适用版本 EAS8.2问题描述 客户端登录提示：获取用户信息失败，请查看服务器日志，并确认是否数据库设置错误或者版本不匹配！查看服务器的apusic日志，报错ORA-00257: archiver error.Connect internal only, until freed

原因分析：
ORA-00257: archiver error. Connect internal only, until freed，是归档日志太多，占用了全部的硬盘剩余空间导致的。
解决方法：
通过删除日志或加大存储空间的方法解决。
（1）加大存储空间：
查询flash recovery area的使用情况：
SQL> select * from V$FLASH_RECOVERY_AREA_USAGE;
修改FLASH_RECOVERY_AREA的空间修改为6GB，修改前确认磁盘有足够空间
SQL> ALTER SYSTEM SET DB_RECOVERY_FILE_DEST_SIZE=6g;
（2）清理归档日志：
[oracle@userbeta archivelog]$ rman
RMAN> connect 数据库名 用户名/密码
crosscheck archivelog all;
delete expired archivelog all;
关键字
获取用户信息失败 ora00257