1 问题描述

场景一：苍穹基础服务-许可管理，在同步许可时，存在两个用户互斥的情况，用户A显示同步正常时，则用户B显示异常，再做同步操作，则用户A显示同步异常，用户B显示正常。

2 原因分析

原因：两个用户uid重复，导致两个账号相互影响

3 解决方法

步骤一：在【基础服务云】-【安全管理】-【查询分析器】系统库执行SQL

select a.fid,a.fuid,a.fnumber,a.fphone,a.femail,u.fusername,dif.fuid,dif.fuserid from t_sec_user a inner join t_sec_user_u u on a.fid = u.fid inner join t_lic_userlicensegroupdif dif on a.fuid = dif.fuid where dif.fuid !=0;观察查询结果，fid和fuserid如果不一致，说明两个用户的uid重复了，把用户许可分组变更表中，对应的fuid行记录删除；

步骤二：在开发平台搜索：“用户许可分组变更”将其扩展后，在元数据列表页面工具栏新增操作“删除”保存后点击列表预览，将这两个用户的uid重复用户对应的fuid复制后在 用户许可分组变更列表页面 过滤云之家ID，将其删除后，重新在同步许可即可，依次操作截图

图一 开发平台搜索用户许可分组变更

图二 用户许可分组变更元数据操作

图三 用户许可分组变更列表操作

3 适用版本

许可版本3.0/4.0/5.0

4 注意事项

如果按照以上步骤问题未解决，请下载monitor日志，搜下关键字 :license 日志级别 level 设置成 error 数量设置为 5000 请提单联系许可支持分析