[概述]

情况一:

    许可文件异常导致,可尝试重新下载license导入:登录[账套管理]→[系统]→[系统使用状况]→[控制]→[软件许可申请],点击[引入K/3许可文件]选择重新下载下来的许可,重新导入。许可文件下载方法:

1、14.0及之前版本,登录金蝶服务网站http://service.kingdee.com/,点击[产品应用]下的[重新下载],输入正确的产品序列号及CDKEY后下载;

2、14.1及之后的版本,登录金蝶云网站http://cloud.kingdee.com/qy/,输入账号信息登录后,进入对应企业,打开对应产品后,在最后一步[下载许可证],点击[生成许可证],重新下载,下载后为压缩包,需将其解压得到license文件。

情况二:

    Kdsvrmgr.dll组件被非法篡改导致异常,可联系客服人员确认同版本下该文件的修改时间与大小是否正确(需注意将出现异常前所安装的补丁也一并告知),若客服人员确认文件不正确,可从客服人员处获取正确文件,在服务器上的..\kingdee\k3erp\kdsystem\kdcom\目录下将该文件替换,并按照以下方法进行组件注册:

方法一(使用服务工具):

1、请打开http://k3help.kingdee.com/pages.php?id=180&userid=42&fileid=180&filenum=1720,点击下载“K3中间层组件注册工具”;

2、 解压下载压缩包,并运行“K3中间层组件注册工具.exe”文件,选择要注册的Kdsvrmgr.dll文件,单击[重新注册]即可;

方法二:(手工注册文件)

1、打开[控制面板]→[管理工具]→[组件服务]→[计算机]→[我的电脑]→[COM+应用程序],双击“kdsvrmgr”,右键单击[组件],选择[新建]→[组件],单击“下一步”,选择“安装新组件”,按照提示选择C:\Program Files\Kingdee\K3ERP\KDSYSTEM\KDCOM\Kdsvrmgr.dll文件,单击“打开”,然后单击[下一步]完成注册即可;

情况三:

    kdmain.exe或k3main.exe文件被非法篡改导致异常,可联系客服人员确认同版本下该文件并从客服人员处获取正确文件,在服务器及客户端上的..\kingdee\k3erp\下拷贝替换该文件。

情况四:

    客户已经过了服务期,通过特殊手动安装了部分补丁后导致了此问题。部分补丁是有许可期判断机制的,如果补丁发布日志新于客户服务期过期时间,那么可能会出现此问题。建议更新最新整合补丁(如果有,新整合补丁基本都去除了此机制),或联系总部后台修改相关信息。