应用方案手册【绩效评价】YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司1手册用友商业创新平台版权用友集团未经用友集团的书面许可，本应用方案手册任何整体或部分的内容不得被复制、复印、翻译或缩减以用于任何目的。本应用方案手册的内容在未经通知的情形下可能会发生改变，敬请留意。请注意：本应用方案手册的内容并不代表用友所做的承诺。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司2手册用友商业创新平台目录版权错误！未定义书签。导读3变更记录..4名词解释..5第一章整体概述..71.1整体概述.71.2应用概述.81.3应用价值.8第二章应用角色..92.1考核负责人.92.2作业组长、共享中心负责人.92.3考核自评人.10第三章应用地图..10第四章应用场景..114.1人员能力评估.114.1.1生成人员能力评估方案..114.1.2人员能力评估..124.1.3人员能力评估审批..134.1.4我的能力评估报告..154.1.5能力评估汇总报告..154.1.6能力评估明细查询..164.2绩效评价.174.2.1生成绩效评价方案..174.2.2我的绩效评价..184.2.3绩效评价审核..204.2.4我的绩效评价报告..234.2.5绩效评价汇总报告..244.2.6作业人员绩效评价明细查询..254.2.7作业组绩效评价明细查询..254.2.8共享中心绩效评价明细查询..26第五章初始准备..265.1绩效维度.265.2绩效指标.275.3绩效评价体系.29附录30附录1：预置函数说明.30附录2：其他手册清单.32用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司3手册用友商业创新平台导读此手册面向实施顾问以及企业关键用户，旨在为实施规划、解决方案制定和落实提供指导。手册围绕应用能够解决的主要业务场景展开，并以此为依托展现应用的关键应用功能，提供业务需求与应用点相匹配的思路。本手册包括五大部分；第一部分是对应用整体方案及其价值的概要介绍；第二部分是对应用角色使用情况说明；第三部分是对应用点分布情况的地图清单；第四部分是对有关本模块的主要业务场景、流程以及对应的应用解决方案的说明；第五部分是初始准备设置；此外，为了便于用户对整体内容加深理解，手册中对一些关键的名词进行了解释，并在附录中对一些可能需要对照查询的关键点进行了补充说明，以便用户查找对照。为突出重点，本手册定位于方案性说明，仅对产品操作中的重要控制点有所描述。若读者希望深入了解特定板块的产品应用，可结合本手册，查阅如下资料：1.《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册-组织管理》---深入阐述了产品关键概念（如集团、组织、业务委托关系等）以及建模思路，是实施规划、蓝图设计的重要参考资料。2.《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册-流程管理》---提供关于交易类型、流程设计工具的应用指导。3.《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册--基础数据》---可对手册第五部分（即初始准备设置）中的有关基础数据的理解和应用进行更详细深入地了解。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司4手册用友商业创新平台变更记录编写人王晶版本修订人审核人起止时间修订/审核章节修订/审核内容用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司5手册用友商业创新平台名词解释事找人上游岗位处理完成的业务单据，按照业务规则，将相关的待办事项推送给下游岗位对应人员，实现这种事件驱动的供应链；绩效组织或个人为了达到某种目标而采取的各种行为的结果。绩效评价绩效评价是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对组织或员工为实现其职能职责所确定的绩效目标的实现程度的综合性评价。绩效评价的过程就是将员工的实际工作绩效同要求其达到的工作绩效标准进行比对的过程。组织依照预先确定的标准和一定的评价程序，运用科学的评价方法、按照评价的内容和标准对评价对象的工作能力、工作业绩进行定期和不定期的考核和评价。评分方式评分方式是指对绩效评价体系中各个具体的评价指标分别评分时采用的方式，包含单标准值评分、多标准值评分、人工评分三种方式。单标准值评分是指针对评价指标只定义一个标准，一个标准值对应一个标准分，指标得分基于标准值和标准分，结合实际的指标值进行相应计算得到。多标准值评分是指针对评价指标定义多个等级，每个等级分别定义对应的标准值范围和标准分范围，指标得分计算时，先根据实际的指标值判断处于哪个等级，再按等级对应的标准值范围和标准分范围计算得出具体指标得分。人工评分是指针对评价指标进行人工打分，不由系统自动计算，可用于定性指标和本系统中无法获取对应数据的定量指标。增减分方式增减分方式用于单标准值评分方式下，标识基于标准分增减分计算时，是按单位变动分数进行增减还是加减分事项对应的加减分进行增减。计分方法根据不同的指标涵义，在计算指标得分时存在两种情况：一种是指标值越高得分越高，如作业任务量；一种是指标值越高得分越低，如作业被驳回次数。不同情况计算方法不一致，因此定义指标时需要确定出用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司6手册用友商业创新平台指标的计分方法为哪种情况（值高分高、值高分低）。单位变动分数指每变动一个单位指标值对应变动的指标得分。在单标准值评分方式下，单位变动分数由人工指定。在多标准值评分方式下，存在多个等级标准，每个等级指标值范围和对应得分范围上下限均为具体数值时，单位变动分数自动计算，单位变动分数=（指标得分上限-指标得分下限）/（指标值上限-指标值下限）；若每个等级指标值范围和对应得分范围上下限不都是具体数值时，单位变动分数由人工指定。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司7手册用友商业创新平台第一章整体概述1.1整体概述财务和业务向共享服务转型是趋势，企业数字化转型进一步推动和加速财务等领域向共享服务转型，共享服务的技术革新贯穿其发展历程，顺应企业数字化转型、精细化管理、自动智能、一体化应用、专业化分工的业务发展需求。共享服务全新推出业财税一体化、全业务共享解决方案，提供全员业务平台、影像平台、作业平台、运营平台、集成平台、发票中心，支撑费用共享、应收共享、应付共享、合同共享、资金共享、资产共享和总账共享；并与供应链、资产管理等业务系统无缝集成，通过集成平台，也支持与异构系统集成。共享服务和用友税务云融合，一是解决进项税发票自动识别验伪采集、三单匹配，二是解决销售开票，三是解决电子发票报销；共享服务和友费控高级版融合，实现费用共享和移动报销；共享服务和用友档案云融合，解决共享服务电子档案管理。共享服务实现平台化、全员应用、全业务共享、全程管控，满足企业高可用、高并发的业务需求。图1.1-01共享服务业务架构图共享服务以全员业务平台、影像平台、作业平台、运营平台为基础，支撑费用共享、应收共享、应付共享、合同共享、资金共享、资产共享和总账共享。与财务、供应链、资产、税务云无缝集成，实现共享用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司8手册用友商业创新平台服务业财税一体化。共享服务解决方案包括全员业务平台、作业平台、影像管理、绩效分析、绩效看板、绩效评价、质量稽核、工单、知识管理、满意度管理、信用管理、发票中心、智能审核。1.2应用概述共享服务绩效评价包含组织绩效评价和人员绩效评价，强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面。共享绩效评价通过在共享服务自身特点基础上，借助关键KPI指标体系和平衡计分卡（财务、客户、内部流程、学习创新四个维度）等方式构建绩效评价体系，基于体系细化评价维度、评价指标，帮助共享中心实现组织和人员的多层次多维度绩效评价，全面评估共享中心、作业组和作业人员绩效和能力，全面提升共享运营及管理水平。图1.2-01绩效评价小应用1.3应用价值主要特性包括：1.支持建立共享绩效评价体系，通过绩效维度、绩效指标与绩效评价体系创建符合共享中心考核要求的共享绩效评价体系。2.支持作业人员能力评估。可定期或不定期生成人员能力评估方案，对作业人员的能力进行评估。3.支持作业人员、作业组、共享中心绩效评价。可定期或不定期生成绩效评价方案，对作业人员、作业组或共享中心的进行绩效考核。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司9手册用友商业创新平台4.支持绩效评价结果查询，按能力评估与绩效评价分别提供个人、汇总报告及明细查询报表。第二章应用角色2.1考核负责人图2.1-01考核负责人工作桌面2.2作业组长、共享中心负责人图2.2-01负责人工作桌面用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司10手册用友商业创新平台2.3考核自评人图2.3-01绩效考核自评人工作桌面第三章应用地图分组应用基础设置绩效维度绩效指标绩效评价体系绩效评价人员能力评估绩效评价方案我的绩效评价绩效评价审核能力评估查询我的能力评估报告能力评估汇总报告能力评估明细查询绩效评价查询我的绩效评价报告绩效评价汇总报告作业人员绩效评价明细查询作业组绩效评价明细查询共享中心绩效评价明细查询用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司11手册用友商业创新平台第四章应用场景4.1人员能力评估4.1.1生成人员能力评估方案作业组长或共享中心负责人定期或不定期生成人员能力评估方案。生成的能力评估方案查看时支持数据权限，作业组需按当前用户的数据权限进行过滤。当前用户为作业人员时，查看不到作业组，无法查看已生成的能力评估方案。当前用户为作业组长时，可看的作业组范围为自己任职的作业组以及下级作业组。当前用户为共享中心负责人时，可看到共享中心下的全部作业组。人员能力评估使用的绩效评价体系为评价目的为能力评估的数据。按共享中心、作业组、评价周期且评价时间范围在生效期间范围匹配绩效评价体系。评价周期支持：月、季、年、上半年、下半年、年。评价期间范围按选择的评价周期指定具体期间。按选择作业组、评价周期生成相应的待能力评估明细数据。同一作业人员在多个作业组中任职时，会生成多条待能力评估明细数据。同一共享中心、作业组、评价周期类型下，评价期间范围内只能有一个能力评估方案。图4.1-01执行能力评估用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司12手册用友商业创新平台4.1.2人员能力评估支持按能力评估方案查看全部待能力评估明细数据。支持查看能力评估进度。支持按能力评估方案批量计算取值方式为系统的指标值及相应的指标分数。图4.1-02批量计算中示意图未完成数据支持按照计算进度筛选数据。支持按人员能力评估明细数据逐一打分。指标取值为系统的可通过【计算】自动计算指标值。指标分数为非手工取值时，可根据指标值计算指标分数。按权重计算综合得分，并转换出相应的评价等级与能力值。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司13手册用友商业创新平台图4.1-03能力评估评分系统自动计算的指标支持数据追溯，查看指标值计算过程。图4.1-04数据追溯明细已完成数据支持按照评价等级分布快速定位查看相应的明细数据图4.1-05已完成数据按评价等级分布4.1.3人员能力评估审批人员能力评估支持配置审批流。可在审批中心按人员能力评估方案进行审批，且支持审批中修改。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司14手册用友商业创新平台图4.1-06审批中心待办图4.1-07按方案查看明细数据用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司15手册用友商业创新平台图4.1-08审批中修改明细数据4.1.4我的能力评估报告人员能力评估方案生效后，作业人员可按方案与作业组查看本人的能力评估报告。涉及本人综合排名、维度排名及指标明细数据。图4.1-09我的能力评估报告4.1.5能力评估汇总报告人员能力评估方案生效后，作业组长可按方案与作业组查看本人所负责的作业组下全部作业人员的能力评估数据。涉及综合等级分布、各维度得分占比明细。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司16手册用友商业创新平台图4.1-10能力评估汇总报告4.1.6能力评估明细查询作业组长、共享中心负责人按能力评估方案查看全部参与评估的作业人员的指标明细值，多作业组数据也可统一展示，便于数据使用者对同一指标在不同作业组、作业人员间的横向对比。图4.1-11能力评估明细查询用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司17手册用友商业创新平台4.2绩效评价4.2.1生成绩效评价方案作业组长或共享中心负责人定期或不定期生成绩效评价方案。绩效评价的对象为作业人员、作业组、共享中心，可按不同的对象分别进行绩效评价。生成的绩效评价方案查看时支持数据权限。绩效评价方案使用的绩效评价体系为评价目的为绩效评价的数据。按评价对象、共享中心、作业组、评价周期且评价时间范围在生效期间范围匹配绩效评价体系。评价周期支持：月、季、年、上半年、下半年、年。评价期间范围按选择的评价周期指定具体期间。按选择评价对象、选择的共享中心/作业组及评价周期生成相应的待绩效评价明细数据。评价对象为共享中心时，共享中心参照支持多选，按选择的共享中心生成待绩效评价明细数据。评价对象为作业组时，共享中心参照为单选，按选择的作业组生成待绩效评价明细数据。评价对象为作业人员时，共享中心参照为单选，按选择的作业组与作业人员生成待绩效评价的明细数据。即同一作业人员在多个作业组任职时，生成多条待绩效评价明细数据。同一评价对象、共享中心、作业组、评价周期类型下，评价期间范围内只能有一个绩效评价方案。图4.2-01生成绩效评价方案用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司18手册用友商业创新平台评价对象为作业组或共享中心时，支持手工确认自评负责人。支持按待绩效评价明细数据查看进度及当前处理人。支持按绩效评价方案批量自评提醒，相应未提交数据的自评负责人收到通知消息。支持变更截止日期，调整自评截止日期。图4.2-02待绩效评价明细数据4.2.2我的绩效评价自评负责人可在待评价页签中查看需要自评的绩效评价方案数据。图4.2-03待自评数据支持通过【自评打分】进入绩效评分界面，通界面，通过计算可自动得出取值方式为系统的指标用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司19手册用友商业创新平台值及相应的指标分数按权重计算综合得分，并转换出相应的评价等级与能力值。图4.2-04绩效评价自评打分系统自动计算的指标支持数据追溯，查看指标值计算过程。图4.2-05数据追溯明细可在已评价页签查看过往数据用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司20手册用友商业创新平台图4.2-06已评价页签4.2.3绩效评价审核绩效评价单支持配置审批流，且支持按作业任职进行限定。图4.2-07审批流配置绩效评价审核可按绩效评价方案汇总查看全部待审核数据。绩效评价待审核数据支持批量审核。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司21手册用友商业创新平台图4.2-08批量审批支持审批人对当前方案绩待自评数据发起自评提醒图4.2-09自评提醒支持审批过程中修改系统自动计算的指标得分，以满足按照制度要求调整各等级人员分布。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司22手册用友商业创新平台图4.2-10修改指标得分支持查看当前方案绩效评价进度。支持查看当前方案绩效综合评价的等级分布，包括该等级的人员数及占比。图4.2-11绩效评价等级分布支持在审批中心按绩效评价明细数据逐条审批。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司23手册用友商业创新平台图4.2-12审批中心待办图4.2-13审批中心逐条明细审批4.2.4我的绩效评价报告绩效评价方案生效后，作业自评人可按方案看本人自评对象的绩效评价报告。涉及自评对象综合排名、维度排名及指标明细数据。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司24手册用友商业创新平台图4.2-14我的绩效评价报告4.2.5绩效评价汇总报告绩效评价方案生效后，作业组长或共享中心负责人可按方案查看本人所负责的全部绩效评价明细对象的数据。涉及综合等级分布、各维度得分占比明细。图4.2-15绩效评价汇总报告用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司25手册用友商业创新平台4.2.6作业人员绩效评价明细查询作业组长、共享中心负责人按绩效评价方案查看全部参与绩效评价的作业人员的指标明细值，多作业组数据也可统一展示，便于数据使用者对同一指标在不同作业组、作业人员间的横向对比。图4.2-16作业人员绩效评价明细查询4.2.7作业组绩效评价明细查询作业组长、共享中心负责人按绩效评价方案查看全部参与绩效评价的作业组的指标明细值，多作业组数据也可统一展示，便于数据使用者对同一指标在不同作业组间的横向对比。图4.2-17作业组绩效评价明细查询用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司26手册用友商业创新平台4.2.8共享中心绩效评价明细查询共享中心负责人按绩效评价方案查看全部参与绩效评价的共享中心的指标明细值，多共享中心数据也可统一展示，便于数据使用者对同一指标在不同共享中心间的横向对比。图4.2-18共享中心绩效评价明细查询第五章初始准备5.1绩效维度用于设置绩效考核的维度，即共享中心绩效管理从哪些方面考核作业人员、作业组、共享中心。绩效维度需维护评价等级，按百分制维护各等级的分值。绩效维度支持版本化，同一档案只能有一个启用的版本，已停用的版本不再支持修改。支持导入系统预置的绩效维度档案。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司27手册用友商业创新平台图5.1-01绩效维度5.2绩效指标绩效指标是在绩效维度下创建具体绩效评价的详细内容，支持设置指标值及指标分数的取值方式。支持多种评分方式，包括：单标准值、多标准值及人工评分。支持多种增减分方式，包括：单位变动分数、加减分事项。支持多种计分方式，包括：值高分高、值高分低。支持维护指标等级，按百分制维护各等级的分值，也可为空。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司28手册用友商业创新平台图5.2-01绩效指标系统提供预置的函数，可从作业平台、共享稽核、满意度管理、信用管理等运营模块中自动计算相关指标数值，使运营平台的数据相互联动。图5.2-02预置函数绩效指标支持版本化，同一档案只能有一个启用的版本，已停用的版本不再支持修改。支持导入系统预置的绩效指标。图5.2-03导入预置指标用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司29手册用友商业创新平台5.3绩效评价体系支持按照不同的评价目的分别创建“能力评估”、“绩效评估”的绩效评价体系。支持按不同的评价对象、评价周期、生效期间范围创建绩效评价体系。同一评价目的、评价对象、评价周期、生效期间范围下，相同的共享中心、作业组仅能存在一个绩效评价体系，以保证在相同的评价时间范围内不会存在多个分值。绩效评价体系需维护评价等级，按百分制维护各等级的分值。绩效体系填充的指标需与体系的共享中心、作业组、评价周期保持一致。绩效评价体系支持版本化，同一体系只能有一个启用的版本，已停用的版本不再支持修改。图5.3-01绩效评价体系-等级用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司30手册用友商业创新平台图5.3-02绩效评价体系-填充指标附录附录1：预置函数说明模块函数编码函数名称函数类型函数说明作业平台SHZYSL审核作业处理量作业量目的：考核评价对象作业工作量算法：在评价期间范围内，评价对象统计审核与驳回的操作次数的合计数。SHDJSL审核单据处理量单据量目的：考核评价对象作业工作量算法：在评价期间范围内，评价对象统计审核与驳回的的单据数量合计数。SHZSC作业审核总时长时长目的：考核评价对象作业工作效率算法：在评价期间范围，评价对象审核、驳回处理的总时长，不包括驳回至其他环节的处理时间、挂起、调整等时间。SHRLZSC作业审核总时长（工作日历）时长目的：考核评价对象作业工作效率算法：在评价期间范围，按工作日历计算评价对象审核、驳回处理的总时长。JSZYSL结算作业处理量作业量目的：考核评价对象结算作业量算法：在评价期间范围，评价对象结算、支付的操作次数的合计数。备注：需结算支付委托共享方可使用JSDJSL结算单据处理量单据量目的：考核评价对象结算单据量算法：在评价期间范围，评价对象结算支付的单据数量合计数。备注：需结算支付委托共享方可使用JSZYSC结算作业处理总时长时长目的：考核评价对象结算作业工作效率算法：在评价期间范围，评价对象结算、支付作业处理的总时长。备注：需结算支付委托共享方可使用JSZYRLSC结算作业处理总时长（工作日历）时长目的：考核评价对象结算作业工作效率算法：在评价期间范围，评价对象按工作日历计算结算、支付作业处理的总时长。备注：需结算支付委托共享方可使用BBHZYCS被驳回次数（作业量）作业量目的：考核评价对象作业工作质量算法：在评价期间范围，评价对象被驳回的作业量统计。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司31手册用友商业创新平台BBHDJCS被驳回次数（单据量）单据量目的：考核评价对象作业工作质量算法：在评价期间范围，评价对象被驳回的单据量统计。BBHWTSL被驳回问题数量问题数量目的：考核评价对象作业工作质量算法：在评价期间范围，评价对象被驳回时关联问题的数量合计。共享稽核JHDJSL稽核单据量单据量目的：考核评价对象稽核工作量算法：在评价期间范围内，评价对象稽核的单据数量。ZGDJSL稽核整改单据量单据量目的：考核评价对象作业工作质量算法：在评价期间范围内，评价对象审核的作业处理任务涉及整改的单据数量合计。ZGWTSL稽核整改问题数量问题数量目的：考核评价对象作业工作质量算法：在评价期间范围内，评价对象审核的作业处理任务涉及整改的单据关联的问题数量合计。ZGWTFS稽核整改问题扣分问题分值目的：考核评价对象作业工作质量算法：在评价期间范围内，评价对象审核的作业处理任务涉及整改的单据关联的问题分数合计。SSDJSL稽核申述成功单据量单据量目的：考核评价对象稽核工作质量算法：在评价期间范围内，评价对象稽核的作业任务被整改人员申述成功的单据数量合计SSWTSL稽核申述成功问题量问题数量目的：考核评价对象稽核工作质量算法：在评价期间范围内，评价对象稽核的作业任务被整改人员申述成功单据关联的问题数量合计。SSWTFS稽核申述成功问题扣分问题分值目的：考核评价对象稽核工作质量算法：在评价期间范围内，评价对象稽核的作业任务被整改人员申述成功的单据关联的问题分数合计信用管理XYSSDJSL信用申述成功单据量单据量目的：考核评价对象作业工作质量算法：在评价期间范围内，评价对象驳回的单据被填报人员信用申述成功的单据数量。同一单据多次驳回，多次申述成功的，需去重累加。用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司32手册用友商业创新平台XYSSWTSL信用申述成功减分事项数量问题数量目的：考核评价对象作业工作质量算法：在评价期间范围内，评价对象驳回的单据被填报人员信用申述成功的单据关联的减分事项数量合计。同一单据多次驳回，多次申述成功的，不去重，全部累加。同一单据多次驳回，多次申述成功的，不去重，全部累加。XYSSWTFS信用申述成功扣分问题分值目的：考核评价对象作业工作质量算法：在评价期间范围内，评价对象驳回的单据被填报人员信用申述成功的单据关联的减分事项扣分合计。满意度管理MYDFCIMY满意度评价非常不满意单据数量单据量目的：考核评价对象作业工作满意度算法：在评价期间范围内，评价对象审核的单据被填报人员评价为非常不满意的单据数据。MYDIMY满意度评价不满意单据数量单据量目的：考核评价对象作业工作满意度算法：在评价期间范围内，评价对象审核的单据被填报人员评价为不满意的单据数据。MYDYB满意度评价一般单据数量单据量目的：考核评价对象作业工作满意度算法：在评价期间范围内，评价对象审核的单据被填报人员评价为一般的单据数据。MYDMY满意度评价满意单据数量单据量目的：考核评价对象作业工作满意度算法：在评价期间范围内，评价对象审核的单据被填报人员评价为满意的单据数据。MYDFCMY满意度评价非常满意单据数量单据量目的：考核评价对象作业工作满意度算法：在评价期间范围内，评价对象审核的单据被填报人员评价为非常满意的单据数据。公用GZTSZRR工作天数（自然日）天数评期时间范围内的自然天数GZTSGZRL工作天数（工作日历）天数评期时期范围内的工作日历天数附录2：其他手册清单1.全员业务平台应用方案请查看《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册-全员业务平台》2.影像管理应用方案请查看《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册-影像管理》3.作业平台应用方案请查看《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册-作业平台》用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司33手册用友商业创新平台4.工单管理应用方案请查看《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册-工单》5.绩效分析应用方案请查看《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册-绩效分析》6.绩效看板应用方案请查看《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册-绩效看板》7.质量稽核应用方案请查看《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册-共享稽核》8.知识管理应用方案请查看《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册-知识管理》9.满意度管理应用方案请查看《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册-满意度管理》10.信用管理应用方案请查看《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册-信用管理》11.发票中心应用方案请查看《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册-发票中心》12.集成平台应用方案请查看《YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版应用方案手册册-集成平台》用友网络科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司34手册用友商业创新平台用友网络科技股份有限公司YonyouNetworkTechCo.Ltd.用友网络科技股份有限公司
