1①项目经理修炼2021年11月24日金蝶云星空交付支持中心01项目经理职业发展通道02项目经理进阶方法03项目经理进阶误区31-2年关注方向：数据，功能、模块实施3-4年关注方向：顾问、项目实施5-7年关注方向：顾问、项目实施、客户关系8-9年关注方向：大项目、客户关系、行业发展10年以上关注方向：项目群、客户关系、行业发展实施顾问项目经理高级项目经理资深项目经理项目总监20年以上关注方向：经营发展总经理15-年以上关注方向：行业发展、大客户行业总监创新能力规划能力领导能力协调能力谈判能力交际能力组织能力执行能力决策能力团队能力沟通能力演讲能力合作能力专业能力学习能力项目经理能力规划路线4项目经理能力框架职责能力在要求时间和范围之内完成高质量的项目交付目标根据PMI人才三角模型，不同角色具有相应的职责和权限，有相应的能力要求。启动项目范围时间成本质量验收实施项目团队客户干系人角色分类助理项目经理项目经理资深项目经理项目总监专业知识项目管理▲▲▲▲▲▲技术知识▲△△△行业知识△▲▲财务知识△▲▲实践技能项目管理△▲▲▲▲▲商务技能△▲▲客户关系△▲▲需求理解△△▲▲▲业务策划△▲软技能沟通协调△▲▲▲▲团队建设△▲▲▲▲▲政治文化△▲▲▲▲传授指导△▲▲▲学习：△掌握：▲精通：▲▲项目经理能力框架5培养核心培养途径吸收理论应用实战总结思考掌握知识获取经验积累技能提升项目经理能力培养6项目经理的团队管理能力，是指能够建立科学、高效、精干的团队组织，促使参加项目的团队成员为实现项目目标而积极、主动地工作的能力。1.项目经理能够解决成员矛盾冲突，共同营造和谐的氛围；2.项目经理能够凝聚成员团结协作，建立相互之间的信任和依赖；3.项目经理能够激发成员的积极性和学习热情，指导和鼓励成员成长。团队管理项目经理核心能力一：团队管理能力（软技术）项目经理：管理幅度一般在1-3人，主要聚焦在任务的指派和进度的跟踪--技术业务高级项目经理：管理幅度一般在3-10人，主要聚焦在氛围的营造、激励体系的建立、资源的调配--人格魅力资深项目经理：管理幅度一般在10人以上，主要聚焦在项目文化的建设、制度体系建设、冲突的解决--体系制度7项目经理的沟通能力，是指通过建立沟通渠道和明确沟通信息，采用适当的沟通方法和谈话角度，对特定信息达成共同理解的能力。1.项目经理能够以建立良好的沟通体系；2.项目经理能够开展进行积极有效的沟通方式；3.项目经理能够针对不同的对象采用适当的沟通方法；沟通能力项目经理核心能力二：沟通能力（软技术）项目经理：沟通时间50%左右；沟通对象主要为甲方项目经理、关键用户，我方顾问团队；沟通内容产品问题高级项目经理：沟通时间70%左右，沟通对象主要为甲方高层、项目经理，我方核心顾问；沟通内容行业发展、业务管理、IT技术资深项目经理：沟通时间90%左右，沟通对象主要为甲方高层、项目经理、关键用户，我方子项目负责人；沟通内容市场竞争、发展战略、IT规划、管理变革8项目经理的协调能力，是指能够正确处理项目内外各方面关系，解决各种矛盾的能力。1.项目经理能够协调团队中各部门、各成员的关系，确保实施目标一致;2.项目经理能够协调项目与各方面之间的关系，尽可能地为项目的运行创造有利的外部环境，3.项目经理能够减少或避免各种不利因素对项目的影响，为项目争取最大范围的支持。协调能力项目经理核心能力三：协调能力（软技术）项目经理：主要协调项目团队内部成员的关系，确保项目目标的实现高级项目经理：项目团队内部、乙方公司其他部门资源及关系、生态圈资源及关系，为项目顺利交付创造条件资深项目经理：协调项目团队内部(子项目项目经理及核心骨干）、乙方公司其他部门资源及关系、生态圈、甲方高层及关键角色，为项目成功交付提供各种保障9项目经理的业务管理能力，是指项目经理对整体方案的理解及把控能力，以确保各个子项目或业务领域的规划方案浑然一体，给客户带来应有的管理价值。1.项目经理能完全理解客户价值主张，确保整体方案与价值主张一致;2.项目经理对客户行业有深刻的理解，从客户方让我们做什么到我们告知客户应该怎么做的转变。3.项目经理能够协调资源，规划好各异构系统及各业务板块之间的业务衔接及整体价值呈现逻辑，为方案的落地提供坚实的基础业务能力项目经理核心能力四：业务能力（硬技术）项目经理：精通1个以上业务领域知识，熟悉与此业务领域相关性很强的业务领域知识--产品级高级项目经理：对一个以上行业有较深入的研究，精通2个业务领域的知识，熟悉ERP各领域的知识--流程级资深项目经理：对一个以上行业有较深入的研究，精通企业业务规划、IT规划，熟悉ERP各业务领域的知识—规划级10项目经理需掌握的管理思想、技术及工具。1.管理哲学、精益管理、IPD、两化融合等;2.PESTEL、SWOT、波士顿矩阵等。3.价值链分析、ESIA、5W2H、ECRSI、CPM4.区块链技术、大数据、云计算等先进IT技术概念管理思想、技术及工具项目经理核心能力五：管理思想、技术及工具（硬技术）项目经理：熟悉基本的流程优化方法及信息化理论高级项目经理：对主流的管理思想有所感悟，熟悉流程级的各种工具及方法，对前沿技术有一定了解资深项目经理：有较深厚的管理理论基础，熟悉管理主流管理思想并能应用到实际种，熟悉战略管理主流工具，对前沿技术有一定的了解11•脑——善于思考、分析、判断和总结；•耳——善于聆听外界的声音；•目——善于细致观察各种事物；•口——善于正确表达自己的思想；•手——善于动手，勤做笔记；•足——善于行动，勤于实践；•误区一：一心向往参与大项目；•误区二：好高骛远，求快速发展；•误区三：坐项目经理之位，不愿从基层做起；•误区四：想的多(或学的理论多)，实践的少。成长误区成长基础项目经理成长过程关注事项12①后语“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次侮之。”Thanksterimakasih感謝谢谢ありがとうขอบคุณ
