【概述】

销售已出库成品发生退货换货业务,分两种:

(1)成品A退回,客户要求换货补发原成品A 

(2)成品退回需要换其他产品出库

【操作步骤】

1、销售出库的产品A因为质量或其他问题,客户要求退货重新换货(换货产品依然为原先的产品A)。

从销售出库单下推一张销售退货单,明细的退货类型维护“退货补货”,销售退货单审核之后从原销售订单重新下推一张补货的销售出库单重新发出产品A即可。

2、销售出库的产品A因为质量或其他问题,客户要求退货重新换货(换货需要换成产品B)。

此案例下从产品A的销售出库单下推一张销售退货单,明细的退货类型维护“退货补货”,销售退货单审核之后从原销售订单重新下推一张补货的销售出库单,在补货重新下推的这张销售出库单上点击明细菜单栏中业务操作下的“销售替代出库”,换成产品B发出即可。

【补充说明】V8.1  PT-146939 之后版本补丁支持销售替代出库,销售替代出库的操作流程可参考:销售出库支持替代出库