Windows系统

进入银企平台安装目录，ebservice705\jdk\bin中，双击打开jvisualvm.exe

点击确认后出现界面

双击左边“本地”下面的org.eclipse.osgi_3.6.0.v20100517.jar，再点击打开后的“监视”标签页

“监视”页面点击右上角的“堆Dump”按钮，生成堆栈日志

等待一段时间后生成日志成功

中间“文件”可以看到日志生成的位置，该日志一般较大，压缩好发给银企平台研发即可

Linux系统

首先输入ps aux | grep osgi  确认银企服务的pid

如图中，62402就是银企服务的pid

然后到银企平台安装目录，ebservice705\jdk\bin中

接着执行命令

./jmap -dump:format=b,file=/home/ebg /ebg-dump.out <pid>

目录自己定义，pid是刚刚的命令查到。出现Heap dump file created代表堆栈日志已生成

最后，该日志一般较大，在linux上先压缩好，再发给银企平台研发即可