问题描述：

        EAS工作流的待办任务审批之后,钉钉的待办里还有审批任务，进到待办中无法审批。

解决方案：

        单据审批后，EAS会请求钉钉的接口，将对应的待办任务转为已办，两个系统间的通信会有不稳定的状况，会导致待办不转已办的问题。

1、待办转已办失败原因分析

1)、工作流监控中找到对应的流程

2)、将流程编码拷贝出来，放到如下脚本查询：

SELECT FASSIGNID,FSUBJECT_L2,FPERSONUSERNAME_L2,FACTDEFNAME_L2,FCREATEDTIME FROM T_WFR_ASSIGNdetail WHERE FPROCINSTID =(SELECT FPROCINSTID FROM T_WFR_PROCINST WHERE FCODE ='流程编码') ORDER BY FCREATEDTIME

3)、以上查询结果中找到没有转已办的活动节点和审批人，将任务内码(FASSIGNID)拷贝出来,放到如下脚本中，然后点执行服务器端脚本

select * from t_assign_dtmsgdealerror where fassignid = 'xxx'

4）、根据errormsg分析原因

• 如果报了应用权限问题，说明接口权限有修改，需要申请钉钉待办事项相关接口权限、待办应用中待办写权限，期间出现的问题可用后台事务处理；

• 如果报了..timed out,则网络连接超时，可用钉钉后台事务处理；

2、处理钉钉待办转已办后台事务

说明：

        本后台事务仅处理流程助手推送到钉钉消息界面‘待办’中的没有转已办的任务

1）、客户端打开后台事务定义，在后台事务管理文件夹下新增一个后台事务

2）、编写后台事务定义的一些描述信息，任务栏选择sql查询分析器1的runScript方法

3）、将如下脚本拷贝到参数的值中

        未避免脚本格式出问题，请从文档末尾的附件中获取脚本

4）、调度计划可选每天定时执行一次，也可以自定义，支持corn表达式

5）、点击保存，再点击发布即可生效，点击测试即可立即执行一次后台事务

6）、跟进观察一段时间看是否还有问题

钉钉待办转已办问题.rar