用友网络科技股份有限公司NCC工作平台应用方案罗嘉luojia@yonyou.com1应用价值和优化方向作业平台是共享中心进行作业任务处理和作业任务管理的平台，在提供“我的作业”、“作业调度”、“在手作业量”、“今日作业量”、“作业处理量”、“本周作业情况”小部件基础上，提供如下小应用：创建共享中心、设置委托关系、配置作业组工作、配置作业组用户、配置提取规则、设置任务优先级。应用价值作业平台主要是财务共享中心的作业人员和作业组长使用，为了完成业务单据的共享中心审核，作业任务的提取、分派、调整等：1.支持创建共享中心2.支持设置委托关系，具体业务单位的业务委托给指定的共享中心3.支持配置作业组工作4.支持配置作业组用户5.支持配置提取规则6.支持设置任务优先级7.支持作业人员提取单据任务，并进行业务处理8.支持作业组长调整、管理作业组内的作业任务9.支持作业组长调整作业组内作业任务的优先级优化方向目前工作流和审批流的设置仍然需要通过重量端，会给操作带来不便。之后可以尽可能把节点轻量化。2应用场景任务提取作业人员在【我的作业】中提取作业任务、查看影像文件、审核业务单据。作业人员进入【我的作业】，点击【任务提取】按钮提取规则提取出作业任务。作业人员进入【我的作业】，点击【定向提取】，提取出特定的作业任务。单据审核作业人员打开单据，进行作业审批。点击【批准】，直接审批通过。点击【驳回】，将单据驳回到流程前面的环节，可选择驳回后，单据再次提交时是否需要重走流程。如果选择不重走流程，单据再次提交后将直接回到作业人员手工。信用评价当共享服务与信用管理集成应用时，作业人员点【信用批准】时，在审批的同时，可对制单人进行信用评价。点【驳回】时，在驳回单据的同时，也可对制单人进行信用评价。任务申请调整作业人员发现提取的作业任务不是自己的业务范围的单据，或因某些原因处理不了时，可向作业组长申请调整。作业人员点击【申请调整】，维护申请调整原因后，发起调整申请。发起了调整申请后的任务，在作业组长还未审批调整申请时，将在【待调整】中显示，可取消调整。挂起任务作业人员因某些原因（如需要等待纸质资料），暂时将作业任务挂起，以不影响作业任务的处理及挂起的原因解决后，快速找到任务进行处理。作业人员点击【挂起】，备注挂起原因后，将任务挂起。挂起的任务将在【已挂起】页签显示，可取消挂起。查看操作记录作业人员点击【操作记录】，可查看该任务在共享中心的操作记录。待提任务调度作业组长可在【作业调度】中，标记作业任务是否“紧急”。作业组长可在【作业调度】中，将待提取任务强制分配给某个作业人员。待调整任务调度作业组长可在【作业调度】中，将申请调整的作业任务【取回】，取回的作业任务将回到作业组任务池，重新成为待提取任务。作业组长可在【作业调度】中，将申请调整的作业任务直接【分配】给其他作业人员，成为其他作业人员的在手任务。作业组长可在【作业调度】中，将申请调整的作业任务【退回】给申请调整的作业人员，回到作业人员的的待处理任务中。已提取任务调度作业组长可在【作业调度】中，将已提取的作业任务【强制分配】给其他作业人员。作业组长可在【作业调度】中，将已提取的作业任务【强制取回】到作业组任务池，重新成为待提取任务。任务优先级调整作业组长在【作业调度】中点击【优先级管理】，可对任务优先级进行调整。在【优先级管理】中按当前作业组长负责的作业组分别显示待提取任务的优先级。可直接将某一作业任务优先级置顶。可将某一作业任务在当前优先级内置顶。可将某一作业任务逐级晋级调整优先级。作业查询共享管理员查询有权限的组织的报账单，跟进单据和作业任务进度。支持模糊搜索，搜索范围为有权限组织的报账单和作业任务。3业务流程3.1创建共享中心（注意事项：1.一个业务单元只能建立一个共享中心）；在【创建共享中心】中指定企业的哪个组织为共享服务中心。可直接新建共享中心，并与相应的业务单元关联。新增共享中心确定后即启用，支持停用共享中心。如果项目之前已上共享服务，将同步为NCCoud的共享服务中心档案。已停用的共享服务中心，相应的设置和配置中看不到。已被引用过的共享服务中心不允许删除，只可停用。共享中心的权限，按关联的业务单元的功能权限，即有该业务单元的权限，才可对该共享中心进行后续建作业组、设置委托关系等共享中心体系搭建的相关操作。3.2设置委托关系（注意事项：1.修改委托关系为是后，需要重置任务，然后不再走审批流，而走的是工作流，所以需要配置工作流。）可在【设置委托关系】中将具体业务单位的具体业务委托给共享服务中心，如将费用管理业务委托给费用共享中心。支持共享委托的的业务模块有：费用管理、应收管理、应付管理、现金管理、收付款合同、总账、固定资产、工单、资产、基础数据。可切换集团选择其他集团的业务单元设置委托关系。可将不同的的业务委托给不同的共享中心处理，但同一业务不能委托给两个共享中心。可多选业务单元，批量设置委托关系。可修改委托关系：删除委托关系或增加、减少委托的业务模块。设置了委托关系的业务单元，必须配置工作流，将不再执行审批流。支持重置任务，重置任务时，将已经发生的单据按照新的委托关系流转。3.3配置作业组工作（注意事项：1.设置新规则后，需要重置任务，新规则才能生效。2.配置作业组工作的时候，如果把锁定图标上锁了，那么在配置作业组用户里看不到该作业组）在【配置作业组工作】中设置共享中心的作业组，给各作业组分配工作范围。在【配置作业组工作】中，可增加、删除、修改作业组。可设置多级作业组。在【配置作业组工作】中，可设置各作业组的工作任务范围，作为提取作业任务的规则。可增加多条工作任务规则，处理一个作业组处理不同单位的不同单据类型/交易类型这类业务。一个工作任务规则中，单据类型、交易类型、单位范围均支持多选。共享环节只能设置为一个。单位参照范围为所有设置了当前共享中心委托关系的业务单元。单位范围允许为空，为空时为所有设置了当前共享中心委托关系的业务单元。单位范围支持“包含下级单位”，该选项对单位范围内的所有单位生效。即如果单位范围内有3个单位，则这三个单位均为包含下级单位。任务规则按末级作业组的规则执行。上级作业可设置任务规则，可选择带到下级任务规则后再细化规则。支持用公式设置特殊任务规则，但公式不支持从上级作业组的任务规则中带下来，只能在末级作业组增加。支持查看单据类型、交易类型和单位范围列表明细。支持重置任务，重新分派当前共享中心任务池的任务，按新的规则提取任务。已提取的任务不重置，仍由原提取人处理。3.4配置作业组用户（注意事项：1.非末级的作业组不能关联用户，可以加组长）在【配置作业组用户】中维度各作业组的作业组人员。点击【+组长】，【+组员】，支持分别为作业组添加作业组长和作业人员。支持一个作业组多个作业组长、作业人员。点击【修改】可删除作业组内的作业组长和作业人员；可将作业组长和作业人员分别【移动】到其他作业组；可将作业组长和作业人员分别【复制】到其他作业组。支持批量移动多个用户到其他作业组。支持批量将多个用户【复制】到其他作业组，支持一个用户在多个作业组任职。支持批量删除作业人员、作业组长。作业人员有在手任务时，不能直接从作业组中删除，需将作业任务调整后再删除。3.5配置提取规则（注意事项：一个作业组只能设置1种规则）在【配置提取规则】中配置作业任务提取的提取方式、提取阀值、每次提取数量等。支持设置共享中心层级的提取规则。支持按作业组分别设置提取规则。支持多个作业组共用一个提取规则。一人在多作业组任职时，提取规则须设置为共享中心层级规则。提取方式可以为：处理完毕后提取、不限制提取、阀值提取。在手阀值为在手的最大任务量阀值。即阀值为5，少于5时均可提，最多补齐5。3.6配置任务优先级（注意事项：1.目前优先级条件里设置没有参照，只能自己设置，类似会计平台的设置）【设置任务优先级】中设置在同一作业任务池中，提取单据的优先级，保障重要紧急的任务能被优先提取。按末级作业组设置优先级规则。支持设置优先级的条件范围，如收款单优先级高，金额大的优先级高等。支持设置晋级模式：不晋级、按天晋级、按小时晋级、按分种晋级。按优先级规则列表的序号顺序排优先级，第“1”行为最高优先级。支持调整优先级顺序。3.7配置工作流注意：1.共享服务中心的工作流需要配置流程活动，反审核的时候会根据流程活动来寻找上级，不配置会报错。2.工作流最后一步需要配置业务参数，生成凭证为是。3.NCC配置工作流后，优先走工作流，不走审批流。4.两个参数：SSC001初审人有审核权限时，优先将审核任务派给初审人。意思是：工作流里前一审批人和共享服务中心的审批人相同的时候，共享服务中心不需要提取，直接派给前一审批人审批。SSC002复核人不允许提取自己审核的任务。审批人如果有初审和复审的权限，可以设置共享服务中心复审人提取不到自己初审的单据。5.共享的初审人员可以驳回给前面任意审批环节，但是复审人员只能驳回给初审人员。3.8测试应用过程1.增加差旅费借款单，进行提交审核。2、在我的作业里提取到单据进行审批。3、也可以在审批中心里，可以把单据查询出来审核。审批后再同样进行复核。4.注意事项作业平台其他注意事项：1.待处理：等待自己处理的单据；已驳回：自己驳回的单据；已挂起：单据有问题可以先把单据挂起，然后和作业组长确认后续操作等；待调整：等待作业组长调整的单据；已处理：已经审批的单据；2.我的作业：可以点提取单据；本周作业情况，显示本周工作量等信息。作业调度：作业组长操作，可以看到未提取的单据，分配给组员。也能看到申请调整的单据，进行再分配。3.轻量端也有缓存，更改设置后，可以重新打开首页同步设置。
