用户在证明办理列表看不到证明办理任务，可从以下几点分析：

1. 任务是否已经生成；

2. 任务自动分配后台事务是否有发布并正常运行；

3. 用户是否有该任务处理权限；

4. 用户是否有该组织的任务处理权限；

要分析1~2点，需根据证明单据的id查询T_SSC_JOB任务表，如果任务已经生成，再通过后台事务监控搜索【任务自动分配】的后台事务有没有执行，这两步是检查任务是否生成，有没有自动分配，没有生成任务或者还没有分配，都是无法分配给具体用户处理的。

分析第3~4点，可登录portal，进入共享任务后台管理，查看该用户是否有以上权限，用户是否分配角色，角色是否包含证明办理权限，角色是否分配了证明所属组织，检查完这些，若都满足可在共享任务池管理，找到该任务，点击分配流程查看任务分配是否报错，分配流程会展示该任务如何被分配的。

若是以上检查都没有问题，需提单至金蝶总部处理。