1/8用友股份-LE支持服务业务本部产品方案--《NC57常见问题解决方案》建立日期：2013-07-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-CP-2013-02072/8文档控制创建记录适用范围审阅人日期审阅签字所属部门发布范围内部员工伙伴客户发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-01-15申玉珺产品支持部V1.0版本领域模块备注NC5.73/8目录NC57常见问题解决方案......................................................................................4一、客户化...........................................................................................................4(一)问题1................................................................................................4二、人员信息管理...............................................................................................4(二)问题2................................................................................................4(三)问题3................................................................................................5三、人员变动管理...............................................................................................5(四)问题4................................................................................................5(五)问题5................................................................................................6四、薪酬管理.......................................................................................................7(六)问题6................................................................................................7(七)问题7................................................................................................7(八)问题8................................................................................................7五、时间管理.......................................................................................................8(九)问题9................................................................................................84/8NC57常见问题解决方案一、客户化(一)问题11、问题描述：【新建公司帐】节点，建账“人员信息管理”模块时报错，“请相关业务组解决模块为：人员信息管理，正在执行初始化的类：nc.impl.hi.pub.HilnitDatalmpl，其所属文件为：6007.dat，请相关业务组解决”。2、解决方案：该问题主要出现在客户数据库服务器为orcle11g的时候。是由于服务器系统参数设置导致的问题。需要重新安装（重新升级帐套，重新建账），在安装前执行：Altersystemsetdeferred_segment_creation=false;修改系统属性。二、人员信息管理(二)问题21、问题描述：身份证号正确，但人员信息采集、维护时保存，提示身份证号码错误，无法保存。2、解决方案：57版本增加18位身份证号校验功能，规则详见文档《5.7版增加身份证号校验功能》。打上补丁：5/8NC_HR_HI-NC5.7-Patch-20120626-203920778，解决：身份证错误只提示不报错，见nczx补丁系统。(三)问题31、问题描述：在人员信息维护节点，查询条件选择学历表中的学历，提示：表或视图不存在。2、解决方案：缺少视图v_hr_psndoc_edu。手工执行创建脚本。总部薪资档案需要引用全集团的退休员工，目前系统不支持，做人员引用处理的话只能看到在职员工，项目需要引用离退员工，请教如何解决？解决方案：补丁解决。补丁编码：NC_HR_HI-NC5.7-Patch-20111219-203568057，见nczx补丁系统。三、人员变动管理(四)问题41、问题描述：跨公司调动，申请-审批，目标单位审批时报错，或者员工增加离职记录的时候，点击保存时报错，提示：“nc.impl.hr.pub.HRPubBSlmpl::insertPsnData(PsnDataVO,BDFormuleVO,int)EXCEPtion”。2、解决方案：补丁解决。补丁名称：调配离职报错万能补丁。补丁可以找HR产品支持人员索取。补丁需要重新部署。6/8(五)问题51、问题描述：人员调配离职到生效日期后不自动执行。后台已经配好了“立即执行”的后台任务。2、解决方案：1)57中，单据执行需要进行编制校验，没有安装人力资源预算模块，需要打上补丁NC_HR_TRN-NC5.7-Special-20110816-203326905。补丁见nczx补丁系统。2)后台执行的任务，目前支持是分公司执行的，如果希望在集团部署任务，该任务可以覆盖集团下所有公司的调配离职单据，再打上补丁，补丁编号：NC_HR_TRN-NC5.7-Patch-2012027-203686189，补丁见nczx补丁系统。3)重启环境中，在后台任务的定时任务和立即任务都还存在部分单据不执行的情况，为了满足当前的业务需求，可以从后台数据库中将此未执行的单据删除，然后重新创建单据，并审批。涉及到的表hi_stapplyb_h/hi_stapplyb_b。7/8四、薪酬管理(六)问题61、问题描述：薪资发放节点，点击发放按钮，提示：onpayoff错误。2、解决方案：补丁解决。补丁编号：NC_HR_WA-NC5.7-Patch-2011119-203514918，见nczx补丁系统。该问题5.5版本、5.6版本都存在，每个版本都提供了相应的补丁。5.5版本补丁编码：NC_HR_WA-NC5.5-Patch-20121025-204087816。5.6版本补丁编码：NC_HR_WA-NC5.6-Patch-20130513-204524810。(七)问题71、问题描述：在薪资标准类别及薪资标准表节点界面中，左侧面板框没有滚动条，因为薪资标准类别建立了很多的话，下面的看不到了，根本无法维护。2、解决方案：补丁解决。补丁编码：NC_HR_WA-NC5.7-Patch-20110817-203330336、NC_HR_WA-NC5.7-Patch-20120518-203855410，按照1.2顺序打补丁，见nczx补丁系统。(八)问题81、问题描述：薪资发放审批时的发放明细窗口太小，是否可以最大化。2、解决方案：补丁解决。补丁编码：NC_HR_WA-NC5.7-Patch-20121026-204089424，见nczx补丁系统。8/8五、时间管理(九)问题91、问题描述：生成考勤月报时，提示：无法将NULL插入(“XXXX”.“TBM_MONTHWORK”.“PK_MONTHSTAT”)。2、解决方案：补丁解决。补丁编码：NC_HR_TA-NC5.6-Patch-20110228-202959201，见nczx补丁系统。
