服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务1管家婆辉煌Online升级T+方案建立日期:2017-9-05修改日期:2017-10-31版本编号:2.0作者：赵美红服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务2目录一、怎么找客户..3二、管家婆辉煌Online升级T+的N个理由..52.1整体优势..52.1.1定位对比.52.1.2品牌优势.62.1.3服务优势.62.1.４服务网络.82.1.５开放的接口.92.2产品对比优势.102.2.1总体.102.2.2供应链..152.2.3财务..18三、怎样升级..213.1平滑升级.213.2新建账套.24四、怎样实施和培训.24服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务3一、怎么找客户管家婆辉煌Online软件面向的客户群体是小微企业，尤其是商贸型企业。我们可以从以下几个途径来寻找客户：网络推广、各种行业群、电话销售、扫街(扫楼)、老客户转介绍等。针对有意向的客户，我们上门拜访、举行小型打单会，或者是邀约客户参加活动。如下图所示，520活动、会计文化节、新产品发布和培训都可以邀约潜在客户参加。电话销售扫街/扫楼各种行业协会/行业群老客户介绍网络推广上门拜访活动邀约520活动会计文化节新产品发布培训小型打单会扫街/扫楼：在各种专业市场做宣传活动或进行扫街，根据该市场的行业特点，提炼出行业难点及解决方案。如食品批发行业，客户多、价格体系复杂多变，进行客户分类，使用存货和客户价格本管理；销售业务类型多，有经销、代销和车销业务，销售业务流程设置支持经销和代销分开核算，移动端支持车销业务；商品的批次多，有生产日期和失效日期，存货启用批次和有效期等等。另外财务业务一体化、灵活的单据立账方式等就是其最大的买点。我们可以与客户目前使用的是什么软件，其管理难点是如何解决的。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务4老客户介绍：工程师服务好老客户，积累好的口碑和人脉后，客户信任工程师的能力之后，会介绍其同行、朋友、供应商及客户。另外在我们的老客户里，也可能是财务系统用的是畅捷通的软件，业务系统用的是友商产品，我们在给客户做服务的时候，可以和客户聊聊其业务是如何管理的，捕捉一些商机。找到有潜在需求的客户之后，我们可以上门拜访或者是邀约客户参加活动，如520活动、会计文化节、新产品发布或培训，将潜在客户变成客户。小型打单会：1、场景讲解+客户体验：通过搭建客户应用场景，同时配备硬件设施，笔记本、手机、大屏电视、零售机等方式，同时配合海报等内容，让客户身临其境，真实感受软硬件给企业带来的价值；2、主题演讲+手机端的体验方式：让客户会前通过手机扫描二维码下载并安装好T+移动端程序。在会议过程中先讲解T+主题文档，然后进行移动端体验：讲师用手机连接到投影仪，讲师讲解操作过程，客户也进行操作，通过这种方式实际进行移动端体验；3、主题演讲+会中提问+移动体验方式：会前对与会客户进行分组，每组三个角色：总经理+销售经理+财务经理，针对每组每个角色分配好一个该角色最关注问题，讲师在讲解过程中讲师提问，并让每组拿到该角色得人进行回答，讲师并实际通过T+产品演示告诉该问题如何通过信息化解决。同时，讲师再辅之以移动端体验：客户安装移动端，进行实际体验。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务5二、管家婆辉煌Online升级T+的N个理由2.1整体优势2.1.1定位对比T+满足企业不断发展的信息化需求覆盖全国的5S服务机构联盟，提供本地化、专业化服务BPS和SPS服务，保证服务的快速响应及高质量技术优势：针对云+端的安全问题，采取先进的安全盾解决用户后顾之忧客户定位：服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务6T+：贸易流通、工贸、制造型企业管家婆辉煌Online：商贸流程企业产品理念：T+：规范流程，提升效益管家婆辉煌Online：无产品特征：T+：实现对分支机构、门店、办事处等业务、财务的实时监控与集中核算管家婆辉煌Online：实现对分支机构的分销管理2.1.2品牌优势畅捷通：深化云应用，基于专属平台运行，云+端应用；帮助企业把内部资源管理与外部资源协作相结合，帮助企业更好的吸引和运用各种资源，提升运营效率，降低运营成本2.1.3服务优势畅捷通具有优秀的服务体系：服务联盟（服务商认证）、畅捷通认证服务专家认证、畅捷通认证信息化专家。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务7（１）服务联盟易辨别：服务联盟统一标识、形象。畅捷服务联盟统一服务工装、服务胸牌、服务电脑包、服务工具包（含维护工具光盘、U盘及硬盘贴）、服务及联盟宣传资料包、各种客户界面使用的纸质及电子文档。响应快：统一的服务平台，服务更快速。畅捷服务联盟使用统一的热线服务平台、畅捷服务社区服务平台提供7*15工程师在线支持、7*24小时自助服务。更专业：需畅捷通官方认证。服务联盟统一执行标准的服务流程与规范，凡联盟成员中的服务人员，均需通过专门的技术水平、服务意识及技巧、培训能力、行业常规等四个模块的认证考核。重提高：5S店具有培训中心职能。畅捷服务5S店为畅捷服务的标准与示范店，是畅捷服务的最高示范级别。它是畅捷服务的服务中心、培训中心、认证中心。有保障：全程服务质量保障、监督、评级。服务联盟接受畅捷通公司的服务管理与质量监督，充分保障客户服务权益。通过官网可查合同内容；服务统一监督与管理；服务异议时保证客户权益；定期获得客户关怀与监督，第一时间了解服务情况；参加信息化培训、服务活动、服务产品试用，提升信息化水平。（２）畅捷通认证服务专家认证简称CCSE，是畅捷通信息技术股份有限公司对畅捷通渠道伙伴体系内服务从业人员开展的技术水平认证。该认证可以检验服务人员的服务能力及技术水平。从理论知识、软件操作、实际业务、问题处理、行业延伸等多角度对考生进行考核。考生通过该认证后，证书收入畅捷通人才库，可以在相关页面进行展示和查询，可作为就业和晋升的有力保障。（３）畅捷通认证信息化专家简称CCIE，是面向亚太地区具有一定会计专业知识和技能，检验信息化及财务管理软服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务8件所需专业知识的资格认证。由畅捷通信息技术股份有限公司成立考试委员会(简称畅捷通考委会)，组织并制定颁布《畅捷通认证信息化专家考试标准》，保障信息化认证的整体质量。CCIE认证主要针对小、微企业信息化管理软件的使用者，让软件使用者在快速变动的信息化领域中能够熟练驾驭软件所需的专业知识。取得CCIE证书除了行业的认同之外，在畅捷通的庞大客户群体中也有不可替代的作用，每位CCIE的持证者均有独特的身份标识，在畅捷通的人才板块中，用人企业也可以最先的搜索到拥有认证标志的求职者，提高求职者的成功率。2.1.４服务网络畅捷通是具有强大的分销网络，是中国最大的信息化销售服务网络。2014年6月26日成功登陆香港主板，荣获“2014中国创新产品十强（科技类）”2015年荣获“2015年优秀通用云应用开发商”2016年荣获“2016中国中小企业首选服务商”，荣获“2016中国融资上市公司大奖”服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务92.1.５开放的接口T+提供完整的生产管理、资产管理，云应用提供百度大数据市场分析、畅捷支持、畅捷服务等，并可与会计家园、开发者社区衔接。支持与协同办公（工作圈）的无缝集成。T+具有更好的开放性，可通过各种ISV开发实现行业性需求和个性化需求。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务102.2产品对比优势2.2.1总体2.2.1.1灵活的立账方式销售说辞：（1）T+支持采购流程和销售流程可配置，辉煌Online不支持。（2）T+支持立账方式可选（发票立账或单据立账），辉煌Online只支持单据立账。（3）T+支持业务与仓库分开或合并管理，辉煌Online不支持分开流程，只支持合并流程。说明：如果客户为异地仓库，业务部门开销售票后，先计销售收入，仓库发货后才扣减库存及核算成本,T+完全支持，辉煌Online不支持。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务11T+2.2.1.2精细的权限控制销售说辞：（1）T+支持按设置用户组（相同权限的操作员为同一个组），而辉煌Online没有此功能。（2）T+支持按操作员设置明细权限，如只可以查询部分存货，辉煌Online没有此功能。（3）T+支持按操作员设置数据权限，而辉煌Online没有此功能。（4）T+支持操作员之间的数据权限复制，而辉煌Online没有此功能。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务12T+用户组T+明细权限&权限复制服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务13辉煌Online用户权限设置2.2.1.3多样的自定义项、自由项销售说辞：（1）T+的基础档案档案支持10个自定义项（5个字符型，5个数值型）；辉煌Online也支持10个自定义项，但是都是文本型，不支持数值型。（2）T+自定义项档案支持手工录入、从别的档案取值，而辉煌Online基础档案的自定义项只能手工录入。（3）T+的存货档案支持10个自由项，而辉煌Online不支持自由项。（4）T+单据的表头支持公用和专用自定义项各12个，表体支持公用和专用自定义项各8个；辉煌Online单据表头和表体各支持10个公用的文本自定义项，不支持专用自定义项。（5）T+单据的表体自定义项支持公式计算，而辉煌Online的单据自定义项只支持手工录入。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务14T+自定义项辉煌Online自定义项2.2.1.4整体风格设计销售说辞：（1）T+支持颜色自由切换，如下图所示；而辉煌Online不支持。（2）T+的模块可以按用户的使用习惯进行拖拽调整，如下图所示；而辉煌Online不支持。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务15（3）T+的模块支持多种展现形式，如下图所示；而辉煌Online没有此功能。2.2.2供应链2.2.2.1神奇的审批自定义功能销售说辞：(1)T+可支持按任意条件分流，比如A部门的单据提交张三审批，B部门的单据提交李四。辉煌Online不支持。(2)T+分流条件及审核条件完全自定义，辉煌Online只能固化几个默认条件，无法修改。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务16T+审批流设置1T+审批流设置2辉煌Online单据审批服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务172.2.2.2便利的报表查询功能销售说辞：（1）T+支持报表的图形化展示，辉煌Online不支持。（2）T+支持按任意列做分组汇总或横向对比查询，辉煌Online不支持。（3）T+的查询条件可完全自定义，辉煌Online不支持。T+报表查询条件辉煌Online报表查询条件2.2.2.3信用控制销售说辞：（1）T+支持客户信用控制，辉煌Online则不支持；（2）T+支持业务员信用控制，辉煌Online则不支持；服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务18（3）T+支持信用额度控制，辉煌Online则不支持；（4）T+支持信用期限控制，辉煌Online则不支持；（5）T+支持选择相应的单据进行信用的控制，辉煌Online则不支持。T+信用控制2.2.3财务2.2.3.1成本核算及相关销售说辞：1、T+4种标准财务的成本核算方法（全月平均、移动平均、先进先出、个别计价）。辉煌Online支持4个（移动平均、先进先出、后进先出、手工指定）。常用的是全月平均、移动平均和先进先出，后进先出的计价方式目前使用场景几乎没有了。2、T+支持采购暂估业务，即T+支持货和票当月不能同时到的场景，而管家婆辉煌Online不支持。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务193、T+的计价模式支持按存货+仓库核算，也支持按存货核算，如果启动批次，支持批号与计价法联用；而管家婆辉煌Online只支持按存货+仓库核算，不支持按存货核算，也不支持批号与计价法联用。T+选项设置2.2.3.2支持各行各业的会计制度销售说辞：（1）T+支持21个主流会计制度，而辉煌Online只支持3种。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务20T+辉煌Online（2）T+科目编码最大级数15，总长度为40，每级最大长度为10；辉煌Online科目编码的最大级数为12级，总长度是30，每级最大长度是6。T+辉煌Online2.2.3.3财务功能销售说辞：服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务21T+财务为完全符合国家要求的标准财务设计。并完全支持新的会计准则。而虽然辉煌Online有资产负债表等内容，但是设计不标准。且客户财务人员的认可度也不高。因不具可对比性，故此部分不做过多比较，仅罗列部分辉煌Online无法实现的功能。功能T+辉煌Online辅助核算T+支持5个预制的辅助核算（部门、业务员、存货、项目和往来单位），另支持12个自定义项辅助核算。并可任意组合不支持资产管理提供固定资产的标准管理，包括新购、折旧、变动等，也提供生物性资产、无形资产的管理仅提供简单的固定资产管理，如购置、折旧和变卖，不支持资产变动和盘点；也不提供生物性资产、无形资产管理现金流量表提供预制的现金流量项目，可降低财务人员制作现金流量的时间不提供自动转账可以通过自定转账模板完成自动转账功能不支持三、怎样升级3.1平滑升级管家婆老版本的基础档案和凭证，可以使用升级工具（升级工具在服务社区下载）先升级到T3，再由T3升级到T+。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务22升级步骤如下：1、将T3和管家婆辉煌版装在同一台服务器上，新建立一个T3空账套，启用日期与管家婆辉煌版账套一致。2、管家婆辉煌版升级到T3：登陆升级工具，选择要升级的管家婆辉煌版账套和T3空账套进行升级。3、T3升级到T+：12.1、12.2版本不自带升级工具，在安装文件里打开安装程序（TPlus\TtoTPlus\TtoTPlus.exe）进行安装，安装完成后，便可以在开始－程序里看到如下图标。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务23如果只是升级某个账套的某个年度，在来源账套里选择“单账套”以及对应的“会计年度”。如下图所示。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务24注意事项：管家婆辉煌版老版本可以使用升级工具，最新版本可以使用XLS导档案的方法，操作方法详见下章内容。3.2新建账套安装T+、打上最新补丁后，新建一个账套，启用相关模块。1、可导入的数据：基础数据+期初数据2、导入步骤：A、打开T+，新建帐套，下载基础数据导入模版B、打开管家婆辉煌版产品，基础数据导出XLSC、XLS中按T+模板格式调整D、T+软件中导入E、用期初模板整理好数据后导入。四、怎样实施和培训管家婆升级T+，并不是直接将客户的账套升级到T+，然后在T+账套里启用业务模块服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务25那样简单。当然客户已经有了信息化基础，所以在调研时不需要像新客户那样细致。那么我们应该怎么做呢？我们可以在调研时确认选项设置、业务流程，与培训同步进行：1、与客户沟通原账套里的基础档案是否需要大幅度调整：如存货档案、往来单位的分类及编码方案修改；往来单位档案有许多记录需要删除；存货档案的计价方式等需要修改。如果客户只是小批量数据需要修改，如果将账套升级至T+后再修改；否则工程师新建T+账套，给客户提供基础档案模板，整理后再导入到T+账套。2、确认基础档案之后，还需要再调研一下企业实际业务流程，以便帮助客户进行T+账套的选项设置，并将业务流程在账套里固化下来，并告诉客户在T+里的是如何一步步的实现。（1）新建账套如果客户之前没有使用财务模块，建立账套的时候，除了与客户确认账套的启用日期之外，还需要和客户确认科目制度、科目级次等。（2）选项设置、业务流程确认了解客户的采购和销售业务实际场景，与客户一起确认软件选项设置。（3）日常业务指导根据客户的实际业务场景，指导客户录入单据的顺序，指导报表查询方法、业务单据如何生成凭证以及如何出报表等等。指导客户如何备份数据、设置权限等。（4）产品对比服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务26T+软件实施和上线期间，操作员会不断的把管家婆和T+产品进行对比，或者是由于操作习惯问题，操作员刚使用T+软件时，会很不习惯，所以实施顾问要提前将可能发生的各种情况告诉客户。另外我们在培训时，也需要把两个产品的一些不同告诉客户。
