吝掌珠项目经理每天都在做什么目标/收益课程目标1、掌握项目计划制定的重要元素2、熟悉项目目标和日常工作项的关系3、了解解决问题的方法和步骤直接收益间接收益1、学会制定每日的项目落地计划2、将PDCA方法应用在实施过程中1.用专业的方法提升交付质量2.持续推动项目目标的实现3.提升客户满意度目录01020304项目经理的困扰项目经理的首要职责项目经理每天应该关注什么如何保障项目的有效推动课前思考题当你是顾问时，有事先找项目经理。现在你是项目经理了，试想下，你会碰到那些问题？项目经理会面临的问题功能实现不了，必须获得总部研发的帮助XXX模块的功能质量不达标，测试不通过小明需要请假一周昨天跟PMO穿透项目，进度延期了，要如何追赶项目计划月度项目进展分析，发现成本超支了甲方爸爸近期无法安排关键用户配合项目测试需要集成的外围系统上线遥遥无期甲方关键用户要休长假，没合适的人接手其工作02项目经理的首要职责如何最大程度的“鱼与熊掌”兼得实现项目目标结果客户方组织内部项目团队资源提供方项目经理的首要职责➢制定合理可行的实施计划➢进行有效的沟通和行动➢获取资源和帮助➢进行日、周、月、季度总结➢持续按计划推进项目沟通及落实谁可以协助项目经理实现项目目标？项目经理需要关注的5大方面进度质量成本范围满意度客户满意组织内部满意自己满意我的项目我做主掌握主动权，采取有效沟通，引导客户按照项目交付流程来配合要我做-被安排➢项目经理说要。。。➢客户通知我。。。➢小组长要我。。。➢为什么不提前说明。。。我要做-我安排➢客户需要配合完成流程确认➢本周项目需要推荐那些事项➢需求调研本周小明需要完成➢我要和客户确认关键用户场景一场景二03项目经理每天应该关注什么“凡事豫则立，不豫则废”没有事先的计划和准备，就不能获得战争的胜利。——毛泽东《论持久战》项目经理每天需要关注什么？计划01沟通02总结04执行03010203项目经理每日关注项之计划的来源项目总体目标关键里程碑目标月度目标双周目标单周目标每日目标及计划签约阶段立项阶段调研完成构建阶段构建阶段构建阶段目标明确、有期限可度量、可实现、符合项目实际状况结果驱动工作任务是什么项目经理每日关注项之一-计划制定需要做什么事、解决什么问题要求何时完成谁来做、谁来协作要达到怎样的效果以什么方式开展Where在哪里实现项目经理每日关注项之一-计划举例项目经理每日关注项之一每日计划举例日期序号类别事项优先级责任人协同人预期结果状态备注7/131BUG处理BugReview中分析完成BUG数量及完成时间指定BUG处理责任人已完成2项目管理客户不愿意学习的提供的操作文档中盘点现有人力角色、工作量，能力GAP了解问题发生的原因并制定更优的解决方案已完成Q1:成员反馈，客户疑问咨询占用时间长，没时间开发。Q2:因提供的视频2个小时连一起，客户不愿去看，建议解决方案：1、建立录屏培训内容，时长限定10分钟；2、建立培训视频清单，提供给客户IT部；3、IT部建立内部公用文件夹，存储培训视频，3项目管理协同平台导入事宜、禅道系统应用高统一认知，完成导入的计划时间部分完成禅道系统应用--禅道账号已经建立-OK协同平台因数据下发时间长，今日未完成。4沟通协调补录事项推进中推进客户方给出负责人持续推动5需求分析缺项ScopeReview高讨论并确认缺项的具体内容，制定应对方案已完成6沟通协调与客户周例会高1、再次检查周报PPT2、会上报告本周工作进展等事项3、会议纪要完成已完成思考题我的项目成员都是小白，怎么办？04如何保障项目的有效推动如何保证计划能够得到有效落实的原则学会分析轻重缓急，明确优先级，做好个人时间管理紧急重要重要又紧急重要但不紧急紧急不重要不紧急不重要立即处理按照计划迭代实现，保证过程质量关注风险变化。关注其发展趋势做决定尽量不做或少做保证计划能够得到有效落实的三大措施321每日站会每日早晨短暂的晨会，了解团队成员的工作进展以及需要的帮助，有助于内部信息的对其和风险的早期识别。关键文档每日盘点关键文档及沟通记录必不可少-包括项目交付文档、双方关键事项确认结果过程及时记录并保存。每天项目的推进结果进行回顾，给周总结、月总结、关键里程碑总结卷集材料，确保过程关键事项被准确记录项目周报◼计划事项◼完成事项，差异原因分析◼风险及应对方案◼需要的帮助(客户)◼发送对象：客户高层、项目经理、关键用户那些资源可以为我所用◆装备包、Office技能◆云交付平台、星空社区◆充分学习公司项目实施方法论◆熟悉组织内部流程◆积累个人资源◆授人以渔◆授权给他人◆真诚友善善于用人与协作善用组织资源善用平台和工具项目能够得到持续改善的措施之一PDCA法PlanDoCheckAction1.对实施结果总结分析2.未决问题转入下一循环实施结果与目标对比实施计划与措施1.分析现状2.找出原因3.找出主要原因4.制定措施高手解决问题的步骤第一步第三步第二步第四步明确和理解问题适度拆分和定位问题提出最佳的解决方案总结问题并落实预防措施80%20%问自己：这个问题的本质到底是什么？事非宜勿轻诺苟轻进错诺退弟子规Thanksterimakasih感謝谢谢ありがとうขอบคุณ
