解决方案：

【说明】

 EAS8.5版本中可安装补丁PT129443来解决此问题。 

 EAS8.2版本中可安装补丁PT129187来解决此问题。

【操作步骤】 1、获取补丁：打开EAS的【管理控制台】→【补丁管理】→【补丁下载】下载补丁； 2、安装前准备：①在数据库中对数据中心进行备份；②暂时退出所有杀毒软件和防火墙（如360）； 3、安装：EAS数据中心备份完成后，打开EAS【管理控制台】→【补丁管理】，勾选需要安装的补丁，点击工具栏安装即可； 4、安装完成后：请即时恢复所有杀毒软件和防火墙，并验证EAS软件运行是否正常。 注意：服务器安装补丁时客户端无法使用，建议在空闲时安装。