1金蝶云星空餐饮行业事业部1993-2018金蝶国际软件集团有限公司①金蝶云V7.2产品培训--CRM会员营销2营销管理 创建营销活动 营销活动管理 营销效果分析 营销活动报告 营销活动消息统计数据统计 微信点餐支付统计 会员属性分析 会员增长分析 会员模型分析目录3业务需求：提升餐饮企业与客户的粘性，以此来进行二次营销，这样的营销人群更加准确，还可以利用数据分析来为企业会员推送产品。产品应用：支持：会员群体自定义，便于创建营销活动时直接选用，无需再用标签过滤；支持：多种营销活动灵活使用，包括会员招募（入会激励）、会员关怀（节假日营销）、消费激励（自定义精准营销、沉睡唤醒、客流单价提升）；支持：多维度会员分析，目前提供支付统计、会员属性、会员增长、会员综合模型分析（可发起营销）会员营销4营销管理-创建营销活动应用介绍可允许对客户进行标签化分类管理；对已划分群体的会员可进行快速营销；应用场景针对已有会员通过年龄、生日、余额等标签划分群体；可对已定义群体进行批量发放营销券；5营销管理-创建营销活动应用介绍应用场景针对新会员建立营销活动；针对特殊节日创建营销活动；针对历史会员进行精准营销；对新入会会员自动发券，拉动消费吸粉；对会员生日、节假日进行营销；发布线下优惠与政策，提升品牌形象；对老会员进行精准、唤醒营销，重新激活会员；6营销管理-营销活动管理7营销管理-营销效果分析应用介绍统计活动拉动营业额统计优惠券发放与核销数量统计门店营销效果统计各类营销活动占比8营销管理-营销效果分析统计各类营销活动会员响应情况9营销管理-营销活动报告应用介绍根据活动类型与时间进行活动分析1.对活动券使用情况进行统计分析；2.对营销后动产生的消费金额与收益进行统计分析；3.对营销活动在不同的时间段收益情况进行分析；10营销管理-营销活动消息统计应用介绍通过消息类型与活动类型进行综合统计1.可辅助分析哪类消息类型接收率高2.可辅助分析哪类营销活动效果最好11数据统计-微信点餐支付统计通过微信点餐支付方式分析客户的支付行为习惯；通过门店维度统计订单数、各支付方式总金额辅助决定是否需要通过营销活动拉动消费；12数据统计-会员属性分析应用场景年龄分析：对年龄段可自定义，多层次分分析会员年龄结构；会员性别分析：通过性别占比分析可了解现品牌在男女会员的青睐情况；会员星座分析：通过对会员生日数据收集对星座进行占比分析；13数据统计-会员增长分析可自定义日期统计新会员增长数量与总会员数量；可统计每日新增会员数量与总会员数量；14数据统计-会员模型分析消费频次模型自定义参数发起营销活动15数据统计-会员模型分析16Thanksterimakasih感謝谢谢ありがとうขอบคุ ณ1993-2016金蝶国际软件集团有限公司①
