1、问题描述

客户端登录报错“获取用户相关信息失败，请查看服务器日志，并确认是否数据库设置错误或者版本不匹配！”

查看客户端eas/client/logs/log4j.log，报错信息如下：

ERROR pool-6-thread-1]execute sql error: 列名 'FIfUseDefault' 无效。

sql is:select top 500 fid,fnewhrorgunitid from T_HR_PersonBURelaConfirm where FIsEmpInit=? and FDealState=0 and FBizManageTypeID=? and fAffairActionOperate is not null  and FBizDefineType NOT IN (11,4,6,8) and FAffairActionOperate NOT IN (20,70) and FDefaultHrOrgUnitID NOT IN (select distinct fhrorgunitid hrOrgId from T_HR_SCmpIntelRule where fstate = 1 AND FIfUseDefault = 1 ) and FDefaultHrOrgUnitID IN ('') and FNewEmpOrgRelationID IN (SELECT FID FROM T_HR_EmpOrgRelation WHERE FAssignType = 1) and (FAffairActionReasonID IN (SELECT FID FROM T_HR_AffairActionReason WHERE FLONGNUMBER LIKE '03%' OR  FLONGNUMBER LIKE '01%') OR FAffairActionReasonID IS NULL) order by fchangeDate,fcreateTime,FbizDefineEntrySeq param is:param 0 is:1param 1 is:UEVgqLoZwEWW4Kq+2LWYL2WJ1dE=

2022-11-01 12:10:17 INFO [con.out-Thread 253] [2022-11-01 12:10:17,708 ERROR pool-6-thread-1]sql error!

java.sql.SQLException: 列名 'FIfUseDefault' 无效。

Caused exception message is: 该游标未声明。

Caused by: java.sql.SQLException

ERROR [con.err-Thread 253] Caused by: java.sql.SQLException

 ERROR [con.err-Thread 253] java.sql.SQLException: 该游标未声明。

2、原因分析

数据中心是新注册的，环境上原本已经有打过补丁，数据中心没有执行补丁脚本以及升级操作，因此登录客户端异常。

3、操作步骤

打开服务器管理控制台，【补丁管理】-执行脚本-执行已安装的补丁脚本-选择对应的数据中心-执行所有领域的补丁脚本 等待完成即可。