1①商丘市久顺食品商贸有限公司金蝶云·星辰交付案例分享分享人：河南省兰创商贸有限公司-巫云梦日期：2022年5月19日2①公司介绍河南省兰创商贸有限公司成立于2013年，是一家致力于企业信息化建设的高科技软件企业，是金蝶软件（中国）有限公司的河南地区核心营销伙伴和服务伙伴。下设办公室、销售部、实施部服务部等部门，经过8年的发展历程，与金蝶携手共进，在企业管理软件市场中迅速崛起。多次被评为卓越贡献伙伴、最佳成长伙伴、云先锋伙伴等奖项。本公司主营金蝶全系列软件，为企业客户提供包括软件销售、业务流程规划、IT实施培训指导、软件售后服务等整体信息化方案。服务客户数量达近万家，遍及房地产、建筑工程、酒店、商贸、食品、生产制造、医疗器械、服装、教育培训等各个行业形态，拥有众多的行业软件整体解决方案；创建了许多经典成功案例，并得到广大用户及合作伙伴的认可和好评。进入新的云服务时代，公司始终秉承金蝶“帮助顾客成功”的商业理念，以“团结、真诚、服务、合作共赢”的宗旨，专心、专注、专业于信息化管理软件事业，做客户最值得信任的合作商。3①个人情况工作经历2020年至今已实施星辰项目15个实施的产品模块涵盖：财务云、进销存云、零售、订货商城、生产等平均星辰项目实施周期7个工作日姓名：巫云梦92年公司：河南省兰创商贸有限公司金蝶生涯：8年售前、实施顾问，项目经验丰富自我介绍4①项目实施经验总结及心得项目实施心得行业聚焦，总结经验，经验复制根据不同行业，核心流程固定化，特殊业务标准化实施经验总结项目把控要素：行业、人员、实施费用、人天、复杂程度需求是否合理、能否变通、前期是否规划5①实施案例介绍 商丘市久顺食品商贸有限公司2011年成立，公司规模40余人，年产值1.5亿，公司主营烘焙原材料、烘焙器具、烘焙包装、食品添加剂、西点蛋糕装饰、餐饮原辅料、饮品原辅料、月饼原料等。商品从厂家直接采购，减少中间环节，是区域总代理，总经销。目前公司业务覆盖商丘、河南的重点城市以及周边省份，部分产品线销量全国领先，我司将持续奉献优质产品与服务，快乐健康大家共享！ 客户经营痛点库存商品资金占用和长期应收账款过多，资金压力很大客户的应收管理比较难，催收不及时或货款逾期，对公司的现金流影响会比较大，同时也影响经营利润有大量的老客户处于休眠状态，没有良好的客户数据跟踪分析系统，客户流失率较高信息孤岛较多，财务、业务、零售、电商数据无法一体化无法将线上运营数据与线下运营数据打通每天大量的订单和资金往来无法及时清晰分析和管理高层不能清晰分析产品的毛利、毛利率以及客户占有率，分析客户对产品的接收度，无法决定产品是否可以主推； 需要星辰解决的问题01经营管理精细化02订单处理更高效03业财一体打破数据孤岛（线上线下多渠道打通）仓库快速开单，仓库数据及时精准呈现6①提纲Outline实施案例介绍实施方案及具体步骤实施过程中的亮点和难点实施方案实施模块：实施天数共计10个工作日收取实施费用1万元财务云进销存云零售云POS轻分析点三电商实施方案客户业务流程购、销收款采购费用销售费用财务处理智能凭证销售分析存货核算•业务单据生成凭证•业务财务对账财务业务报表•财务分析商品中心会员中心支付服务营销策略条码价格成本标签积分储值标签微信支付宝促销会员画像银联支付优惠券礼品卡智能POS零售单要货配送资金收付库存成本销售分析电商零售处理实施方案实施框架项目过程管理成立项目小组、启动会议业务设计，整理数据系统初始化，数据导入流程模拟业务模块操作讲解业务人员流程演练项目总结系统优化跟踪项目验收，移交服务项目准备需求调研上线培训验收交付2021年10月2021年11月0.5天0.5天1天1天1天1天0.5天0.5天1天10①实施步骤基础资料及期初数据确认及引入系统初始化及系统设置模板调整及导入123建立项目沟通渠道（公司内部微信交流群）明确关键用户、职责分工明确上线时间安排，具体流程节点开通账号进销存资料导入及确认客户以及供应商初始数据确认商品期初数据确认针对采购、销售、仓管等不同角色，进行操作演示和讲解对业务数据跑流程测试4零售业务场景沟通基础资料确认，会员资料、会员规则、促销方案、POS配置及参数设置的确认零售系统设置业务系统启用，零售开单跑流程测试5电商资料导入及确认星辰授权点三，并同步星辰数据至点三添加基础数据点三中系统设置订单流程测试6财务用户分配，权限配置系统设置期初数据录入新增凭证模板/期末结转模板3大报表自定义7交付验收梳理问题，转售后服务支持11①提纲Outline实施案例介绍实施方案及具体步骤实施过程中业务亮点及难点12①实施过程中亮点0102客户经营更细化03数据分析更精准订单处理效率更高客户的应收管理变得更加流畅，以前应收款催收不及时的情况越来越少，让对公司的现金流变的更充裕现在客户经营可以对不同的客户进行分层管理，针对不同的客户有不同的营销策略，提升了和客户的粘性，可以有效避免大量客户的流失情况各部门：财务、销售、采购、仓库、电商、门店实时数据互通，金蝶云星辰的业财一体让单据的处理速度更加快捷通过使用星辰的零售和电商模块，实现了线上线下的订单的统一管理，以及线上线下会员客户统一经营金蝶云星辰的轻分析数据分析功能，让我们十分满意，通过轻分析可以自定义数据分析的方案，想看什么维度的数据直接拖拉拽调取数据，大大方便了财务的工作，满足了高层对各种数据的要求13①实施过程中业务难点及解决方案难点：星辰本身满足不了客户对辅助属性打印的要求解决方案：降低客户需求，把辅助属性打印变成常规打印难点：销售出库频繁改单解决方案：当天的单子次日发，启用可用库存难点：星辰汇总数据困难，导致库管拣货效率低解决方案：使用轻分析进行报表的二次汇总难点：电商人员素质低，且每日发单量大，电商处理速度慢解决方案：通过点三电商和星辰的对接有效提升客户线上订单处理速度难点：门店每日对账非常繁琐，收银员工作量大，体验不好解决方案：门店只和财务对账各个收款方式的总金额14①项目沟通：多与客户沟通，意思理解到位。仔细认真：数据导入一定多检查，确保数据准确，以免返工问题记录：实施过程的问题一定记录清晰。问题反馈：客户提出问题，要及时与客户沟通反馈案例总结目前这个客户已经正常流程使用软件客户对整个实施服务过程非常满意，并给我们介绍了一些优质客户客户对金蝶云星辰产品整体良好，对未来星辰的发展充满期待1993-2022金蝶国际软件集团有限公司1993-2022金蝶国际软件集团有限公司①
