服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务1工作圈轻应用常见问题汇总1.T+12.3的工作圈基础包需要单独激活吗？T+12.3工作圈基础包在T+软件注册时就直接激活了，并且生成了与注册单位名称一致的云企业，不需要单独在账套中激活,所以在建立账套时不需要开通云应用，账套建立成功后再点【云应用】-【云应用管理】-选择已有企业进行开通即可。2.各版本购买了工作圈基础包，都包括那些内容？版本应用站点数普及版组合包12.2T+商品及库存2用户/年T+订阅报表2用户/年T+欠款对账2用户/年标准版组合包12.2T+工作圈下单5用户/年T+商品及库存5用户/年T+欠款对账5用户/年T+订阅报表2用户/年普及组合包12.3T+工作圈下单2用户/年T+商品及库存2用户/年T+收款2用户/年T+欠款对账2用户/年标准版组合包12.3T+移动销售T+工作圈下单3用户/年T+商品及库存3用户/年服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务2T+收款3用户/年T+要货申请3用户/年T+欠款对账3用户/年T+移动管理T+业务报表1用户/年T+经营看板与排行榜1用户/年T+订阅报表1用户/年3.工作圈基础包站点不够，是先激活基础包还是先增够站点？工作圈基础包，站点数不够，需要先绑定好已激活基础包的那个企业，再在【云应用】－【应用商店】中，进行增购；不要先在应用商店中，购买单个点，再激活工作圈基础包，这样很容易导致增够站点的企业与基础包激活的企业不一致。4.伙伴是如何代客下单，工作圈轻应用中的应用？工作圈轻应用的购买，客户可以在应用商店中自行购买或者找运营的同事代客下单，代客下单网址：http://partner.chanjet.com/，登入进去后点【客户管理】-【搜客下单】，输入客户的【企业ID】或【企业名称】进行代客下单。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务35.工作圈基础包激活后，在哪查看可购买的站点？可以在【系统管理】－【用户权限】－【移动应用授权】选择相应的轻应用，则可以看到购买的许可，及已授权和未授权的许可情况。6.工作圈基础包激活后，在授权界面明明看到T+工作圈下单，有三个许可，但只授权了二个人，再授权第三个人的时候，就提示“授权人数小于等于购买的站点数”登入【企业控制台】：http://workbench.chanjet.com/myapp/list，选择相应的企业，再点【企业应用】－【T+工作圈下单】，对比T+权限分配里人员，将里面多出的人员停用，再到【系统管理】－【用户权限】－【移动应用授权】重新授权。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务47.点开T+客户档案,提示”您没有客户查看权限,请到用户管理中添加使用”?这是因为在【系统管理】－【功能启用】中，启用了【T+客户管理】模块，然后此用户又授权了【T+客户管理】和【T+客户档案】的权限，此时点【T+客户档案】时则需要在【系统管理】－【用户权限】-【授权】-【客户管理】-【基本配置】-把【客户】的权限勾上，才不会出现上述现象。8.在工作圈中增加的客户,可以直接在手机端中删掉吗?可以删除，直接点开【客户档案】或【T+客户档案】，选择相应的客户，点【更多】－【删除】。9.T+客户档案与客户档案的区别?【客户档案】是【T+客户管理】的功能，在【移动应用授权】中授权了【T+客户管理】,则会服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务5有【客户档案】，而【T+客户档案】是一个单独的工作圈轻应用。10.T+客户档案中可以上报客户店址吗?不能，需要在【客户档案】中才可以上报店址。11.T+经营看板及排行榜，老板\经理\业务员这三个角色在软件中是怎么区分的?老板：不管往来单位是否录入分管部门、分管人员，用老板角色登入后，所有的数据都会统计；经理：取【用户权限】-【公共数据权限】-【往来单位】－【分管部门】所控制的数据；备注：【基础设置】-【往来单位】中必须录入【分管部门】才有效，否则取不到数；业务员:取【往来单位】中,录入了【分管人员】是自己的数据。12.T+经营看板与排行榜，右上角“设置”选销售发票或销货单的区别是什么？此选项只对【热销商品榜】、【业务员排行榜】、【业绩排行榜】、【客户贡献榜】的取数有影响，对T+经营看板的数据不受影响。13.T+业务报表包括那些报表?12.2只有四张业务账表【销售日报】、【零售日报】、【应收总账】、【销售业绩表】，现12.3包括的账表比较多，具体如下图：服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务614.订阅报表有哪几张表?订阅报表共包括：【资金日报】、【库存日报】、【销售日报】、【应收日报】、【资产负债余额表】、【辅助余额表】。15.订阅报表中，各表是如何取数?【资金日报】：出纳中【现金银行余额表】当天数据（账户类型为其他的也会体现），备注：如果没有出纳模块的情况下，订阅报表中，【收款单】没审核，也会取数；【库存日报】：取【存货总账】的数据，数量为负的存货不会统计其金额及数量，如果结存数量为正数,但结存金额为0的也会统计；【销售日报】：取【销货单统计表】当天数据+【零售数据中心当天数据】；【资产负债及余额表】：取当月资产负债表的数据；服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务7【辅助余额表】：取辅助余额表数据；备注：设置辅助余额表条件时，辅助项只能选择一个，当科目有多个辅助核算时,只能显示条件设置中的那一个。16.未结清数据如何取数?全部数据如何取数?及“只看我的”，勾不勾有什么区别？【未结清数据】【期初余额】：查询期间之前的取期初应收数据；【本期应收】：会统计本期【销货单】、【费用单】、【其他应收单】、【收入单】的数据；【全部数据】【期初余额】：取期初余额；本期应收：本期销货单、费用单、其他应收单、收入单；本期已收：收款单；备注：没核销的数据，销核前【预收款】、【直接收款】不参与冲抵本期欠款,但最终的应收数据会减少。核销后，选择【未结清查询】，则【本期欠款】会把已收那部分数据减去,而选择【全部来查询】,【本期应收欠款】不变,而是单独列了一项【已收数据】；例如:华邦公司期初应收100，本期欠款28133，做了500元预收,在核销前,不管选择那种查看方式:本期欠款均为281338,核销后,如果选全部查看,则本期应收仍然为281338,已收显示500,如果选择未核销查看,则本期欠款显示280838=281338-500得到，已收那列不显示出来,二者查询的最终应收余额是一致的。【只看我的】：选中后则只查单据表头业务员=当前操作员的数据。如果不勾选此项，单据上业务员为空的单据，也能体现欠款情况。备注：与单据是否录入【业务员】有关系,如果没录【业务员】,勾上【只看我的】，则查询业务员的数据不包括此单，但查询客户的欠款情况，则有此笔数据，如果控制了【公共数据】权限中的【往来单位】，则只能查看自己客户的欠款情况。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务817.T+商品及库存可以实现什么功能？【商品管理】（1）可以按分类查询；（2）能查可用量及最新售价；（3）不能在手机端新增存货；【实时库存】（1）可以按分类查询；（2）能按仓库查现存量及可用量；（3）多计量存货，可以通过多计量组合显示辅计量数量；（4）可以按自由项查看库存；（5）可以按批次查询库存；（6）存货自定义项不会显示；（7）货位库存不显示；18.T+收款管理有什么功能？【按单收款】：类似于收款单上业务类型为【普通收款】，需要选择立账单据来核销；【收欠款】：填制成功后，收款单的业务类型为【直接收款】，在手机端上不能直接核销，需要WEB端，【往来现金】—【手工核销】；【预收款】：填制成功后，收款单的业务类型为【预收款】；20选择按单收款后,会直接出来一个扫码界面,请问这扫的是什么?扫的是单据编码，需要把【单据编号】设置成二维码，然后在工作圈选择【按单收款】进行扫码。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务919.T+收款可以把款项收到多个账号中吗？不能，【T+收款】中，只能选择一个账号。20.要货单选存货界面,待出可用量和要货可用量分别代表什么?【待出可用量】：出库仓库的可用量；【要货可用量】：是要货门店现有的可用量；21.工作圈的费用管理，可以填制什么类型的费用单?【往来费用】与【现金费用】且【票据类型】为收据。22.做了费用单，为什么费用单列表中，不显示?只会体现在工作圈【T+费用】中手工填制的【费用单】，或在WEB端填制的【票据类型】为【收据】的费用单，备注：此表的取数与业务员无关。23.往来费用的客户与供应商代表什么?往来单位为【客户/供应商】，填费用单时，选【客户】则费用单的【记账方向】为应收，形成的是红字应收单；选【供应商】时，则【记账方向】为应付。24.为什么下单界面的订单金额与订单列表的数据不一致？同理为什么下单界面的销货金额与销货单列表的数据不一致？下单界面的【订单金额】与【销货单金额】是指单据录入的【业务员】与本账号登入工作圈的【业务员】是一致才会体现；而【订单列表】及【销货单列表】的数据体现的是所有【销售订单】、【销货单】的数据；备注：【订单列表】及【销货单列表】，单据受【公共数据权限】控制，比如此【业务员】只能查看【分管部门】等于销售部的往来单位数据，则此处不会显示所有【销售订单】或【销货单】）。25.T+工作圈下销货单中，普通销售/退货权限可以分开控制吗可以的，在【系统管理】—【用户权限】—【组授权】—对【销货单（销售）】及【销货单（退服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务10货）】分开授权，假如此操作员没有【销货（退货）】权限，下单时，可以看到【销售退货单】，但填完信息后，提交时，则会提示【没有权限】。26.工作圈下单，单据设计中，为什么单据选择只有销售订单，而没有销货单工作圈版本比较低，建议升级工作圈版本至V4.7.4。27.如何控制工作圈下销售订单选存货时不让看到结存成本？是根据【用户权限】-【基础设置】-【存货】中【最新成本组】权限控制；备注：如果此用户没有存货档案的权限，此字段不会控制，所以需要把存货档案权限给客户。28.工作圈下单中的单价带到WEB端是单价还是含税单价?工作圈下单中的单价是含税单价，如果是直接在工作圈中输入价格，不管选项设置报价是否含税，带到工作圈的都是含税单价；如果是点【取价】则与选项设置报价是否含税有关，例如取的是客户最新售价为7020元，如果报价不含税，则取价后，手机端的价格为8213.4=7020*1.17得到，则软件中的含税单价为8213.4，如果报价含税，则工作圈取的价为7020元，则带到软件中的价格为7020元。29.单据自定义项可以在工作圈下单中体现吗?值来源为【手工录入】的才可以显示，值来源为【引用基础档案】或【公式计算】等，都不会显示，另外在自定义旁边的【引用基础档案属性】的自定义项也不会显示。（备注：12.3版本中【字符公用自定义项】不是【手工录入】的也能显示）。30.设置了最低销售价控制用密码来控制，工作圈下单上会体现?会的，当低于最低售价时，会弹出来输密码框。31.设置了信用控制用密码来控制，工作圈下单上会体现？会的，当超过信用额度时，会弹出来输密码框。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务1132.如何控制，手机端只能按售价带出策略来取价，而不让业务员在手机端在手工改价？【用户权限】－【控制字段权限】－【销售订单/销货单】－【金额权限】的【编辑】取消。33.手机端下销售单界面，选存货，有可用量这个字段，但里面为空，但在实时库存里面查询是有现存量和可用量的？因为【用户权限】中，没有给【销货单】查询【现存量】的权限，另外下单时，需要选择相应的库房。34.批次存货可以在手机端下单吗?在下销货单界面，可以点【取批号】，但不能手工选批次出库，按照批次自动出库规则来取。35.T+工作圈单据审批可以接收多长时间内消息？单据审批列表只能审批30天以内的（单据日期至现在系统时间30天以内），30天之前的单据审批可以接收到审批消息，但审批列表没有，可以点开详细的消息去审批。36.货位管理支持在工作圈下单吗？还有个别计价存货支持下单吗？【货位管理】、【个别计价存货】，工作圈下单不支持；（不支持录货位，货位存货在工作圈下销货单，勾选自动生成销售出库单，可以保存销货单，销售出库单也能生成，但出库单没审核；不支持选个别计价的入库单号）37.点开T+APP，提示销售业绩毛利表“您没有成本权限，无法进入”?【用户权限】-【基础设置】-存货中【最新成本组权限】及【参考成本组权限】来控制。38.蓝牙打印支持的型号？IOS手机（1款）:打印机品牌：达普型号：DP-HT201，系统：android4以上&iOS8以服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务12上；安卓手机（3款）：上海济强VMP02、PHD32、达普型号：DP-HT201系统：android4以上；39.T+工作圈有哪些预警?【收款预警】、【付款预付】、【信用超额预警】。40.T+审批支持那些单据？采购模块：请购单、采购订单、进货单、采购发票；销售模块：报价单、预测单、销售订单、销货单、销售发票；库存核算：采购入库单、销售出库单、产成品入库单、要货单、调拨单、材料出库单、其他入库单、其他出库单；生产模块：生产加工单；委外：委外加工单、委外费用单；往来现金：收款单、付款单、费用单、收入单、银行存取款单、其他应收单、其他应付单；总账：凭证；41.T+工作圈中可以弃审凭证或者业务单据吗?可以弃审，需要在已【已审批】中点开某一张业务单据进行弃审。42.T+审批可以审核销货单，如果不想让员工在工作圈中审批，可以设置吗？可以在【系统管理】-【单据审核设置】取消对应单据的【移动审批】；备注：12.3的新增功能；43.T+工作圈单据审批时，可以设置什么字段显示，什么字段不显示吗？可以在【系统管理】—【移动模板设置】—左侧【移动审批模板】中选择相应的单据，选择【明细】或【表头】，打勾或取消此字段。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务13备注：T+12.2及之前版本没有此功能，12.3的新增功能。44.T+工作圈消息，能接受什么类型的消息？12.3版本可以接收【审批消息】、【订阅消息】、【预警消息息】、【单据消息】。
