问题描述：

单据状态是“挂起”的单据应该如何处理？

解决方案：

第一步：到【审核日志】中找到挂起状态的单据，鼠标放在异常信息处，异常信息会显示一串带英文的报错信息，也可以通过拉宽该字段宽度查看报错信息，报错信息中会包含中文提示，可根据中文提示查找问题原因，如全部为英文无中文显示，请咨询客服或自行提单给我们处理；

第二步：根据异常信息提示进行处理，常见错误为当前节点参与人为空，即流程中某一个或多个节点流程没有设置流程参与人，或流程参与人已经离职，或流程参与人被禁用等；

第三步：根据挂起状态单据对应的流程和版本号，到【流程管理】中找到该流程，查看流程节点参与人是否为空，然后进行修改，修改后保存即可；（注：若某些单据命中了已经禁用的流程，该单据仍会根据禁用的流程走完，所以，需要找到禁用的流程去修改节点属性，修改后保存即可，也就是说就算流程被禁用了，但是命中该流程的单据仍然会按照该流程走完，新的单据才会按照新的流程走）

第四步：到【审核日志】中点击“撤销挂起”，流程即可恢复正常；

             例：单据DJ0001已命中流程A，则尽管流程A已被禁用，单据DJ0001仍按流程A设置的流程走完，若有新的流程B，DJ0001走完，之后新的单据才会按照新的流程B走。

查看异常信息如图：