问题描述

PLM下载或者浏览文档报错:...无法连接到PLM系统:缺少根元素。经检查PLM站点、内外网地址都是正确的,内外网地址也能正常打开http://plm地址/CloudPLMWarehouse/?version,工作中心-个人设置里面切换内外网也不行。

问题原因

1、电子仓站点配置的所在目录磁盘空间满了。

2、可能是电子仓站点配置文件异常,比如commconfig文件0kb。

解决方案

针对原因1,去电子仓服务器检查所在目录磁盘空间是否已满,清理下空间即可。

针对原因2、需要重新安装配置PLM站点,操作步骤如下:

1、去PLM服务器上,打开IIS(如何使用命令打开IIS),找到PLM站点和应用程序池(CloudPLMWarehouse和CloudPLMOnlineView)将其删掉。

2、使用有PLM权限的用户登录PLM,找到【PLM】-【系统建模】-【文档相关配置】,进去勾选电子仓后点击【服务配置】进去按步骤重新配置PLM站点即可。

3、配置完后重新下载和浏览文档即可。