T+输入用户名和密码后，账套选择为空【问题现象】用户名和密码输入正确的情况下，为什么不能选择账套？【原因分析】可能是环境问题，数据库质疑或者数据库中表不对称导致，账套为低版本数据。服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）微信公众账号：畅捷服务驿站服务社区：http://service.chanjet.com伙伴支持网站：http://support.chanjet.com1畅捷服务【解决方案】1.环境问题：a.重启iis服务：打开“开始”-“运行”-输入iisreset（此步骤针对的是11.6及之前版本，从12.0版本开始没有使用IIs）：b.清除ie缓存：开始ie浏览器-“工具”-“internet选项”-“常规”-“删除internet临时文件和cookie”：服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）微信公众账号：畅捷服务驿站服务社区：http://service.chanjet.com伙伴支持网站：http://support.chanjet.com2畅捷服务c.刷新ie浏览器。2.数据库质疑导致不能选择账套：建议进入服务社区，点击更多—工具下载，下载“数据库质疑修复工具”进行修复。注意：操作之前请先备份账套数据。3.数据库表不对称导致：a.进入数据库中，核对系统库account表中账套数量和账套库里面的数量是否一致：使用语句找出系统库account表中的信息：服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）微信公众账号：畅捷服务驿站服务社区：http://service.chanjet.com伙伴支持网站：http://support.chanjet.com3畅捷服务可以看到，右边系统库中多了一条记录，而左边是没有对应的系统库。这样就会导致不能选择账套。b.如果确定这个账套不需要用到的，可以使用语句删除系统库中多余的记录：useUFTSystemselect*fromdbo.EAP_Accountdeletefromdbo.EAP_AccountwherecAcc_Num='777'服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）微信公众账号：畅捷服务驿站服务社区：http://service.chanjet.com伙伴支持网站：http://support.chanjet.com4畅捷服务c.重新打开软件就可以选择账套了。4.用admin登入系统管理，点击“维护账套”，查看是否账套信息显示未红色，如果是红色的话，需要升级成功后才能选择。例如：778账套服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）微信公众账号：畅捷服务驿站服务社区：http://service.chanjet.com伙伴支持网站：http://support.chanjet.com5畅捷服务5.修改了计算机名导致，需要重新安装软件。服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）微信公众账号：畅捷服务驿站服务社区：http://service.chanjet.com伙伴支持网站：http://support.chanjet.com6畅捷服务
