星辰3.1，已经安装了4.0插件，但是打印时还是提示检测不到插件（如下图），该怎么处理？

适用版本

星辰版本：3.1以上

插件版本：星辰4.0以上

原因解析

一般出现这种情况是因为插件的打印服务跟星辰的小微客户端打印服务有冲突，通常在安装了小微客户端的用户才会容易遇到这个问题。

解决方案

后续会从根源上解决打印服务冲突的问题，而现在还遇到此类问题的客户可以采取以下办法解决：

（1）在本地电脑按住Win键+R打开运行窗口，输入cmd，点击确定

（2）在cmd中，输入sc delete kpjdyprtsvc， 敲回车

（3）在任务栏里搜索“服务”，打开，刷新服务列表，看看kpjdyprtsvc服务是否还在(下图红框），如果还在就重启电脑；如果不在就查看下一步。 

（4）打开“金蝶云·星辰打印”（一般都是安装在桌面，如果没有就搜索一下本地电脑），退出打印插件（见下图说明），然后重新打开“金蝶云·星辰打印”

（5）重新打开浏览器或者小微客户端

如果是使用网页登录，则重新打开浏览器重新

如果是小微客户端登录，则重新打开小微客户端

然后登录星辰后重新打印即可。