【问题描述】

新购账套为什么在小K界面查询不到知识?

【解释说明】

由于新购账套同步数据需要时间,待数据同步后方可正常与机器人交互推送知识,同步周期需48小时完成。

若在此期间出现产品操作方面疑问,可进入产品右上角的“售后在线服务”发送人工服务,转入人工沟通处理,或者是通过社区搜索问题

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