[背景] 

销售活动是企业所有经营活动的起点,对企业的技术、生产、财务、人事等各项管理都有决定性的作用。销售管理系统,是对销售报价、销售订货、仓库发货、销售退货处理、客户管理、价格及折扣管理、订单管理、信用管理等功能综合运用的管理系统,通过对销售全过程进行有效控制和跟踪,实现缩短产品交货期、降低成本、提升企业经济效益的目标。

销售流程是帮助客户完成销售业务的记录,并且可以与仓库协同沟通。帮助销售员能即时将销售讯息反馈给仓库,方便即时出库。本文介绍从订单到发货到出库已经应收的流程。

[案例介绍]

销售公司mumu销售给客户‘VIP’100pcs产品A和50pcs产品B,每PCS单价都是10元。并且预收了客户150元定金。仓库出库后,给客户开票。后客户发现10件产品A不合格,需要退回仓库由仓库重新发货。还需要退回5PCS的产品B,并且需要退款。

[业务流程]

1. 销售部做销售订单,并下推发货通知单只会仓库出货。新增销售订单,产品A100pcs,以及产品B 50pcs。由于有预收款,所有销售订单上需要在[收款计划]页签维护应收金额和应收比例,并勾选预收。如图

   
   

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3. 2、通过销售订单下推收款单,收款金额维护为150元。如图,此时的销售订单也会上也会有关联的150元的记录。如图

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6. 3、通过销售订单下推发货通知单,告知仓库需要出库100个产品A和50个产品B。如图

   

7. 4、仓库接收到通知后通过发货通知单下推销售出库单,将100个产品A和50个产品B全部发给客户。如图

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9. 5、在货物全部发给客户后,公司给客户开了票款,票面金额1500元。此时通过销售出库单下推应收单处理。等客户打款后,通过应收单下推收款单即可。由于预收150,所以现在收款只需要收1350。如图

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12. 6、客户在收到货物后,发现10个产品A不合格,需要退回mumu公司重新发货,产品B由于不需要,需要退回5个并且不再发货。此时通过销售出库单下推销售退货单,退货单维护产品A10个,退货类型选择退货补货。维护产品B,退货类型选择退货。如图

    
    
13. 7、 然后通过销售出库单下推负数应收单,产品A10个,产品B5个。金额是-150元。如图
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15. 8、 由于还需要补发10个产品A,可以继续通过销售订单下推10个产品A的发货通知单,并且只会仓库出库,出库完成后下推10个的应收单100元。
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19. 9、到票应收单下推销售发票
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21. 10、收到客户打款,应收单下推收款单,或者退货退款给客户:负数应收单下推收款退款单
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27. [账务处理]

    销售出库单生成凭证,加入每个产品A成本7元,每个产品B 成本6.5元

    销售出库单凭证处理   借:主营业务成本  1025

                                                   贷: 库存商品       1025

    应收单生成凭证  借 :    应收账款           1500

                               贷 :主营业务收入    1327.44

                                       应交税金           172.56

    销售退货单生成凭证    借:主营业务成本    -132.5

                                    贷  库存商品      -132.5

    收款单单生成凭证    借:银行存款等    1500

                                        贷:应收账款     1500

28. 注:两张销售出库单以及销售退货单以及负数应收单、收款退款单都需要生成凭证,这里不一一描述了

29. [总结]
    

30. 以上是销售业务的全部流程,您可以根据您的实际业务合理规划业务,希望可以对您有帮助