XXX公司金蝶云食神餐饮系统阶段确认备忘录甲方：XXX公司乙方：金蝶软件（中国）有限公司基于合同执行情况，经甲乙双方友好协商共同签定此备忘录，此备忘录说明了上线支持阶段确认后双方合作的基本方式、工作内容、权利和职责。现就相关具体事项说明如下：1.按照合同规定，甲乙双方有义务为对方的软件、技术资料及数据保密，未经对方许可，不得以任何理由提供给第三方。2.自项目上线支持阶段确认起一个月内，乙方项目组将一如既往的为XXX公司提供技术支持服务，同时乙方的客户服务经理也会加入项目组，为XXX公司提供专业化的服务。3.项目上线支持阶段确认后，双方协商一致达成之前的工作计划并遵照执行。4.双方同意，系统上线后尚存在附件所列问题，相应的负责人将按照预计解决时间解决，不影响系统的正常运行，在所列问题范围内，负责人将根据需要安排现场处理。5.项目上线支持阶段确认后一个月后，系统的日常问题反馈与运行维护工作将首先由甲方项目团队依据项目资料进行处理，甲方不能解决的，由项目组汇总提交给乙方，依据服务合同，由乙方客户服务经理向甲方提供相应的技术支持服务。甲方：乙方：XXX公司金蝶软件（中第1页，共3页国）有限公司XXX分公司项目经理（签字盖章）：项目经理（签字盖章）：日期：年月日日期：年月日第2页，共3页附：《问题记录处理清单》序号模块问题描述提出人提出时间负责人预计解决时间12345789101112第3页，共3页
