# 问题一
获取工作密钥失败，请查看日志。
# 解决方法：
1、若数据中心为恢复库，需要在苍穹系统库执行一下sql：update t_perm_encryptionscheme set fschemekey = ' ' where fnumber = 'LICENCE-SIGNATURE'; 然后**重启苍穹服务节点再重新更新许可**
2、若monitor日志相同traceid记录包含【发布工作密钥失败：KeeperErrorCode = NoNode for /集群编码/config/common/prop/kms.properties，则重新
在mc进行集群发布后再回来**重新更新许可**
3、若monitor日志相同traceid记录如下图所示，则连到mc库执行下select * from t_mc_kms_encrypt_key where fdcid = 数据中心id;看下是否存在多条数据。若是的话备份其中一条后然后将其删掉，然后**重启苍穹服务节点再重新更新许可**
# 问题二
有许可信息签名前后不一致，验签失败。
# 解决方法：
在同一租户下所有数据中心的系统库执行一下sql：update t_perm_encryptionscheme set fschemekey = ' ', fid = 数据中心id where fnumber = 'LICENCE-SIGNATURE';然后**重启苍穹服务节点再重新更新许可**
**注：** 若按照上述sql执行后仍然无法解决问题
1）苍穹数据库为oracle库，则需要更新官网开发平台紧急补丁，更新后再重新**重启苍穹服务节点再重新更新许可**
2）联系许可老师帮忙处理
