SQLServer。11若修复失败或者无法修复，将会弹出提示要求用户手动安装，安装完成后再继续安装T+产品。3.4.6安装产品环境检测通过后会自动进入安装产品界面。3.4.7数据库配置安装过程会自动进行数据库配置，无需手动干预。如果自动配置失败，则会弹出数据库配置界面（如果本机存在多个数据库实例，请在机器名后增加对应的数据库实例名，例如：“机器名\SQLXXX”），如下图：12分离部署需要注意以下信息：数据库服务器需要启用TCP/IP协议才能远程访问，启动数据库协议方法：开始菜单->MicrosoftSQLServerXXXX->配置工具->SQLServer配置管理器->网络配置，依次点击XXXX协议，把右侧的NamedPipes和TCP/IP设置为启动，然后重启数据库服务。数据库服务器中输入数据库服务器的IP地址。数据库服务器是否为本机，选择“否”。3.4.8完成安装点击【立即建账】进入建账页面。点击【完成安装】退出安装向导。133.4.9浏览器设置工具若第一次使用IE登录产品，请点击登陆页右上角的浏览器设置，下载绿色免安装版的客户端环境自动检测修复工具。注意事项：下载的为zip,一定要解压到本地再运行。如果有需要修复的项，会标出红色的差号,您可以点击“一键修复”进行修改。注意事项：如果执行客户端的环境检测工具，IE一项检测通过，可是浏览界面仍存在问题，可执行如下操作:打开IE->Internet选项->“高级”标签页,点重置后重新执行客户端检测。143.4.10卸载产品注意事项：产品卸载完成，提示需要重启系统的时候一定要重启。4.安装POS收银4.1硬件环境建议配置：CPU1.6及以上。内存1G。使用普通的SATA硬盘即可。4.2软件环境操作系统：WinXP、Win2003、Win2008、Win7、Win8、Win8.1、Win10注意事项：Win7以上系统中，不要安装在系统盘，否则可能会出现无法升级和无法使用的情况。4.3安装步骤请打开安装盘请选择以下2种方式之一安装POS：151、运行安装光盘，双击AUTORUN.exe弹出界面选择【T+POS安装】2、运行<安装盘>\POS目录下的possetup.exe。5.T+安装完成后注意事项5.1防火墙设置如果手动更改了Web服务端口，需要添加防火墙例外。以WinServer2003的Windows防火墙为例进行说明，例子中修改后端口为80；其他版本的Windows防火墙或者其他防火墙软件，设置方式类似。打开“控制面板”双击打开“Windows防火墙”：单击“例外”页签单击“添加端口”：16在“添加端口”对话框中输入名称（名称随意）和例外端口。选择TCP协议，点击“确定”：完成上述设置后，单击“确定”。5.2客户端的浏览器设置参照3.4.9浏览器设置工具对每个客户端进行设置。6.产品使用过程中可能遇到的环境问题6.1访问打开产品登录页面时，提示服务器拒绝远程访问17问题原因：产品服务器端系统的Web服务未打开。解决方案：添加防火墙规则，允许Web服务端口通过。6.2产品的某些按钮的快捷方式无法使用问题原因：安装第三方的浏览器工具条占用了按钮的快捷键。解决方案：更改第三方浏览器工具条的快捷键。6.3报表导出PDF，文字是乱码问题原因：PDF软件已损坏。解决方案：重新安装PDF软件。6.4使用第三方下载工具下载的帐套备份文件，不能正确恢复帐套问题原因：部分第三方下载工具会在要下载的文件的表头前面添加几字节的附加说明信息。解决方案：直接使用IE自己的下载功能下载帐套备份文件。6.5数据库配置不成功问题原因：可能1—数据库实例名称是否正确。可能2—数据库服务器是否为本机选择不正确。可能3—数据库登录认证模式不正确。可能4—sa账户未启用。解决方案：可能1—填写正确的实例名称（如果为分离部署，需要加上IP地址）。可能2—分离部署需要选择“否”，否则选择“是”。可能3—修改数据库登录认证模式为“SQLServer和windows身份验证模式”，修改方式：18可能4—启用sa账户，方法如下：19上图中依次选择“安全性”“登录名”Sa，点击右键，选择属性6.6安装产品后新建帐套，报脚本错误，提示中包含WebResource.axd问题原因：.NET4部分文件缺失。解决方案：打开环境检测工具目录，找到\third\dotNetFx\dotNetFx40_Full_x86_x64.exe，双击后选择“修复”，重新修复.NET后，重启系统。6.7安装过程中清理IE缓存报错问题原因：在T+软件进行安装过程中，会默认对IE进行设置，并对IE进行清除记录的操作，如果电脑出现中毒情况，或者IE出现问题导致InetCpl.Cpl文件损坏或丢失，就不能正常进行清除操作，才会出现这个报错提示。InetCpl.cpl是控制面板文件，如果这个文件被删除，internet属性设置界面就会消失，T+软件安装过程也没办法完成相应的IE设置，此时就会报错了。解决方案：此问题不影响产品的安装及使用，可忽略；如果想修复，可以进行以下操作：1、到相同版本的系统中拷贝此文件进行替换，可以去其他相同IE版本的电脑上拷贝一个InetCpl.cpl文件覆盖到C:/Windows/system32目录下。202、重置IE并对IE进行设置（如果仍然能够打开IE浏览器-点击工具菜单->Internet选项的情况下可使用此办法)3、修复安装或者重新安装IE浏览器，并更新IE补丁。6.8IE10，页面元素呈现不全问题原因：由于IE10下的css的兼容性问题，导致页面的解析出错。解决方案：使用浏览器设置工具进行修复，或者使用T+浏览器。6.9客户端报脚本导致IE运行减慢警告问题原因：由于数据处理较多，导致脚本运行数量超出IE的默认值。解决方案：使用浏览器设置工具进行修复，或者使用T+浏览器。6.10Win8.1磁盘（硬盘）占用过高解决方案：前往C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Windows（可以直接复制这个路径粘贴在Windows的地址栏中），将文件夹defrag重命名。6.11更改用户账户控制设置打不开问题原因：环境监测工具无法使用管理员权限打开。解决方案：可以通过组策略更改：开始菜单的搜索框中输入gpedit.msc并回车，打开本地组策略编辑器→计算机配置→Windows设置→安全设置→本地策略→安全选项。把“用户账户控制：管理员批准模式中管理员的提升权限提示的行为”设置为“同意提示”，把“用户账户控制：提示提升时切换到安全桌面”设置为“已禁用”。点击开始-运行-输入“regsvr32scrrun.dll”，引号不算然后点击确认，继续在运行中输入“regsvr32msxml3.dll”确定，接着继续运行中输入“regsvr32jscript.dll”确定，接着再次运行中输入“regsvr32vbscript.dll”确定，然后重启电脑，在打开用户账户。216.12WinServer2012操作系统通过Autorun界面安装产品报错问题原因：WinServer2012操作系统Autorun界面无法用管理员权限打开安装程序，导致安装程序没有权限写文件。解决方案：直接浏览光盘目录，双击打开TPlus文件夹中的安装程序进行安装。6.13T+Upgrade服务经常重启，然后T+登录不了；并且SqlServer登录报错，“错误1069”问题原因：SqlServer被指定为某个账户登录，但是这个账户后来更改过密码（应该是从下一次启动SQLSERVER开始就出现了这个问题了）。解决方案：方法1—我的电脑--控制面板--管理工具--服务--右键MSSQLSERVER--属性--登陆--登陆身份--选择"本地系统帐户"。方法2—我的电脑--控制面板--管理工具--服务--右键MSSQLSERVER--属性--登陆--登陆身份--选择"此帐户"--密码和确认密码中输入你修改后的administrator密码。两种方法的区别：选择第一种方式,以后修改了Administrator密码,不用再调整(但要求登陆操作系统的是系统管理员)；选择第二种方式,以后修改了Administrator密码,还要再重复做上面的操作。6.14打开产品首页布局错乱，但是其他什么错都没有，服务也正常启动问题原因：更新系统补丁导致注册表改变。解决方法：注册表：HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Lsa"FIPSAlgorithmPolicy"1改成0。6.15“C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\TemporaryASP.NETFiles\.访问被拒绝”问题原因：系统目录下的Temp目录，用户权限丢失。解决方案：打开“C:\Windows\temp”，添加NETWORKSERVICE（IIS）和USERS/Administrator用户的读写权限。22如果设置权限过程中也同样弹出“访问拒绝”，那就把temp目录删除了重新新建一个（之后同样设置权限）。6.16Win8/8.1或WinServer2012/2012R2安装.netframework3.5报错问题原因：由于计算机无法从Windows更新下载所需的文件，因此会出现此错误代码。https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2734782/net-framework-3-5-installation-error-0x800f0906-0x800f081f-0x800f0907解决方案：1.Win+R打开“运行”，输入gpedit.msc，打开组策略2.依次展开“计算机配置”、“管理模板”，然后选择“系统”,打开“指定可选组件安装和组件修复的设置”组策略设置，然后选择“已启用”，如下图：3.打开“服务管理器”，启动“添加角色和功能向导”4.在“选择功能”页面上，选中“.NetFramework3.5功能”复选框，然后单击“下一步”235.在“确认安装选择”页面上，单击“指定备用源路径”链接，如下图：在“指定备用源路径”页面上，键入sxs文件夹的路径（系统安装盘里有）。如果没有系统安装盘，T+24安装盘路径下也有备份（T+安装盘\\CheckEnvironment\third\SQLEXPR\instDotNetFx35\sxs.rar,解压后指定为备用路径就行）。6.单击“确定”。7.单击“安装”以完成向导。
