调度模块影响工作流的常见表现

• 进入首页或者工作流设计器页面时，提示 “后台事务未启动，请联系管理员”

• 单据提交后，点击 查看流程图，提示 未在流程中流转或查不到流程

• 工作流提交后，滞后10分钟左右进入流程

调度服务异常时，可能会影响工作流进入流程，先排查工作流自身问题

https://club.kdcloud.com/questions/53490204396251648/answers/53490205134884097

工作流自身问题排除后，下面进入调度模块排查流程

进系统管理-调度服务-调度监控确认服务器是否正常，异常时，确认zookeeper服务是否正常，系统参数Schedule.zk.server、Schedule.zk.path配置的地址是否正确（能正常访问）

以上问题都排除后，剩下的可能就是MQ队列阻塞了

进入MQ管理后台，确认所有节点是否都正常，出现红色代表节点有异常

第二步是确认队列是否有阻塞，进入队列节点，根据workflowjob关键字进行过滤，按ready倒排序看看是否有大量消息阻塞的队列

如发现有消息阻塞的队列，点击队列名，进入队列详情确认该节点下是否有消息消费者

1、如果Consumers节点没有消费者，则说明消费节点可能离线了，找现场运维确认（这里的消费者就是任务的执行服务器）

2、如果Consumers节点存在消费者，根据阻塞的队列名称确定appid（更多关于调度队列命名介绍参考：https://vip.kingdee.com/article/218298504655816448），到monitor找到对应的微服务节点，打开线程堆栈全局搜索线程名称scheduleTask-WorkFlowJOB，看看工作流自身任务线程是否有阻塞；如无法确认具体微服务节点，可逐个打开微服务节点线程堆栈排查

工作流自身任务线程阻塞案例：

3、在V4.012版本之前，后台任务类型的调度任务阻塞也可能导致工作流队列阻塞，排查方法请参考

https://vip.kingdee.com/article/236133470420711424