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企业采购处于自行采购自行报销的弱管控形式,如何通过供应商协同云的购物商城进行改善,打造全流程系统、兼容性、退换货、智能对账、移动签收及自动收货的企业购物平台?
本期文章为大家带来来自一线的真实案例,详细介绍针对公司办公等零散用品采购需求的购物商城解决方案。
撰稿人:金蝶-致良知
1 业务背景
随着A公司招采系统的全面上线,采购IT系统逐渐稳定,但在办公等零散用品的采购上,仍然处于各项目公司自行采购自行报销的弱管控的情况。客户采用已经在金蝶产品打通电商平台的晨光作为电商供应商,晨光也和客户签订商品协议价,大大降低客户采购成本。
需求问题描述
客户的需求涉及打造全流程系统、兼容性、退换货、智能对账、移动签收及自动收货等方面,具体如下:
1、打造一个客户与晨光的线上采购、收货、对账、开票、付款的全流程系统,购物商城需为全员许可应用,每一位员工都能登录商城购买商品。
2、客户的招采平台为地产项目云,并且采购订单、收货单、付款申请单已经搭建好上线使用,购物商城的接入需兼容原流程。
3、支持退换货。
4、支持与供应商线上对账、账期自动对账,无需人工操作点击发起对账。
5、支持手机移动端签收商品,用户随时随地及时签收,避免出现因为忘记登录电脑端签收商品,导致下月初对账差异。
6、支持下月初对账,系统发出提醒邮件,检测到物流已签收,但未生成收货单的,系统统一确认收货。
2 解决方案
基于上述需求,给出以下解决方案:
标准产品已实现晨光电商的接入,并在采购-收货-对账-开票-付款已实现标准流程,同时已打通地产项目云采购订单和收货单,整体流程链条方面的方案基本与客户需求匹配(详情可查看业务流程图)。因客户在采购订单上做了较多二开,需要现场实施做二开方案来兼容。
1、二开的思路先从采购订单入手,剖析采购订单在A项目的应用与二开,在商城下单的界面做相应的调整,使得商城订单到采购订单的过程衔接顺利,用户下单界面填写对应的信息,自动生成采购订单并执行采购订单现有的流程逻辑。
2、在A项目的推进下,产品优化了退货问题,从原来的只能全部退货到实现了部分退货,弥补了部分退货功能的空白(产品暂不支持换货)。
3、付款申请单从发票签收单上下推,因A公司的的付款申请单也已经上线使用,二开方案从已使用的付款申请单功能入手,将对应的字段加入发票签收单,实现下推后自动赋值,无需手工添加。拉通这个链条上看,从商城订单-采购订单-收货-对账-发票签收-付款申请单,关键的字段信息都是通过接口或botp从上游单到下游单。
4、购物商城的主流程已打通,基本满足用户日常采购使用,但是一些优化点,例如移动端收货、邮件提醒、自动对账等优化需求,目前还未实现。
3 流程图与商城界面
1、产品流程图
2、 商城首页
首页配置需要先配置组件,再将多个组件配置为一个组合形成首页。组件在【商城管理】-【基础设置】-【商城前段组件】中配置,多个组件组合形成首页在【商城管理】-【基础设置】-【商城前段配置】中配置。
3、 购物车
在商城中选中商品加入购物车,则在购物车界面中可看到选中的商品。
4、 下单界面
在购物车选中商品点击结算后,来到下单界面中,在标准产品原有字段的基础上,加上客户的客制化字段,并携带到采购订单上。
5、 部分退货
产品已实现部分退货。
6、 电商开票
用户可选择已收货的订单,点击【开票】,将对账的订单信息传至供应商端。
7、 发票签收与付款申请
发票签收下推付款申请单,把上游的客制化字段携带到发票签收单,再从发票签收单携带到付款申请单上,从而完成整个链条的衔接,也不影响已经上线使用的功能。
4 方案可推广价值
1、从产品角度,目前产品已经打通采购-收货-对账-开票-付款的主流程,匹配上企业采购的流程的5个关键环节,满足企业办公用品、劳保、办公设备等零星采购流程上的使用。
2、从客户角度,第一,由原来零散的线下采购进阶成集中平台的线上采购,实现了所有数据可视化,加强了集团在零星采购上的管控;第二,客户与电商平台供应商签订协议价,大大降低采购成本;第三,采购的后续对账开票付款流程实现线上化,极大提高了用户新建单据和审核单据的效率,降低提错、审错的风险。
5 实施注意事项
在实施的过程中,需要注意以下事项:
1、对账问题:标准产品的对账范围为下单时间在账期内且妥投的订单,这样将导致下单时间在账期内,但是妥投时间在下一账期的,无法在对账单中体现。
2、首页商品配置无法按销量和商品更新时间展示,因系统未记录下单数据,且商品通过定时任务同步,同步时间都是一致,故无法展示。
3、在商城下单时,需要将商品和物料绑定对应关系,如未在【商品对应表】中维护,则第一次下单物料为空,在商城下单界面填写物料后,将作为商品与物料对应关系返写【商品对应表】,在下次下单时自动带出物料。但这种方式将维护对应关系交给了用户,容易出错,建议将【商品对应表】放置在前端由系统管理员在初始化时维护。
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