请排查事件查看器,是否含有发现打印机相关执行文件spoolsv.exe报错。

如果有的话在系统服务中手动停止print spools后可以正常使用k3 wise,但是无法使用打印功能。由于是系统问题,需要同时使用的话建议重装操作系统。