[概述]

虚拟机环境,服务器有2块虚拟硬盘,软件特征码发生变化,导致引入许可文件提示“无效的许可文件”;

[操作步骤]

1、运行kdcom,搜索license,把搜索到的相关文件都删除或者剪切到别处;

2、进入组件服务,确认kdsvrmgr及ebo组件包是否是标识了指定下列用户的方式,若不是,需修改为指定的管理员用户;

3、找到kdsvrmgr组件包,关闭组件包后,删除里面的组件;

4、把kdsvrmgr.dll文件拖入到kdsvrmgr组件包,然后右键单击启用该组件包;检查确认该组件包已指定administrator用户来启动。

5、软件特征码变回来之后,重新从云平台生成许可,下载许可文件;

6、直接把下载解压后的许可文件粘贴到kdcom文件夹,然后重命名为license;

7、去系统使用状况界面,刷新,确认可以检测到许可,且可以正常登录软件了。

[概述]

1、虚拟机下K/3的软件特征码和虚拟机的硬件信息、机器名和IP地址有关,在使用过程中尽量保证虚拟机系统的硬盘配置信息不要变化;

2、虚拟机环境建议安装以下补丁解决虚拟机环境特征码容易变化的[故障现象]

WISE_V14.3.0:PT114632

WISE_V14.2.0:PT115284

WISE_V14.1.0:PT114908

3、若当前服务器有多块硬盘且以上方法操作后特征码仍来回变化,则建议使用智能卡许可,但需注意:

1)注册用户产品的智能卡是用来取特征码的,即在系统使用状况-软件许可申请-智能卡中获取软件特征码后进入云平台绑定特征码生成下载许可;

2)非注册用户产品,智能卡许可产品是不需要导入license的这个动作的,是直接插上智能卡直接就读取到产品模块站点信息的

PT11490