1①金蝶云·星辰行业交付案例分享人：蔡新贝日期：2022年4月12日2①提纲Outline实施案例介绍实施方案及具体步骤实施过程中的亮点和难点3①个人介绍1、公司简单介绍深圳市中科智云科技有限公司，于2016年12月26日成立，经营范围包括：计算机软、硬件的技术研发、技术咨询、技术服务；计算机软、硬件及辅助设备的研发与销售；网络设备、电子科技产品的销售；4①个人介绍2、项目实施情况实施项目数90个（星辰约25），模块分布主要为进销存云、财务云；部分涉及零售POS、会员管理、订货商城以及为谷生产和委外管理。财务进销存实施2-3人天，零售POS按门店数而定（门店/0.5人天）。3、项目实施心得打好基础，学习产品明细功能，了解客户真实需求，明确做事思路。不同行业做好项目经验的总结，理解差异性共同性，解决核心问题。分模块按部门来进行需求调研，保证数据的准确性进行上线初始化。及时响应客户，做好客户经营。4、实施经验总结接到销售转实施单，与销售了解客户基本信息，然后与客户联系做好沟通记录。把控实施周期，通过项目实施计划表完成任务，并进行用户培训、测试、上线。简单需求立即测试，BUG问题先进行记录，然后讨论方案，必要时拉灰度环境。突发情况冷静处理，第一安抚客户情绪，第二及时向上级反映，讨论解决方案。实际需求确认到位，核对数据准确性保证培训效果，业务模拟测试，上线指导。5①实施案例介绍1、客户公司介绍——深圳锦绣中华发展有限公司深圳锦绣中华发展有限公司是香港中旅国际投资有限公司和深圳华侨城股份有限公司合资兴办的大型文化旅游企业，下属国内外闻名遐迩的锦绣中华微缩景区和中国民俗文化村两大主题公园，是国内最具实力和典范性的文化主题公园。景区内吃喝玩乐一应俱全，门店主要以零售饮料、雪糕以及旅游文化纪念品为主，目前经营门店数以及摊位数大约25个。2、客户经营目标以及当前痛点一、旧系统无条码管理，并且无法将零售加进销存结合进行开单收银。二、旧系统每次查看数据报表都需要在PC端登陆查看，影响实时效率。三、门店摊位库存管理混乱，存在私卖商品的情况无法快速查找原因。四、商品统一进行手工开单，收银效率较低，经常出现卖错货的情况。五、重复商品较多，总仓库存账实不符，仓库无法正确进行成本核算。6①实施案例介绍3、客户需要星辰解决的问题一、包装以及条码商品快速扫描出库，防止收银员开错单、收错款。二、在线的收银支付扫码一体化，无网络状态下也要保证快速收款。三、商品需要有图片显示，无条码商品也要让收银员快速搜索开单。四、通过门店经营报表、利润表、盘点表进行每天每月的业务处理。五、准确计算成本与利润，了解每一个门店及每一件商品销售情况。7①提纲Outline实施案例介绍实施方案及具体步骤实施过程中的亮点和难点8①实施方案1、产品模块金蝶云星辰专业版：34用户、15门店数、22POS站点项目实施人天：约10天门店实施服务：35560元后台实施服务：10000元9①实施方案2、客户业务流程10①实施步骤11①提纲Outline实施案例介绍实施方案及具体步骤实施过程中的亮点和难点12①实施过程中亮点介绍1、严格把控实施进度，三月份上线，四月份系统以及硬件设备运行较稳定。2、收银员掌握操作流程，财务查询相关报表制作凭证，顺利完成期末结账。2、POS触屏与扫码功能协助快速开单；调拨入库确认收货，确保账实相符。3、通联支付在线收银，提供精细化报表（销售利润表、门店销售汇总表）。4、从门店、收银员等不同的维度，来分析利润占比以及商品零售开单情况。13①业务难点及解决方案业务难点：1、原使用思迅管理系统，无法进行批次管理，不同进价的同一商品，或同一商品多个条码时建立多条商品信息，导致思迅系统重复商品非常多。2、系统商品信息较混乱，账实不符影响成本核算，导致利润表统计不准确。3、经营点网络不太稳定，旧系统开单收银效率低，断网断电无法开单收款。4、经营点库存数不准确，无法直接进行门店调拨，门店供不应求供大于求。5、对收银员管理不到位，出现卖错货或私卖情况，无法快速查询对应商品。解决方案：1、金蝶云星辰通过批次管理以及一品多码功能，来解决商品信息重复问题。2、在商品信息准确基础上，启用商品扫码出入库，精确管控库存计算成本。3、零售POS支持离线收款并给门店制作收款二维码，游客可直接扫码支付。4、门店调拨收货确保货到签收，库存准确进行门店调拨，来实现供需平衡。5、建立盘点方案，收银员每日盘点上报负责人，发现账实不符需承担责任。14①案例总结1、产品硬件正常使用，部分人员开始使用金蝶云APP来移动办公。2、实施交付比较顺利，得到双方领导以及总部老师们的大力支持。3、旅游行业战略项目，其项目案例对业务员打单具有指导性意义。总结：这套系统满足仓库采购业务、调拨出库等业务需求，只需要在零售前端进行云同步，即可同步商品上架信息以及零售价格信息；收银员使用POS机易上手、快速扫码开单、按日交班缴款、每日盘点库存，提高工作效率的同时，加强了人员的管理粘度。（附：收银员零售开单图）1993-2022金蝶国际软件集团有限公司1993-2022金蝶国际软件集团有限公司①
