【问题描述】

金蝶云星辰,录入收款退款单的时候,怎么选择不到收款单?

【解释说明】

1:首先确认录入退款单账号在收款单列表里是否可以查询到需要退款的收款单,在做了数据售前的情况下,可能只能查询到部分收款单据

2:检查收款单是否已经审核,未审核收款单不能进行退款

3:检查收款单上是否有核销负数的应收单据,比如销售退货单,其他收入退款单,有负数源单核销的收款单无法进行退款

收款单已经审核了但是在收款退款单中退款时选择不到这张收款单通常原因有两个:

1、 收款单含有销售退货单(负数金额) :

解决方案:如果原收款单可以修改可以修改收款单去掉核销的退货单。如果有规定源单不能修改,源单的核销状态就无法改变,可以做其他支出退款单退款,同时还需要做其他支出单,只录入应收信息不录入收款信息可以增加应收款,使用变通的方式实现退款和增加应收款的目的,后期再核销其他支出单使应收款减少。

 2、收款单和收款退款单币别不一致

解决方案:涉及到两个币别属于跨币别核销,需要在收款退款单中勾选跨币别核销或者修改收款退款单币别使两个单据币别一致。

【排查思路】
1、检查收款单选择的源单是否有销售退货单(查看是否有负数金额)
2、检查收款单币别和收款退款单币别是否一致,
【相关截图】

问题截图:收款退款单选择原单选择不到之前核销的收款单如下图:

排查思路    1)、检查收款单源单是否有退货单如下图:
排查思路    2)、检查收款单和收款退货单币别是否一致如下图:

若需要不同币别退款,退款单上勾选“跨币别核销”