股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部1智+销售退货冲抵货款处理（红蓝对冲）作者：况敏花【问题现象】智+销售业务红蓝对冲如何操作？【业务场景】经常出现销售出去一笔货，客户觉得货物有问题，需要退货，同时我们也没有收到客户货款，需要用销货单形成的应收正数，冲抵销货退货单形成的应收负数。【解决方案】背景：6.15日，销售给北京迅达公司电脑20台，1000元/台，客户收到货之发现电脑死机，都没有办法开机使用，需要全部退回，并且我们没有收到客户货款。软件操作步骤：1、进入【销售管理】-【销货单】，做一笔往来为北京迅达公司的销货单，如图：客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部22、客户退货回来，进入【销售管理】-【销货单】\【销货退货单】做一笔往来为北京迅达公司的红字销货单或者蓝字销货退货单。3、进入【资金管理】-【收款单】，做个收款金额为0，选到销货单跟销货退货单核销。客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部3进入销货单或者退货单右侧单据历程，可以联查到对应核销单据，并且上面会写明冲销方式【红蓝对冲】。并且进入销货单历史查看这两个单据累计收款金额一个是20000，一个是-20000。客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部
