【问题描述】

问题分析：

• 请检查本地网络是否正常，确认移动应用网路服务正常

• 请检查移动端的登录的企业、实例是否和系统管理一致

• 请右键系统管理，检查接口操作日志（Log_APIManager文件），看是否启动本地应用服务出错

  
  

• 记录企业EID，联系技术人员进行Debug调试，看前端请求是否到达对应服务器。

• 参考以下办法

问题处理：

一、确认用户授权、系统设置服务已添加
https://kisdoc.kingdee.com/web/#/21?page_id=527

二、尝试重置系统管理
https://kisdoc.kingdee.com/web/#/21?page_id=529

三、若上述行不通，请确认当前环境安装了几个数据库,以及账套是在哪个数据库实例上。该现象很可能是移动端没有办法连接到当前账套所在的数据库实例造成的

• 退出系统管理

• 打开数据库管理器,查看当前账套所在实例

• 打开注册表管理器，在以下目录查看当前数据库实例的注册表，出现问题通常因为第一个实例不是所用实例，需要把使用的进行前置，如图所示。

• 重启电脑，重启系统管理,再次测试

四、若在问题分析排查时，排查第三第四点有问题，请联系后台删除原有的产品实例ID和SSH服务器的绑定关系，然后系统管理重新登录，勾选移动应用网络，从而重新绑定。