NC6业务场景培训教材（采购管理-采购退货、补货）用友软件股份有限公司目录导读......................................................................................................................................................1一概述.................................................................................................................................................21.1业务描述.................................................................................................................................................2二解决方案.........................................................................................................................................32.1业务流程.................................................................................................................................................32.2功能清单.................................................................................................................................................32.3解决方案.................................................................................................................................................42.3.1退货、退库.......................................................................................................................................................42.3.2补货...................................................................................................................................................................6三演示导航.........................................................................................................................................93.1登录用户.................................................................................................................................................93.2初始准备.................................................................................................................................................93.2.1管控模式.........................................................................................................................................................103.2.2企业建模平台.................................................................................................................................................113.2.3供应链.............................................................................................................................................................193.3演示操作...............................................................................................................................................213.3.1到货退货、基于原订单补货.........................................................................................................................213.3.2到货退货、补货订单补货.............................................................................................................................243.3.3质检退货、补货.............................................................................................................................................263.3.4退库、补货订单补货.....................................................................................................................................27四附录...............................................................................................................................................304.1相关学习索引.......................................................................................................................................30用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值1导读单场景手册的主要目的，是为了向读者提供一个针对某场景的较为全方位的学习工具，其涉及到场景业务的理解、产品解决方案的构建、以及产品实操的模拟。本手册主要由《采购管理手册》、《V6演示数据导航-采购管理》、以及在线帮助的相关章节和关键内容摘录和组合而成，并在此基础上进行了适度的补充和调整。但是，我们仍然建议读者在使用本手册的同时，注意对相关来源文档的参照。因为单独的场景毕竟相对孤立，无法覆盖到产品价值的全部，在结构上、系统性上，与来源文档也有一定差异。所以，本手册是一种另角度的针对性的学习方式，是与其他学习工具作为互补的，切不可偏废。以下是各种学习工具的特征对比：《产品手册》按产品模块划分，系统性地介绍与之相关的各种应用场景、产品业务功能、基本解决方案等，并对关键概念、业务流程以及业务实现原理进行了深入的阐释，从较深的角度体现产品的业务价值。相比本手册，其优势在于更全面、更系统，包含很多本手册无法覆盖到的细分场景、变化场景、关联场景等。《DEMO演示数据导航》以一个虚拟的大型集团企业为例进行业务数据模拟，按各领域主要业务场景进行划分，详尽地描述了实现该场景的各个步骤，是熟悉产品操作的重要参考资料。相比本手册，其优势在于其各个业务场景的关联紧密，整体性强。《产品帮助》附着于各个节点，着重于关键操作和字段含义解释，优势在于读者学习产品时快捷地获得帮助，对节点的细节进行理解掌握。《业务场景手册》按单个业务场景为描述主体，将产品手册、DEMO数据、在线帮助进行了有机的整合。其优点在于更具有针对性、便捷性，帮助读者从各个角度深入地对单个业务场景进行集中突破。本手册附录中，列示了与本文档可能相关的小场景、业务功能、关联或变化模式等，读者可对照索引编号，在对应学习资料上进行查找和学习。最后注意，学习本手册的基础是，已经对《一般采购》等基本的采购业务流程有了解，并对组织管理、业务委托关系等意义有了掌握。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值2一概述1.1业务描述采购来的物料，由于某种原因，需要进行将货物退回，就涉及到采购退货业务。采购退货通常分为以下三种情况：1、收货退货：在到货环节发现异常就直接退货。2、质检退货：在质检环节发现质量异常直接退货。3、在库退货：对已经入库的物料进行退货。简单归纳，发现其实是三个不同的环节，因为通常的业务环节顺序是：到货→质检→入库。采购退货在产品中有两种叫法，分别为：1）退货：也称到货区退货。指企业已经收到货物，但货物还未入库前进行退货。通常包含上述的“收货退货”和“质检退货”。2）退库：也称库存区退货。指企业已经将货物入库，从库存中将货物提出进行退货。也就是上述的“在库退货”。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值3二解决方案2.1业务流程采购退货、补货退货、退库、补货采购流程采购采购入库单到货单采购订单退货退库到货入库补货质检流程图2.1-1关键点：1）退货针对的是到货后的退货，货物还未入库；2）退库是指货物已入库，然后退货。2.2功能清单下表是实现以上场景所涉及的功能节点，注意这些仅是从整个采购流程中截取出来的：领域产品模块功能节点供应链采购管理采购订单到货单补货订单库存管理采购入库单用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值42.3解决方案本节内容参照《采购管理手册》中“2.3.10退货、退库”和“2.3.11补货”部分的内容，根据本文档的结构和内容需要，进行了适度的补充和调整。读者可对照阅读。2.3.1退货、退库采购退货包括：1、到货区退货；2、库存区退货。分别如下：1、到货区退货a)到货区退货通常用于质检不合格退货，所以必须参照订单退货。通过节点『到货单维护』上的〖退货〗-〖采购订单〗实现。图2.3.1-1b)除了参照原有订单退货，也可以自制退货单，用于已难以查清原有订单的情况下。通过『采购订单』的〖新增〗-〖自制〗后勾选【退货】实现。图2.3.1-2用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值52、库存区退货物资入库后发现不良时需要退货，属于库存区退货，简称退库。库存区退库后，后续可以生成补货订单继续收货。退库的方式有如下几种：a)可参照采购订单进行退库，通过库存管理的『采购入库单』上的〖退库〗-〖采购订单〗实现。图2.3.1-3b)如果已不知道原有订单，可新增退货订单并根据退货订单退库。参照上述“1、到货区退货”中的b)项。c)如果不需进行订单跟踪，也可以直接手工自制退库单。通过库存管理的『采购入库单』上的〖退库〗-〖自制退库〗实现。图2.3.1-4库存区退库的后续发票和结算处理a)退库后不做补货处理：如果是票货同行，则退库后需要通知供应商开红字发票或者下次交易注意：到货区退货时不能超过到货待检量；到货区退货的后续处理可以生成补货订单继续收货。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值6时少开票，结算时可以选择入库单、退库单、发票、红字发票同时结算，也可以选择入库单和发票、退库单和红字发票分别结算，或者退库单与下次交易的入库单、发票同时结算；如果票货不同行，则退库后需要通知供应商少开票，结算时选择入库单、退库单与发票同时结算；b)退库后如果补货：补货订单入库后，结算时可以选择入库单、退库单、补货入库单、发票同时结算，也可以选择入库单和发票结算、退库单和补货入库单自动结算；委外加工的到货区退货和库存区退货委外订单本质上是采购订单的一种，其退货和退库的处理方式同采购订单是一样的，仅仅是在按钮上有区别而已，如到货区退货：图2.3.1-52.3.2补货补货产生的原因本质上是由于目前实际的到货或入库数量未满足订单要求的数量。补货可以两种方式实现：1、退货、退库基于原订单补货。即退货冲减原到货单的到货数量，后续通过继续到货形式进行补货，仍然走原有采购流程。也就是说，把退掉的那部分继续用『到货单维护』来补充到货。注意：入库单暂估后如果全部退库，可以通过无发票结算处理暂估入库单和退库单。〖无发票结算〗在『采购结算』节点上。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值7图2.3.2-12、通过新增补货订单补货。即通过采购管理的『补货订单维护』上的〖新增〗-〖退货单〗/〖退库单〗实现。退货单、退库单的来源请参照“3.1退货、退库”的描述。图2.3.2-2以上两种不同的补货模式是根据『采购订单』上的【退货/库基于原订单补货】决定的。如果：a)【退货/库基于原订单补货】=是，则基于该采购订单生成的退货单或者退库单保存时按照负数回写对应订单的累计到货数量、累计入库数量，并在『补货订单维护』节点参照查询退货单、退库单时，此类退货单、退库单查询不出来；而是通过走原有到货流程实现，对应模式1。b)【退货/库基于原订单补货】=否，则基于该采购订单生成的退货单或者退库单只回写退货数量、退库数量，并在『补货订单维护』节点可以参照查询出此类退库单、退货单，对应模式2。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值8图2.3.2-3用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值9三演示导航演示导航的目的是为了直观地向读者展示各种退货、退库、补货方式，读者并可以参照此导航进行产品操作。由于退货、退库、补货等业务动作都仅仅是采购业务整个流程中的一个部分，所以，在数据演示导航上，我们也仅仅从整个采购业务流程中将这一部分截取出来。3.1登录用户在实际企业的信息化系统中，通常用户的职能和权限是被严格限定的。为了模拟真实，我们在演示数据中也设置不同的用户，以进行职责权限的区隔。以下用户列表中，不同的人员所拥有的权限和可以进行操作的业务是不同的。学习过程中，可以根据对应的用户登录查看或操作相关功能点或单据。若是为了方便，也可以通过“全权用户”进行快速查看或学习操作。用户编码用户名称密码角色说明bdadmin欧阳晓宇ncv60基础数据维护员进行建模平台、基础档案等设置维护sl石磊ncv60采购员负责维护采购订单、补货订单等wj王佳ncv60库管员负责到货收货、入库、出库等业务sdf孙德方ncv60全权用户拥有所有权限3.2初始准备初始准备是指实现业务解决方案必须进行的一些相关设置。在本手册中对相关功能点的关键设置进行提示或描述，读者可以参照下图概览初始准备所涉及的功能点。更详细的介绍请参照《企业建模平台手册》、《基础数据手册》、《流程平台手册》等手册。由于本手册中所演示的退货、退库、补货仅是采购流程中的部分环节，所以初始准备这部分是按照实现采购流程的标准设置的，单独为退货、退库、补货做所谓的初始准备是不存在的。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值10图3.2-13.2.1管控模式数据管控模式，简单地说就是数据管理要细分到什么维度上。系统通常按照最常见的方式进行了预置，我们这里仅理解最基本的便可以：1）管理模式。拿“集团+组织”举例来说，体现在产品上就是此基础数据有“集团”和“组织”两个功能节点；2）可见性范围。就是在什么层次上，则可以看到本层级加上上面所有层级的数据；3）唯一性范围。就是数据保持唯一而不被重复，是细分到什么维度上的。详细介绍请参见《系统管理产品手册》和产品帮助的内容。此功能点的维护权限级别是系统管理员，路径【应用系统管理】-【系统初始化】-【管控模式】：用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值11图3.2.1-13.2.2企业建模平台3.2.2.1组织管理3.2.2.1.1业务单元概念说明用来确定进行业务的主体，并赋予主体组织属性确定其可以履行的职能范围。对于本手册所介绍的业务场景，重点关注以下三类组织属性：库存组织：凡是涉及到提物料需求、收货、入库的职能，必须为“库存组织”；采购组织：凡是涉及到签订采购合同、执行采购订单等职能，必须为“采购组织”；财务组织：凡是涉及到结算、发票等业务的，必须为“财务组织”；图3.2.2.1.1-1具体设置上图为纸业集团所有组织单元及上下级关系图，其中橙色的组织单元涉及到本场景业务。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值12图3.2.2.1.1-2编码业务单元相关的业务职能主要业务说明11-0202无锡兴达工厂库存、采购、财务库存组织主要作为请购、到货、出入库的主组织；采购组织主要作为采购订单的主组织；财务组织主要作为暂估、结算、应付的主组织；3.2.2.1.2成本域概念说明企业进行成本核算，需要将成本归集到不同的主体上或归集到不同的范围内。如果仅从采购业务来看，采购入库的物料如果需要核算成本，那么应该划到一个什么范围里呢？这里所说的“范围”就是“成本域”。成本域可以是一个虚拟的范围，根据业务需要按不同的层级进行划分，分别为：财务组织级库存组织级库存组织+仓库我们知道，库存组织是归属于某个财务组织的，而仓库又是归属于某个库存组织的。一个财务组织下可以有N个库存组织，一个库存组织下可以有N个仓库。成本域无论如何划分，是不可以跨财务组织的，比如不可以把财务组织A和财务组织B划为一个成本域。但在某个具体财务组织下，比如财务组织A下，可以把它的范围下的库存组织X、Y、Z划为一个成本域；也可以把库存组织X、Y划为一个成本域，把Z划为另外一个成本域；如此类推。详细可参照《V6多组织建模手册》和产品帮助中的内容。具体设置在本手册中场景中所涉及的成本域主要是以下，都是按照“库存组织”级进行定义的，如下图所示：用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值13图3.2.2.1.2-13.2.2.1.3采购业务委托关系概念说明一个整体的采购业务流程完成，需要不同的环节进行衔接，各个环节扮演不同的职能角色。对于需求组织而已，完成此流程需要委托谁来采购、委托谁来收货、委托谁来结算、委托谁来付款……简单地说，业务委托关系就是业务分工，承担业务的主体的变化导致产生不同的业务委托关系。采购业务委托关系，可以在采购订单上直接手工设置调整，也可以进行默认设置，在订单上仍然可以手工调整以最终确定委托关系。默认设置有多个地方，优先级别不同，在业务运行中会根据优先级进行默认取值。我们在这里也列出，供学习参考，如下：优先级1：物料档案中，物料所在的库存组织所对应的默认采购组织：图3.2.2.1.3-1优先级2：功能点『采购业务委托关系』中的设置：用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值14图3.2.2.1.3-2优先级3：功能点『业务单元』中库存组织所对应的“采购业务委托关系”。图3.2.2.1.3-3具体设置通常情况下，通过【企业建模平台】-【组织管理】-【业务委托关系定义】-【采购业务委托关系】中设置默认的采购业务委托关系，此默认设置会根据维度匹配自动带到采购订单的对应字段上，如下：图3.2.2.1.3-4默认设置通常是用于企业的采购模式较为固定，变动较少的情况下。但在本手册中，我们主要目的是供读者学习，所以演示场景较多。故此，我们直接将重点放置在采购订单上的业务委托关系上，因为采购订单的设置才是真正起到决定性作用的。3.2.2.2基础数据3.2.2.2.1参数设置概念说明参数通过不同的取值方式来获得对业务不同的控制方式。参数有不同的级次，其影响范围因此而不同：用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值15全局级参数：是指参数仅能在全局中进行设置，影响范围是整个全局，是系统级统一设置的参数。例如上机日志明细级别......等；集团级参数：是指参数可以在各个集团中进行设置，影响范围是本集团，不同集团间参数无控制关系。例如集团本位币、数量小数位、会计平台启用时间......等；组织级参数：是指参数根据所影响业务范围的主组织进行设置，对于存在上下级关系类型的组织，上级组织的参数对下级组织起控制作用。例如：科目显示名称模式（主体账簿级）、采购最高库存控制（采购组织级）......等。同一级次的参数，也要确定其所依附的主体对象，比如组织级参数，在查找和设置参数的时候首选要确定参数的【组织单元】是什么样的组织：图3.2.2.2.1-1具体设置本手册所演示的场景未涉及参数。但从整个采购流程角度看，存货核算中有两个参数，仅提示参考：IA0303退库（红字出库）成本IA0304退库（红字出库）成本未能取到时是否允许传存货核算或自制保存3.2.2.2.2供应商供应商是运行采购业务必须的要素之一，具体操作可见产品帮助。这个部分需要注意的一点就是：供应商一定要〖分配〗给对应的业务单元才能使用。3.2.2.2.3物料物料也是运行采购业务必须的要素之一，具体操作可见产品帮助。这个部分需要注意的是：物料一定要〖分配〗给对应的“业务单元”以及“成本域”才能使用，如图所示：用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值16图3.2.2.2.3-13.2.2.3流程管理3.2.2.3.1交易类型管理概念介绍交易类型是一个业务的上下游环节进行衔接时所遵循的约束规则。当上下游单据之间采用不同的交易类型流转，即采用不同的约束规则进行业务处理会得到不同的业务结果；通过交易类型的设置，可以让同样的单据流派生出不同的业务流形态。具体设置本手册中所演示的场景，由于涉及到到货退货、退库，所以在采购流程中必须要有到货、入库环节：用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值17图3.2.2.3.1-13.2.2.3.2单据接口定义用于设置非流程单据与流程单据之间接口关系，如请购单生成采购订单。但一般情况下不需要我们设置，因为这是后台预置好的，只有在企业有特殊要求而产品目前预置的无法满足的情况下才用到此节点；“业务流定义”只支持对流程单据进行配置，单据接口定义是对通过业务流定义单据间关系的补充；单据接口定义支持按照单据交易类型进行细分设置。所谓流程单据，从产品表现形式上看，在采购管理中如采购订单、采购入库单、采购发票、应付单等可以在『业务流定义』中可以进行引用和设置的单据；非流程单据，则不能在业务流中引用和设置，它们与流程单据之间的关联就是通过单据接口定义。读者理解便可，通常情况下不需要进行设置。3.2.2.3.3审批流定义审批流用来为某个具体的业务单据或某个具体单据的一个业务类型进行审批流程的定义。被定义了审批流程的单据将按照定义的审批流程被传递和审批；采购管理模块中物资需求申请单、请购单、采购订单、到货单、采购发票、期初暂估单、价格结算单支持审批流。本演示数据中不具体设置审批流，读者可以通过《流程平台手册》进行自行学习。3.2.2.3.4业务流定义概念介绍业务流表现在产品上，就是不同的业务单据之间的衔接和流转。我们可以根据用户的实际业务重新梳理业务单据、动作及组件，包括每种单据的来源单据是什么、又驱动生成哪些单据、完成什么动作、动作生效的约束条件以及动作生效后将配置哪些组件等，对发生的各种业务进行事前、事中、事后的控制，以此更好满足企业个性化管控需求。具体设置本手册中所演示的场景采用“普通采购”，含有到货、入库环节，这个取决于采购订单的交易类型设置中是否勾选了【到货】【入库】字段，对照“3.2.2.3.1交易类型管理”中的描述。本手册对业务流的具体设置方式不做深入介绍，具体请参照《流程平台手册》。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值18图3.2.2.3.4-1图3.2.2.3.4-2用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值193.2.3供应链3.2.3.1供应链基础设置注：本小结以下内容可以根据业务需要进行设置，但本手册中仅是简单介绍，具体演示数据中不涉及。3.2.3.1.1采购设置1.集采控制规则用于制定一些对集采管控方式和严格程度的规则。在《按合同采购》一册中有详细描述，本手册中暂不涉及此部分应用，仅作提示。2.内部货源定义用于定义物料档案“库存信息”页签下【物料类型】=[工厂补货]的物料的默认补货路径；如果顶层库存组织货源短缺，那么就需要有可能需要通过采购手段获取。3.物料订单类型设置用于定义物料走什么样的采购流程，即对应什么样的采购订单的交易类型，比如是普通采购、还是消耗性采购、还是其他等等；4.计划岗物料设置即设置哪些计划人员可以做哪些物料的请购活动，非本职范围内的物料不能处理；在请购任务分配时作为一个过滤手段。5.采购岗物料设置即设置哪些采购人员可以对哪些物料下采购订单，非本职范围内的物料不能处理；在采购任务分配时作为一个过滤手段。3.2.3.1.2供应商物料关系通常用于在请购单生成采购订单时做分单控制，比如如何将请购量按照一定规则分配给不同的供应商。从功能点上看，此处可以从两个不同视角维护供应商和物料的关系，两者作用一致。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值203.2.3.2采购管理3.2.3.2.1采购成本要素定义采购的成本，除了货物本身的成本外，可能还涉及到其他的一些费用，比如装卸费、包装费、保险费等等……那么,这些费用最终如何在成本账目上归集呢？有的可能分摊到货物成本上，有的可能就是按费用来记账。即便是分摊到货物成本上，那么是按什么规则来进行分摊呢？按数量比例还是按金额比例？这就要对其进行规则设置，也就是采购成本要素定义。此处仅作提示，详细可参照《采购暂估与结算》手册中的内容，本手册演示数据暂不涉及。图3.2.3.2.1-1用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值213.3演示操作以下演示是根据业务中较为常见的退货、退库、补货形式进行的综合性的演示操作。读者不要拘泥于名称，而是着重于不同的退货、退库、补货方法的应用。3.3.1到货退货、基于原订单补货3.3.1.1演示流程到货单（补货）到货单（退货）到货退货、基于原订单补货到货单退货到货单补货采购流程采购采购入库单到货单采购订单到货入库12543图3.3.1.1-13.3.1.2单据信息步骤主组织单据关注重点1无锡兴达工厂采购订单CD201103170000011勾选【退货/库基于原订单补货】2无锡兴达工厂到货单DH2011031700000103无锡兴达工厂到货单DH201103170000011带有“退货”标记的到货单4无锡兴达工厂采购入库单CR201103170000014看退货对入库的影响效果5无锡兴达工厂到货单DH201103180000012对退货进行重新到货，相当于补货3.3.1.3操作说明1、路径：【供应链】-【采购管理】-【采购订单】-【采购订单维护】，通过〖新增〗-〖请购单〗生成采购用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值22订单，或自制采购订单CD201103170000011。注意勾选【退货/库基于原订单补货】，并注意货物的订单数量，其中“电脑键盘”数量500，如下图：图3.3.1.3-12、路径：【供应链】-【采购管理】-【到货单】-【到货单维护】，通〖新增〗-〖采购订单〗生成到货单DH201103170000010，如下图，数量与采购订单相同。图3.3.1.3-23、路径：【供应链】-【采购管理】-【到货单】-【到货单维护】，通〖退货〗-〖采购订单〗进行一笔退货，生成退货单（即有“退货”标记的到货单DH201103170000011），退“电脑键盘”100个，如图：用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值23图3.3.1.3-34、路径：【供应链】-【库存管理】-【入库业务】-【采购入库】，通〖新增〗-〖到货单〗生成采购入库单CR201103170000014，发现实收数量比应收数量少了100，变成了400，如图：图3.3.1.3-45、路径：【供应链】-【采购管理】-【到货单】-【到货单维护】，按“基于原订单进行补货”的规则，通过〖新增〗-〖采购订单〗生成到货单DH201103180000012，将刚才退货的100补了回来，如图：用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值24图3.3.1.3-5至此，到货退货、和基于原订单补货就完成了。3.3.2到货退货、补货订单补货3.3.2.1演示流程到货退货、补货订单补货补货订单补货到货单退货退货单补货订单采购流程采购到货单采购订单到货1243图3.3.2.1-13.3.2.2单据信息步骤主组织单据关注重点1无锡兴达工厂采购订单CD201103170000012勾选【退货/库基于原订单补货】用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值252无锡兴达工厂到货单DH2011031800000133无锡兴达工厂到货单DH201103180000014带有“退货”标记的到货单4无锡兴达工厂补货订单DH201103180000013实际是带“补货”标记的采购订单3.3.2.3操作说明1、路径：【供应链】-【采购管理】-【采购订单】-【采购订单维护】，通过〖新增〗-〖请购单〗生成采购订单，或自制采购订单CD201103170000012。注意货物的订单数量，如下图：图3.3.2.3-12、路径：【供应链】-【采购管理】-【到货单】-【到货单维护】，通〖新增〗-〖采购订单〗生成到货单DH201103180000013，如下图，数量与采购订单相同。图3.3.2.3-2用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值263、路径：【供应链】-【采购管理】-【到货单】-【到货单维护】，通〖退货〗-〖采购订单〗进行一笔退货，生成退货单（即有“退货”标记的到货单DH201103180000014），退货数量如图：图3.3.2.3-34、路径：【供应链】-【采购管理】-【采购订单】-【补货订单维护】，通〖新增〗-〖退货单〗对上述退货单进行补货，生成补货单（即有“补货”标记的采购订单DH201103180000013），对其中一货物进行补货，如图：图3.3.2.3-43.3.3质检退货、补货物料到货后如果涉及质检环节，假如物料达不到质量要求标准，也可能被要求退货，也就是通常所说的质检退货。这种情况是如何处理呢？首先，我们从采购质检的流程图上看一下：用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值27质检过程采购订单到货单采购入库单图3.3.2.3-5质检过程是介于到货和入库两个环节之间。质检的结果可能会影响物料入库，但不会自动产生退货行为，而仅是给予一个检验结果，建议是否退货。实际的处理，仍然是到货退货、补货的处理方式。所以，我们仍然按照以上所介绍的两种方式处理便可，详细不必赘述，对于质检与采购流程额衔接，读者可参照《质量管理手册》等学习资料。3.3.4退库、补货订单补货3.3.4.1演示流程退库、补货订单补货补货订单补货补货订单（补货）退库采购流程采购采购入库单到货单采购订单到货入库2采购入库单（退库单）1图3.3.4.1-1用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值283.3.4.2单据信息步骤主组织单据关注重点1无锡兴达工厂采购入库单CR201103180000019进行退库操作，实际为退库单2无锡兴达工厂补货订单DH201103180000014实际为带“补货”标志的采购订单3.3.4.3操作说明1、路径：【供应链】-【库存管理】-【入库业务】-【采购入库】，通过〖退库〗-〖采购订单〗生成退库单CR201103180000019，如下图：图3.3.4.3-12、路径：【供应链】-【采购管理】-【采购订单】-【补货订单维护】，通〖新增〗-〖退库单〗对上述退库单进行补货，生成补货单（即有“补货”标记的采购订单DH201103180000014），如图：用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值29图3.3.4.3-2总结：从解决方案以及以上演示数据过程，我们注意掌握几个关键点：1)退货单、补货单、退库单在产品中实际对应的功能节点名称是什么；2)采购订单上的【退货/库基于原订单补货】会影响后续的补货形式。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值30四附录4.1相关学习索引手册中的业务场景是为了便于学习理解，而企业的实际业务所可能涉及到方面很多，无法在本场景中覆盖，或是在本手册中无法详细解释说明，故在此将一些与本场景相关的内容做一个索引，请读者根据需要在对应的资料中查找：资料目录相关学习点内容简介《采购管理手册》2.3.10退货、退库2.3.11补货《质量管理手册》采购到货质检用友软件股份有限公司
