金蝶云星空在线运维申请金蝶云星空在线运维申请在线运维申请面向金蝶云客户提供在线自助运维申请服务。客户可以通过平台提交运维申请，并依托于平台实时跟进运维申请的处理情况，以及最终处理结果。只有正式租户的IT运维，可以进入【我的IT运维】页面进行操作。企业管理用户可通过【个人中心】——【企业管理】——【员工列表】对员工进行IT运维的授权，如图。一、新增运维申请入口在【我的IT运维】页面，点击【新增运维申请】按钮，如图所示，进入新增运维申请2021-2022金蝶国际软件集团有限公司未经授权禁止使用第1页，共7页金蝶云星空在线运维申请二、提交运维申请填写任务描述，根据需要，可上传不大于5M的附件，点击【提交】按钮后，如下图所示，即可完成运维申请的提交。2021-2022金蝶国际软件集团有限公司未经授权禁止使用第2页，共7页金蝶云星空在线运维申请为了帮助客户第一时间知晓运维申请的处理情况，建议填写正确有效的邮箱地址，在运维专员处理申请后，平台会第一时间邮件通知客户运维申请的处理结果。初始提交的运维申请单状态为【待处理】，如下图所示2021-2022金蝶国际软件集团有限公司未经授权禁止使用第3页，共7页金蝶云星空在线运维申请三、取消运维申请入口如果您需要取消运维申请，可通过以下步骤，进行运维申请的取消操作，只有【待处理】状态的运维申请可以取消。注：取消运维申请后将无法恢复，需要重新提交！1、在【我的IT运维】页面，选择【待处理】状态的运维申请，点击【取消】按钮，如下图所示2、填写取消原因后，点击【提交】按钮，即可取消运维申请。取消成功后的运维申请状态为【已取消】，如下图所示2021-2022金蝶国际软件集团有限公司未经授权禁止使用第4页，共7页金蝶云星空在线运维申请四、查看运维申请已处理运维专员处理运维申请后，该运维申请的状态为【已处理】，如下图所示，用户亦可查看运维申请下方的【处理意见】。2021-2022金蝶国际软件集团有限公司未经授权禁止使用第5页，共7页金蝶云星空在线运维申请点击【查看详情】按钮，查看运维任务的详情。2021-2022金蝶国际软件集团有限公司未经授权禁止使用第6页，共7页金蝶云星空在线运维申请五、搜索运维申请客户可根据创建日期进行搜索，也可以进行针对于关键字【任务详情、处理意见、提交人】的模糊搜索。同时，可以根据运维申请的类型、状态进行搜索，如下图所示2021-2022金蝶国际软件集团有限公司未经授权禁止使用第7页，共7页
