【问题描述】

当用户打开某一张单据时,提示:“xx”使用业务单据:“xx单”业务操作-“[xx单-xx01-修改]”冲突,请稍候再使用。”,出现此报错时该如何处理呢? 

【原因分析】

1、可能是同一个用户同时打开了同一张单据
2、可能是不同用户同时打开了同一个单据
3、可能是某个用户打开单据后强制关闭了系统,导致单据还存在打开的记录,若另一用户随后打开该单据,也会有此提示

【解决方案】

为保证数据完整性,则需要清除记录,即清楚冲突记录后才能继续操作之前提示冲突的单据

一、针对原因1的解决方案

新版本的普通用户下也提供了清除冲突的菜单,用户头像-我的任务-我的冲突操作列表进入
具体版本:PT-146869[7.6.0.202103] 发布时间:2021/3/25 我的冲突列表中支持普通用户可以批量清除多个冲突网控记录

二、针对原因2和3的解决方案

使用administrator用户登录客户端或者有权限的普通用户登录金蝶云星空客户端,进入【基础管理】-【基础资料】-【冲突操作】,打开[冲突操作列表],勾选所有冲突明细然后点击[清除]即可,也可以按照启动人筛选过滤对应的冲突清除即可。
具体可参考动态课程:用户操作冲突处理 https://vip.kingdee.com/school/670
如果觉得登录administrator用户清理冲突太繁琐,也可参照此链接:如何给用户添加清理所有用户冲突的操作权限 给普通用户添加权限后,用普通用户登录清理所有冲突操作

【备注】以上解决方案使用所有版本