问题描述

用户在移动端（如微信）上进行小K机器人问询时，命中到知识问答含附件文档，点击附件文档提示需要账号登录，这是第三方办公APP上的非苍穹轻应用免登访问苍穹页面的问题。

解决方法

• 需要打版本V5.0.021的补丁，即V5.0.021版本支持免登录配置。

• 需在调度作业-共享客服机器人附件同步作业上配置执行作业的用户，可以设置任一用户。路径：系统服务云-系统管理-调度管理-调度作业